2014年賣家所反應(yīng)的問題做如下匯總:

1,我店鋪是專賣化妝品彩妝之類的，最近上了幾款精油類的寶貝，怎么在搜索里搜索不到我的精油類的產(chǎn)品呢，如果搜索全名就可以顯示，搜索標(biāo)題里面的關(guān)鍵詞(共搜索100多產(chǎn)品)就沒有我的產(chǎn)品的，其他彩妝之類的產(chǎn)品就正常，不知道是什么原因，請求顧問什么情況。

2,請問為什么淘寶個性化搜索功能

現(xiàn)在不能顯示 已購買過的店鋪+ 收藏過的店鋪呢？

3,所在類目：雪紡衫/蕾絲衫

存在問題：本店及很多女裝店鋪雪紡衫類目下商品天貓搜索流量大降,天貓搜索排名大降.肯定是天貓哪方面出現(xiàn)BUG了導(dǎo)致這個問題,請盡快給予我們解決和回復(fù).

建議或者意見：建議天貓技術(shù)部門盡快查看雪紡衫類目下面存在這個問題,不是一家兩家,是涉及數(shù)十家,這個對我們影響極其大,如果不是技術(shù)問題也希望 你們官方能給予正面回復(fù).

4,同店購取消大家買書賣零食太麻煩了 為什么也不替喜歡在淘寶上買書賣零食的用戶考慮下啊 麻煩恢復(fù)下

5,為啥今天的搜索頁面都還有那么多的低價引流產(chǎn)品與正常的一口價格產(chǎn)品放在同一搜索頁面上呢？0.5元的產(chǎn)品包裝盒與幾十元的產(chǎn)品放在一個鏈接下做為一口價發(fā)布，搜索頁面居然展示他的0.5元的包裝盒價格。誰會傻到只買包裝盒而不需要產(chǎn)品呢

6,為了避免或杜絕惡劣的價格戰(zhàn)，強烈建議搜索頁面按價格區(qū)別分頁展示同一關(guān)鍵詞的產(chǎn)品，而不是在一個頁面設(shè)置價格區(qū)間流量入口。比如：20元以下為一搜索頁面，20元－50元為一搜索頁面，51元－99.9元為一搜索頁面……

低端產(chǎn)品的買家看不到中端和高端產(chǎn)品，中端高端買家看不到低端產(chǎn)品，這樣可以適用于低中高買家的各取所需不至于擾亂視線和心情；又能避免商家大打價格戰(zhàn)；更有利益淘寶未來的發(fā)展。

搜索店鋪，都搜不到了，奇怪，我的店名沒換啊，不知道怎么跳出亂碼了。

7,建議淘寶去掉商品推薦 多少相似款的東西這個東西百害無一利 客戶看著店鋪的寶貝 發(fā)過來竟然是其它店鋪的寶貝 浪費雙方的感情

淘寶應(yīng)該反思一下這樣對大家有什么好處 這只會浪費親網(wǎng)購的寶貴時間 強力建議去掉寶貝旁邊其它店鋪寶貝的推薦

8,所在類目：廚房/餐飲用具>>咖啡器具>>咖啡杯

存在問題：

主關(guān)鍵詞：咖啡杯 搜索不到產(chǎn)品

商品無任何違規(guī)，原搜索第一頁第一位。自1月8日起，產(chǎn)品無緣無故搜索排名異常，有時連前10頁都搜索不到。

打電話聯(lián)系淘寶客服，經(jīng)查詢無任何違規(guī)。后經(jīng)過調(diào)整標(biāo)題，主圖等。至今任找不出原因。

此產(chǎn)品銷量各方面良好，排名確實存在問題。懷疑商品被隱形降權(quán)。

建議或者意見：請搜索產(chǎn)品部門給予處理或回復(fù)告知原因。感激不盡。

9,所在類目：沖飲

存在問題：輸入某些關(guān)鍵詞，如魔芋精粉，直通車位置的寶貝都是無關(guān)的寶貝，比如“鞋子”、“衣服”等

類目：箱包

存在問題及建議：

淘寶應(yīng)該取消對全店鋪的影響。。重點放在對單個寶貝的影響上面。。不能因為賣家對其中一款寶貝的疏忽大意。。而影響了整個店鋪的銷量誰都有犯錯的時候，淘寶規(guī)則也應(yīng)該講究更加人性化

10,關(guān)于評價 和動態(tài)評分 ，你們是要改進 ，碰見寶貝不喜歡的我們可以退換貨， 如果連協(xié)商的權(quán)利都沒有 ，這個買家可能就所謂的差評師 或者有問題 你們要重視維護 ，還有動態(tài)評分 ，也是個問題，哪個更不能來決策一個店鋪的好壞， 動態(tài)評分不是去掉 應(yīng)該有個公平的評分， 那么這個也是鼓勵刷單的重要點

11,發(fā)現(xiàn)很多賣家故意標(biāo)出低價，進入消費者按價格高低排名搜索范圍，點開頁面卻要求你進入總店，價格又高得多，對這種欺騙消費者，浪費費消費者時間、精力的行為，希望淘寶網(wǎng)予以處罰、規(guī)范和打擊。對消費者而言，我們希望各相關(guān)搜索指標(biāo)是真實誠信的的，不希望見到有作假有嫌疑。

12,我像淘寶提個建議 你們的 舉報 申訴 都是說按照什么流程 你們都是沒有一點誠意 虛假交易占淘寶的百分之八十 你們抓過誰 弄幾個殘兵敗將在那里炫耀 你們真正的人呢 說讓人家舉報 你們給人家什么承諾 真的舉報團體 你們給別人有安全感么 我不知道淘寶的長官們有沒有家人 你們所做的沒有負(fù)罪感么 好多人誠心的在淘寶做事都被掩藏 你不問不看 你們所說的悶聲發(fā)大財 那些發(fā)大財?shù)乃麄冊谧鍪裁?你們了解么 我們在淘寶無私的奉獻可您們不關(guān)注 你們只注重自己的利益 追求銷量點擊率 你們是得到了利益,淘寶呀淘寶

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