據筆者通過知情人了解到，夏娜的成績在女裝淘品牌中可以占到第七名。在移動互聯網瘋狂崛起的時期，移動電商也兇猛勃發。在移動鉤物的浪潮與趨勢中.商家到底可以做什么?手機店鋪要運營好.更要利用手機淘寶的公眾賬號平臺--微淘，跟粉絲進行有深度的、近距離的互動，深耕細作，才能大有收獲。夏娜也在這個大浪潮中，趕上了無線好時代。今年雙十一當日成交金額超4OOOW，無線端達到705W，無線成交占比17.66%(去年同期8%).無線轉化率達到7.22%,超越PC端。成績可喜可，那夏娜都在無線州運營下了哪些功夫呢?
無線推廣
日常維護和推廣
在無線端的常規淮廣上，夏娜充分利用了無線通直通車和無錢鉆展.為雙十-當日的高成交起到了關鍵性的作用。
活動籌備
在雙十一朋間，經過女裝分會場的拉力賽初拼和決拼，夏娜品牌最終進入雙十一主會場，在節日當夭，夏娜獲得了較高的曝光.并積極今加了天貓舉辦的單品競賽及其他活動.為店鋪帶來了較多的進店流量，最終為雙十一店鋪成交做了充分的準備.
從工湖策里可見，在無線uv里.有一半流一來自手機客戶端，所以店鋪在無線店鋪的裝修即天貓無線和一陽指的裝修都下足了功夫。從上圖可見，天貓無線的流量不高，但是轉化相當高。
淘寶客戶端進去就是一陽指，這個至關重要的頁面需要重點布局。在一陽指這個大流量頁面里.商家重點布局了無線優息券領取區、無線專享區、無線專享免單活動等來吸引客戶通過手機下單購買。不僅如此:店鋪還打通了微淘入口，增大無線吸引力，更好地加深了與粉絲的互動，促進摘感交流。通過無線端的推廣，商家在PC端為無線活動同步進行預熱，PC端店鋪首頁也懸掛了手機二級頁.并在寶貝詳情頁打標“手機下單優惠”等標識來吸引和引導粉絲手機下單。
微淘持續引導與促銷
夏娜在第三期微淘的內測期，開通了微淘，便開始細心經營，積累粉絲、培養感份、引導轉化。回顧店鋪的微淘發展.夏娜之所以能留在雙十一當天得到爆發.主要基于以下六招:
假期互動打根基
國慶期間，用戶出游較多，對移動端的使用更加頻繁。I夏娜品牌目標客戶群與微淘粉絲群，主要分布在18-29歲的年輕人，他們對新生事物、對互聯網比較感興趣。在國慶踩樓送獎品的活動細則中，夏娜詳細說明了要求粉絲進行優質評論，不要單純踩樓.以每天送出十件夏娜新款衣服作為活動參與的利益點，粉絲們的評論都非常詳細深入.甚至涉及到了款式設計理念和引領服裝風尚的層面。粉絲的參與熱情被大大地激發.并積極地回漢參評。這些信息，對于用戶自然是很重要的，因此，夏娜也積極回復、跟蹤和反饋，使互動真正落到實處，收到實效。這一步，使得品牌更加了解粉絲的訴求.為之后更深入的互動莫定了深厚的基礎，做了很好的鋪墊。
談天說地鞏固客戶
微淘是一個與用戶進行情感交流的地方.粉絲可以在這里眼商家談天互動.除此之外，粉絲之間也可以相互交流.形成口碑傳播甚至品牌理念等的植入。并且這種交流以評論留言的方式長久保存下來，久而久之便是習慣，就能培養深刻的情感依賴性與歸屬感，這種主動而積極的互動操作簡單又意義非凡。夏娜正是基于對粉絲的訴求了解，結臺品牌在微淘端的定位看布局，做好了運營內容的滲透.形成粉絲互動。
投票選款最當紅
投班選款讓粉絲操作起來非常簡單.活動規則通常是每人2票，每票投3款，有時候也會根據參與投票的款式數量來酌情調整。最后，店鋪很據評論，理理統計好這些款式的得票情況。投票的款式，大都是模特穿拍的樣衣.然后把得票情況作為重要參考值來計劃各產品供貨量。投票情況好的，有時候還會進行進一步的投票，最終決勝出得票明星款.然后力推。
不帶營銷色彩卻結合商品本身的投票選款，讓粉絲樂于品鑒參與，讓商家更利于選出消費者所熱衷的款式。粉絲提前，到了別處不可見的美麗風工并隨心品評，滿足了抒發欲望和表達內心的需求;商家便可據此確定力推款式.增減出貨.。這增強了粉絲互動體驗，也幫助了商家的新品運營，形成良性循環。而這，或許正是C2B的雛形.
