要想運營一個成功的企業微博，首先要做到三不，一不發大路貨，諸如廉價的心靈雞湯，毫無營養的早安晚安，看看@人民日報 的晚安發的多有水平;二不發無關企業、無關行業的亂七八糟的微博;三不在交流中突然發可能讓人反感的硬廣告;
許多企業微博在內容上犯錯，一個是將自己當成新聞小廣播，單向輸出，毫無互動，而且發布的內容都是亂七八糟的大路貨;一個是將自己當成企業內刊，談論的話題全都是關于自己的企業，一直在吹噓自己企業和產品如何如何，卻不去關注用戶;
@金鵬遠 在采訪中關于杜蕾斯內容規劃的這段話，我濃縮了一下：
原則，第一是不談宗教，第二是不談政治，第三不談極度色情。基于上面這些原則來創作微博，慢慢就可以傳達出我們對性的理解──性是生活的一部分，我們不是去分享隱私話題，是傳播大家對性的認知，對性的愛。
運營企業微博，其實就像運營一份報紙。我們也有一些固定板塊，比如早上大家在路上的時候，我們會發一些輕松愉快并讓人感悟的內容，但絕不是簡單的早安，我們還會比較規律地發一些性知識方面的微博，這類微博是平時作了長期儲備的;
還有就是結合當天最新熱點來設計新的微博。這種微博的設計，一是考慮如何出彩。比如3月26日是海子的祭日，我們估計到時候滿屏幕都是“面朝大海，春暖花開”，就避開了這句話，選擇另外一首海子的作品《活在這珍貴的人間》，來表達哀思。
當然，熱點很多，也不是說什么都要結合進去，其中會有一些權衡。比如最近微博上的兩個熱門體裁，一是“抱抱體”，二是“杜甫很忙”，我們套用了抱抱體，發了一條微博，因為“抱抱體”是在闡述人與人關系的，這符合我們微博的定位。但是，“杜甫很忙”，我們覺得不合適，這個有對中國古典文化的不尊重，那就別談。
還有一部分微博內容，是和粉絲的互動。另外我們還會大約每隔一小時，搜索一下和杜蕾斯、安全套有關的微博，并選出合適的進行互動。
另外，我們還會有意識地創作一些“創意引爆”的微博，就是精心策劃一些那種出來就會得到幾千轉發數百評論的，希望一個月能做出兩三條這樣的。我們會去摸索其中內在的規律，但傳播往往有各種偶然因素在，比如碰巧被黃健翔轉發了。一般來說，我們刻意設計十條這種“創意引爆”的微博，可能有一條會成功的。
杜蕾斯微博背后不是一個人，我算了一下，杜蕾斯微博一年大約要發2400條，一條算100字的話就有24萬字，如果靠一個人他會給寫死的，其實我們有一整個編輯團隊參與制作。一條微博做出來后，我們會根據其是否符合品牌風格和杜蕾斯微博的定位，進行三層審核。編輯做好后，提交給創意總監審，然后我來審。有些很重要的，我們會和杜蕾斯公司內部的微博項目負責人再溝通。
一是微博是個情感產品，不可能一蹴而就;二是這里不是賣東西的地方;三是這是和品牌用戶近距離接觸的平臺。這其實是一個非常艱辛的行當，但有時候大家想得太簡單和功利了。
@葉落孤舟：我覺得微博可以賣東西賣產品，就看你的東西是否適合，方式是否正確，成功的例子有@快書包 @小米手機 @不加V賣書，特別是@快書包。
以下是@SocialBeta 創始人@puting 總結過關于內容策略方面的原則，我補充了一些話：
有趣，有趣是分享的第一動力，因為有趣所以轉發;
實用，關于你的行業，你的產品，同時又對用戶有用的內容，有用是分享的第二動力;
相關，跟用戶相關，跟微博運營目標相關，跟你的行業產品相關，泛行業化;
多元(文字、圖片、視頻)，信息整合度高，價值高;
規律、有序(內容、時間、話題都整合起來)，這些我在剛剛寫完的《企業(媒體)官微)運營手冊》的基礎篇都談過了，關于時間數據，我們將在之后的文章里貼出。
