本節分享：打造爆款，拯救衰退店鋪！
最近，論壇上很多掌柜在抱怨經營不佳，卻找不到好的應對方法。今天跟大家分享一個案例，看看作為我們是如何利用爆款拯救一個處于嚴重衰退期的賬戶，希望能給大家帶來一點參考。
首先簡單介紹一下，這個賬戶是主營女裝的，從去年12月起，該賬戶的經營情況就日漸低迷，各項數據持續下滑。剛接手時其實我們挺沒底氣的，因為該賬戶的情況有點嚴重。但經過一系列的分析，我們最終決定采用爆款策略來改善現狀。
具體的操作策略和步驟，請各位隨我往下看。
所屬行業：女裝（專做女士運動套裝）
服務商：汕頭蒲公英網絡科技有限公司
合作時間：2011年12月13日起至今
代理結果：成功培養兩個爆款，從1皇冠升級為2皇冠。
一、店鋪存在的問題
1、流量暴跌
店鋪接手后我做了一個分析發現：從12月到1月份，店鋪的總體的流量都是比較低迷的，特別是一月份，流量很低，從數據本身分析只能得出店鋪和直通車賬戶都已經處于一個嚴重衰退期。
2、轉化暴跌
全店的成交轉化率波動比較大，趨勢也是隨著隨著行業暴跌，直通車的成交金額逐步下滑。
3．銷量慘淡
由于春節的影響，店鋪整個成交件數一路跌至谷底，要知道，我整個春節可是都在加班呀。。。
二、解決方案
1、店鋪需要人氣，必須有支撐店鋪的人氣寶貝。
所有的店鋪都是需要有一兩款熱賣的人氣寶貝來帶動店鋪總體的人氣和銷量，先用一兩款寶貝做主要推廣，其他寶貝在這兩款人氣寶貝下，做好關聯銷售，這樣能夠承上啟下，一款帶動一款，從推廣投資的角度看，也才是劃算的辦法。店鋪要發展，必須要有人氣寶貝帶動。
2、分析店鋪所有寶貝的數據，發現有潛質成為人氣寶貝的寶貝。
以下第一款寶貝的流量是比較穩定，而且從平均的訪問深度上看，這款寶貝的頁面，圖片設置，是比較受買家喜愛的，人氣也比較好，根據市場的反饋，候選為準爆款。
第二款寶貝也是應季的產品，流量是在穩步上升中的，可以作為輔助的第二爆款。
3、最終確定推動店鋪爆款計劃
通過以上的分析，將潛力的寶貝推薦給了客戶，確認推廣寶貝是否備貨充足，是否利潤足夠等等。與客戶確認完寶貝之后，就初步制定了推廣策略，安排推廣計劃，并將推廣策略提交客戶，開始了打造爆款的旅程。
三、爆款運營準備
1、數據分析——選擇爆款寶貝
A. 點擊率
賬戶原先的點擊率是在0.19%左右波動，點擊率非常低，這也是我們在培養期首要任務。
B．轉化率
接手一段時間內，轉化率大部分時間都是低于1的，提升的難度比較大。
目前直通車的主要重心是降流量以及花費集中在應季的冬款衛衣上面，目前爆款的休閑套裝是穩定流量，進行重點培養。
C．利潤率
爆款寶貝的利潤比較低?？蛻糁赖赇伹捌谧钪匾木褪菍氊惖暮迷u率，點擊率和轉化率，因此客戶有決心薄利多銷。
D．庫存
備貨非常的充足，自己的工廠下訂單，因此，出單量絕對不是問題。
E．市場競爭力
款式是店鋪自己設計，目標是要打造一家專營運動套裝的知名店鋪，款式也很別致，從數據分析可以得出很受市場歡迎，有一定的競爭優勢。
2、詳情頁面整改設計
A、促銷海報
分析：店鋪的風格一開始沒有明確的定位，產品都是運動套裝的系列。店鋪的促銷沒能夠突出活動主題和賣點、沒有突出活動力度、給買家的購買指引也不明確，這些經過和客戶溝通后，我們協助客戶重新對促銷海報進行規劃，設置比較吸引買家的促銷海報。
B、詳情頁面
詳情頁面一開始也是雜亂無章的，一進入頁面，第一屏就放置了太多的關聯銷售，分散了買家的注意力。爆款的流量就不集中了，這點客戶也根據我們的建議及時做了調整。
C、關聯銷售
頁面整改后，讓客戶對關聯銷售的寶貝重新做規劃和搭配，放置在詳情頁面的下方，也專門做了一個搭配銷售的頁面，為后期做店鋪推廣提供方便。
3、客服整改
寶貝在沒有加大力度推廣前，也已經有一定的銷量基礎，
A．但是產品的好評率只有97.78%，還需要再提升。
B．為了迎接爆款的到來，店鋪對客服做出了一系列調整。包括客服話術，客服響應速度，都做出了明確規范和標準，保證了店鋪的服務質量。
D．同時對老客戶做好了維護管理，針對老客戶人群做出一系列的優惠政策。
E．鼓勵買家多做分享，制定分享有禮等激勵方案（實踐證明后期老客戶的分享對店鋪的幫助非常大）。
四、爆款培養
1、數據培養
A、根據推廣策略安排寶貝推廣：
第一步，推廣寶貝，找詞、（找詞是直通車推廣至關重要的一關，詞引入的流量精不精準對直通車后期的轉化以及質量得分的培養是嚴重有關系的）
第二步，推廣標題設置。（標題設置會直接影響到寶貝的關鍵詞質量得分的培養）
第三步，日常優化。（根據點擊反饋數據優化，注重點擊率，質量得分，展現量，ppc，點擊量）
第四步，熟悉賬戶流量習性，注重細節分析數據并調整流量匹配。（轉化數據，基礎數據以及行業數據）
第五步，賬戶調整和寶貝推廣調整。（一段時間分析已推廣的寶貝的數據反饋，看寶貝是否有潛力成為主推，或者推廣效果差的將做暫停處理挑選店鋪其他寶貝推廣，培養下季度主推寶貝）
B、爆款的預熱培養
根據以上的操作手法，這款爆款的預熱培養是提前了一個半月的，不斷的測試主推中的幾款寶貝，哪款能最終確定為爆款，是否爆的起來，其中兩款寶貝關鍵詞的質量得分都是很高的，類目的流量也很可觀質量得分也是很高。
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本文來源： 【干活吧】1皇冠女裝店鋪如何起死回生？
