網(wǎng)店需要運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)是優(yōu)化的依據(jù)。去年，淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人已透露未來(lái)淘寶將為賣(mài)家開(kāi)放更多的數(shù)據(jù)，這無(wú)疑大大方便了賣(mài)家對(duì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)的獲取。獲取到網(wǎng)店數(shù)據(jù)，賣(mài)家需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，從而明確網(wǎng)店的優(yōu)化思路。那中小賣(mài)家怎樣對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀？讓我們嘗試著去探討。
用曝光量去判斷淘寶究竟有沒(méi)有將我們的寶貝遺忘。中小賣(mài)家往往看到流量少的時(shí)候便認(rèn)為淘寶將流量分配給他人，將我們的寶貝遺忘在腦后了，事實(shí)果真如此嗎？我們可以去查看下曝光量數(shù)據(jù)，這時(shí)，也許我們會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，淘寶已將我們的寶貝展示了上百次，甚至上千次，只是無(wú)人點(diǎn)擊而已。如此，我們便會(huì)得出：淘寶并沒(méi)有將我們的寶貝遺忘，只是可能它的圖片不吸引人，或者價(jià)格設(shè)置不合理，導(dǎo)致點(diǎn)擊的人很少。開(kāi)車(chē)的朋友懂得曝光量和點(diǎn)擊量的作用，而未開(kāi)車(chē)的中小賣(mài)家也應(yīng)該關(guān)注它。
用轉(zhuǎn)化率去衡量店鋪的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。流量與轉(zhuǎn)化率，更多中小賣(mài)家關(guān)注前者，而后者才是中小賣(mài)家更應(yīng)關(guān)心的數(shù)據(jù)。影響轉(zhuǎn)化率因素很多，這么多因素從何下手才好？這個(gè)問(wèn)題困擾著很多人。其實(shí)就從自己擅長(zhǎng)的方面、或者比較簡(jiǎn)單的地方入手即可。我想中小賣(mài)家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到提高轉(zhuǎn)化率不是一天兩天的事情。淘寶網(wǎng)整體的轉(zhuǎn)化率在2%左右，如果我們能將轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在4%，這意味著我們店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力是淘寶網(wǎng)賣(mài)家平均競(jìng)爭(zhēng)力的兩倍。當(dāng)然，提高轉(zhuǎn)化率是困難的、長(zhǎng)期的工作，不過(guò)一旦我們有了很好的轉(zhuǎn)化率，淘寶為什么不愿意將更多的流量交給我們經(jīng)營(yíng)呢？
用回頭客數(shù)據(jù)作為網(wǎng)店底蘊(yùn)的指標(biāo)。一位顧客在某店消費(fèi)后還有第二次訪問(wèn)該店的沖動(dòng)，這說(shuō)明店鋪具有獨(dú)特的地方，或者說(shuō)有厚度、有魅力、有底蘊(yùn)。比如阿芙（免費(fèi)為阿芙做廣告呵），當(dāng)你對(duì)阿芙店鋪了解后，會(huì)被阿芙專注的精神、獨(dú)特的魅力所吸引，這種吸引力會(huì)促使你不斷地訪問(wèn)，那么回頭客數(shù)據(jù)正是這種情況的反映。
有人會(huì)嘲笑網(wǎng)店數(shù)據(jù)與中小賣(mài)家無(wú)關(guān)，理由是數(shù)據(jù)只有在大量的、長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)結(jié)果下才有效，小賣(mài)家那僅有的、可憐的流量談不上“解讀”，只有大賣(mài)家的數(shù)據(jù)解讀才有意義。可是小賣(mài)家為什么不會(huì)變成大賣(mài)家？現(xiàn)在的解讀也許會(huì)成為一種學(xué)習(xí)，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正如馬云談到大數(shù)據(jù)所言:百度騰訊沒(méi)有堅(jiān)持做大數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄兌夹g(shù)，知道大數(shù)據(jù)的難度。我不懂技術(shù)，不清楚大數(shù)據(jù)到底有多難，所以我敢堅(jiān)持。
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