從用戶需求出發，為用戶解決實際問題，用心做好你的客服工作，注意跟進。要記住，用戶投訴不可怕，可怕的是對投訴不理不睬，這樣做的企業遲早會被用戶拋棄，一次公開透明的客服展示，效果勝于千萬次無聊的抽獎，抽獎轉眼即忘，前者則銘記于心，傳于口碑;
產品的延展知識，泛行業化的知識，比如賣廚具可以談廚房清潔，賣洗衣粉的談衣服保養，賣茶葉的可以談茶道文化、茶葉品質保存等等，總之，談有用實用的行業知識;
用戶的評價和體驗，很多用戶通過微博抱怨你的產品，也有很多用戶通過微博贊美你，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，曬單有助于促使其他粉絲從眾消費，這點參照下@不加V 賣《男女內參》;
特別折扣和粉絲專屬的新品，包括專屬于粉絲的有獎活動，設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇。除特別折扣之外，還有一點就是新品，如果能做到微博上首發，比如某一款包包，通過微博先預定，只為粉絲準備，線下還沒得買，這樣粉絲也會感覺“很尊貴”，把握他們的心理，做事自然事半功倍。
企業文化和內部的員工工作生活情況。微博也要有血有肉，讓人看起來像個活生生的“人”，適當適時地輸出企業文化和價值觀，也會受到粉絲追捧。
總原則：少關注產品本身，多關注用戶，做好運營，樹立品牌。
延伸閱讀：新浪微博企業微博發布時間規律研究
企業在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的問題。此次新浪微博商務部企業研究小組針對這一問題對企業微博做了一些研究。針對新浪微博中企業微博總體和一些特定行業的發布規律進行了一定的總結和整理，提出了對企業的發布建議。
研究說明
–在A點，企業發博的比例>轉發/評論率的比例，說明該時間段企業發博效率低，建議減少發博量；
–在B點，企業發博的比例<轉發/評論率的比例，說明該時間段用戶互動性強，企業發博效率高，可以適當增加發博量；
指標說明
為了剔除粉絲規模對于反饋數量的影響，用轉發率和評論率代替轉發量和評論量
–轉發率=單帳號的轉發數量/該帳號粉絲數量
–評論率=單帳號的評論數量/該帳號粉絲數量
數據采集方法
企業整體樣本量：120+
各行業樣本量：40～60
數據采集區間：2個月
研究結論：
新浪微博企業微博整體發布規律
1、 企業青睞周一，但用戶在周三、周四更活躍
周一、周二反應冷淡：用戶往往面臨比較大的工作壓力，心理處于緊張期，對于企業微博的反饋并不是非常積極。
周三、周四互動最集中：用戶進入一周的穩定期，對于微博的反饋積極性有明顯的提高。但是企業目前對于這兩天的利用不足，發博比例偏低。
周五、周六、周日用戶更活躍：用戶處于對周末的期待中，相對于評論而言，更樂意進行簡單的轉發。
2、 工作日下班后的時間段（18點-23點）營銷價值大，企業需關注
上午9～11點、下午2~3點互動性不高：企業發博量非常集中，但此時用戶多忙于工作，參與度并不高。
晚間18點~23點用戶互動的熱情高漲：但企業微博發布的內容量急劇減少。18點~23點是企業可開發的時間段
3、 企業應利用好周末午飯和晚飯前后的零碎時間段
周末午飯后（1～2點）和晚飯前后 （5點～8點）的用戶互動更加積極：這兩個時間段用戶轉發和評論都比較積極；
周末的11點之后仍是用戶積極互動的時間：由于周末休息較晚，11點之后企業微博仍然可以獲得較多的用戶反饋。
教育企業微博發布規律
1、 加強利用周三、周四的高反饋區間
周三、周四用戶更加活躍：由于教育類企業受眾的特性，周三、周四是活躍的時期。
