今天，企業需要從不同角度看待社會化媒體營銷。一些企業認為社會化營銷是線下和線上營銷在媒體渠道上的延伸，另一些企業認為社會化媒體是與現有客戶保持聯系的最佳方式。不管企業帶著怎樣的目的來到社會化媒體，這21條軍規都必須銘記于心。
1. 沒有捷徑：社會化媒體運營需要長期的時間的積累與大量精力的付出。
2. 貢獻內容：堅持為社群貢獻有價值的內容，讓你的品牌被人需要。
3. 成為專家：為粉絲提供本行業內的專業性建議。
4. 有意義的對話：保證你的發言和對話對目標人群有價值，不要發表沒有意義的言論。
5. 話癆≠效率：積極與粉絲和潛在客戶互動，不過千萬不要制造噪音。
6. 質量>數量：提供簡明扼要的高質量互動。
7. 不要以自我為中心。
8. 真誠：真實地用自己的幽默、學識等吸引人。
9. 溝通是雙向的：不要只是單方面地向聽眾灌輸企業信息，要主動聆聽用戶的信息。
10. 互粉不等于許可：成為你的粉絲并不意味著你有權打擾人家的生活。
11. 授權不等于權利：粉絲的授權并不意味著他們必須聽從你的想法。
12. 緊跟潮流：及時利用最新最熱話題與用戶互動。
13. 衡量成就：社會化營銷不能脫離ROI單獨存在，需要有一個合適的ROI衡量標準。
14. 利用互動獲取豐富信息。
15. 利用圖片和多媒體。
16. 不要忽視任何一個與你互動的人。
17. 保持禮節：面對憤怒的客戶也應該保持禮貌。
18. 耐心是關鍵：社會化營銷很少產生立竿見影的效果，一定要耐心地等待成果產生。
19. 不要把精力分散在太多的群組上。
20. 維護品牌博客。
21. 享受樂趣!
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 社會化營銷的“21條軍規”！
