今天和團隊在討論為什么有的消費者如此癡迷無印良品，在中國市場，無印良品的產品還說不上便宜，但是，卻擁有大量的擁躉。那么，到底無印良品靠什么在打動消費者？或者說，無印良品可以給那些比較注重設計和美學的品牌什么樣的啟示？
1、“簡化”與“克制”的設計理念。
無印良品已有超過七千種產品，但是，從產品設計到海報宣傳，都沒有太多的語言。其設計師原研哉賦予無印良品的設計理念是“空”（“EMPTINESS”）。
趨勢啟示：能做到“簡”是很不容易，很多品牌今天面臨的問題是，面對消費者琳瑯滿目的需求，往往難以“克制”欲望，很多時候，讓消費者心動的設計，就是“此時無聲勝有聲”的境界，“簡”與“減”，無論對于產品開發還是品牌營銷，都是值得去思考的兩個關鍵字。
2、禪學與美學的結合。
作為一代設計大師，無印良品的設計師原研哉追求設計日常化、虛空、白，崇尚萬物有靈，無印良品被日本乃至全世界設計界認為是當代最有代表性的“禪的美學”體現，帶著一股禪意的美感，似有若無的設計將產品升華至文化層面，這種設計精神，接近于中國古人所說的“大音希聲，大象無形”境界。
趨勢啟示：好的產品一定要有文化審美，沒有文化就是沒有靈魂，好的產品也需要向消費者表達出這種文化，將傳統文化的一些要素通過設計語言進行表達就會有無窮的張力。
3、販賣生活哲學。
無印良品也被稱為“生活形態提案店（Life Style Store）”，提倡簡約、樸素、舒適的生活，拒絕虛無的品牌崇拜，直抵生活本質。無印良品商品的設計滿足了消費者還沒來得及說出口的“潛在需要”，在這種“相見恨晚”的心情下，許多消費者心甘情愿掏錢。
趨勢啟示：人們為什么要為設計感付錢？打動消費者心扉的產品，驅動消費的功夫在設計之外，與其說無印良品是一個品牌，不如說它是一種生活的哲學，一個品牌如果販賣的是生活哲學，他影響的將是消費者的精神和靈魂。原研哉談起無印良品的設計，提到“欲望”，他說，欲望是創意的起點，如果一個物品是為了滿足人們的期望而產生，那么期望的本質就會作用于物品的本質，“制造欲望”是一切品牌需要去思考的核心。
4、洞察消費者的生活細節。
無印良品努力尋找讓生活更便利、更有味道的方法，無印良品常派設計人員登門拜訪消費者，觀察其日常生活，發現需求、尋找設計靈感。比如設計師觀察到一般人睡前閱讀最后一個動作是摘下眼鏡、關掉床頭燈，隔天早上第一個動作是用手摸索著找眼鏡。所以開發出底座往中央凹陷的床頭燈，讓眼鏡順勢靠在燈桿上便于拿取。
趨勢啟示：有很多品牌，總是認為自己的產品是最好的，或者是將自己的設計思想強加給消費者，事實上，所有的創意和創新都來自于消費者的生活細節，以及生活場景中的痛點，然而，這一點要做到也不容易。如原研哉說：“在我們的工作中，資本主義的邏輯被人性的邏輯微微超越。”工業化思維和品牌的自我世界，往往容易和消費者世界產生距離感。
5、文藝氣息與風格。
“無印良品”便宜嗎？其實有時候，便宜是一種主觀感受。無印良品的理念是“合理就便宜”，就是說當你覺得這個產品優質并且有價值，那么價格就不是核心，因此無印良品把生活中隨處可見的東西改良開發成為獨特的優質產品，獲得溢價空間。而更重要的是，商品通過改良，也變得“文藝腔”十足，到“無印良品”店鋪的消費者，很多都是有文藝青年的部分特質。
趨勢啟示：品牌就需要族群化，族群化就是風格化，如果不能定義出清晰的族群，族群不能對品牌產生認同，就很難有品牌忠誠度。
6、給予歸屬感。
喜歡無印良品的消費者，只沉浸在無印良品營造的世界里面，其他的各種流行同他們無關，因此，無印良品和不斷推陳出新的時尚潮流無關，他只堅持自己的語言和風格，而消費者生活在無印良品的世界，得到一種歸宿感。
趨勢啟示：品牌要成為消費者的避風港，消費者的閨蜜。當一個品牌與消費者的生活緊密的捆綁在一起的時候，這個品牌就有了持久的生命力。
從趨勢的角度來看，每個品牌都需要去尋找讓消費者“興奮”的東西，這種興奮，來自于品牌的精神、主張和靈魂，如果一個品牌沒有核心的靈魂，消費者也就變得游離，人性化和生活細節依然是一切好產品好設計和好創意需要關注的本源。
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本文來源： 案例：分析無印良品是如何打動消費者