周日、周一用戶反應平淡：周日用戶面臨準備上學或者上班的壓力，與教育類賬號互動較少。而周一的忙碌也造成用戶的互動性較低
2、 工作日-晚間時段利用不足
白天發博集中但互動效果不強：教育類企業特別偏好在白天發博，尤其是早間9點和下午2點剛上班的時間段，但由于用戶處于學習或工作中，反饋的效果不好
17點~23點用戶互動強烈：17點之后教育類微博的受眾放學或下班，有比較強烈的互動欲望。但企業卻較少發布內容，這段時間需重點利用。
3、 周末 – 下午5點被過度開發
下午5點發布過于集中，開發過度：雖然下午5點左右用戶反饋效果較好，但企業在該事件段的發博過于集中，單條效率不高。
周末互動情況比較分散，夜間互動更強：周末由于用戶作息時間變化等原因，互動普遍不是很高且較分散。14點、19點和21點-2點互動性較高，可供開發。
網購企業微博發布規律
1、 周四是網購企業的黃金時間點
周四互動性最強：用戶在周四對于網購類微博的互動熱情尤為高漲，可能是受即將到來的周末的刺激。
周一到周三用戶不夠活躍：建議企業在周四進行更多的營銷活動，將前半周的發博量轉移一部分到后半周
2、 工作日 – 午間網購信息得到更多關注
13點到15點用戶更關心網購企業發布的信息：午休是工作中的用戶休閑的時間，對網購信息比較關注。
10點到11點，用戶忙于工作無暇留意網購信息：企業發微博的重心在上午10點～11點，這個時間段用戶往往忙于工作，無心關注網購。
3、 周末 – 中午和夜間的高峰期均有待開發
午間的互動高峰提前到12點~13點：的周末的午間同樣是一個互動高峰期，但出現的更早，在12點到1點期間
凌晨12點網購熱情再次點燃：凌晨12點的高峰期反饋量也午間相當
企業應把握這兩個時段：但這兩個高峰期間，企業的發微博量均較低，潛力有待開發
汽車企業微博發布規律
1、 周四營銷效果特別好
周四用戶反映熱烈：汽車企業微博在周四的反饋效果顯著高于每周其他時間段。
2、 工作日 – 18點后進入反饋高效期
18點以后進入用戶反饋高峰期：自下午18點后，汽車企業的發博量逐漸減少，而此時用戶的互動積極性正進入一天的高峰期。企業需要將上午的發博量調整到下午及晚間。
汽車用戶夜晚保持較高活躍度：從18點到凌晨都還有較高的互動性，這是和其他行業不一樣的地方
3、 周末 – 下午6～8點利用不足
晚間18點~凌晨2點用戶反饋較高：但企業發博比例低，反饋效率可以進一步挖掘。
下午時光可以更好的利用：15點~17點用戶有較好反饋是周末供可待開發的時間段，轉移平時的發布壓力
地方商戶微博發布規律
1、 網友在周末的時候更加需要地方商戶的信息
企業目前意識較薄弱：目前企業還是將更多的精力放在了工作日。周末的價值需要引起地方商戶類企業的重視。
2、 周末 – 商家應該關注7點之后的互動
晚7點后用戶的互動熱情進入高峰期：一直持續到零點左右。商家應該更好的利用這個時間段。
金融企業微博發布規律
1、 周二和周四分別是評論和轉發的高峰期
金融類企業目前發博周間分布的比較合理，基本和用戶行為相匹配。
周二和周四分布是評論和轉發的高峰期：企業可以適當將周五的發博轉移到周四。
2、 工作日 – 上午10點~11點用戶最活躍
上午10點～11點是全天用戶互動傾向最高的時間段：企業應重視這個時段的更新和維護
金融類企業可以將上午9點和下午3點的發博適當后延：能夠更好的發動用戶參與互動。
3、 周末 – 15點的利用不足
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本文來源： 一個牛X的企業微博是如何運營的