不忘聯合營銷
從反饋情況來看，之前的形式很受歡迎，粉絲能夠獲得搭配的推薦或指導.商家可以獲得相互的推薦與推廣，整個淘寶生態也更加繁榮活躍。
導購水到渠成
導購作為微淘的主要性質.店鋪加入應景的文案以及吸引人的視覺，打造良好的交互體驗，博得粉絲好感與共鳴。
當然，大家深知，微淘互動也需要有明確利益點才能持續地打動客戶。夏娜會時常給粉絲一些厚道的回饋，比如，PC端發放的雙十一優息券是滿299減50,微淘上獨享滿250減50的優患券;抽獎送最新款iPad，多件最新款的衣服;微淘上2折超低價回饋;蓋樓送IPhone;蓋樓幾天送出去近1000張百元現金券等等微淘獨享優息。這些也進一步加深了商家與粉絲的感情，增強了微淘的活躍度以及粉絲在微淘平臺上的粘性。
公開公布中獎名單在極少數人眼中會是作秀。有互動，就要有回饋，有回饋.就要有跟進，有跟進，就要有新的互動。循序漸進，就能逐步提升與粉絲的互動深度。微淘是一個有感情的平臺.在這里，可以更好地形成互動。
粉絲定制款這么玩兒
“娜米微定制”是深度互動，門檻稍高，它需要粉絲提供設計理念.即使未必成熟可行;也接受粉絲設計草圖，即使未必契合夏娜風格。夏娜則很據粉絲的設計，結合夏娜風格.專門推出娜米微定制的這個摸塊，目前夏娜設計師正在謹慎認真地落實。此舉還未成熟，但已大大增強了粉絲參與感榮譽感以及成就感，也可能渾然不覺地提升夏娜品牌親和力與品牌形象，甚至在以后的以后.形成盡是無盡的更娜文化現象。但此舉或許具有更重要的歷史性轉折意義。順應了未來可能的C2B電商大趨勢。以上為粉絲發表的設計理念和上傳的設計草圖，這是用戶資源和供應鏈的微型服聚合與整合。我們是否可以暢想，未來微淘C28的成熟度可以達到人們隨時防地.在無線端口就能有各品類的定制模版的模式。
在上述的運曹努力下，夏娜微淘的粉絲從9月底的6000左右，成長到雙十一后的56萬，活躍度也日益上升，為夏娜無線增添了新的亮點.也為無線成交做出了應有貢獻.
無線端的未來規劃
微淘引粉的方式，已有抽獎、無線專享等比較成熟模式，但依然顯得單調，似乎還還缺乏-些能夠觸動粉絲靈魂的，引發粉絲持續共鳴的，與商品本身息息相關的持久性需求點。來年夏娜希望揚長避短，在大趨勢下緊跟無線潮流，把微淘打造成-個高粘性的粉絲互動平臺。
如果你也有好的經驗想和大家分享，歡迎到交流。
日常維護和推廣
在無線端的常規淮廣上，夏娜充分利用了無線通直通車和無錢鉆展.為雙十-當日的高成交起到了關鍵性的作用。
活動籌備
在雙十一朋間，經過女裝分會場的拉力賽初拼和決拼，夏娜品牌最終進入雙十一主會場，在節日當夭，夏娜獲得了較高的曝光.并積極今加了天貓舉辦的單品競賽及其他活動.為店鋪帶來了較多的進店流量，最終為雙十一店鋪成交做了充分的準備.
從工湖策里可見，在無線uv里.有一半流一來自手機客戶端，所以店鋪在無線店鋪的裝修即天貓無線和一陽指的裝修都下足了功夫。從上圖可見，天貓無線的流量不高，但是轉化相當高。
淘寶客戶端進去就是一陽指，這個至關重要的頁面需要重點布局。在一陽指這個大流量頁面里.商家重點布局了無線優息券領取區、無線專享區、無線專享免單活動等來吸引客戶通過手機下單購買。不僅如此:店鋪還打通了微淘入口，增大無線吸引力，更好地加深了與粉絲的互動，促進摘感交流。通過無線端的推廣，商家在PC端為無線活動同步進行預熱，PC端店鋪首頁也懸掛了手機二級頁.并在寶貝詳情頁打標“手機下單優惠”等標識來吸引和引導粉絲手機下單。
微淘持續引導與促銷
夏娜在第三期微淘的內測期，開通了微淘，便開始細心經營，積累粉絲、培養感份、引導轉化。回顧店鋪的微淘發展.夏娜之所以能留在雙十一當天得到爆發.主要基于以下六招:
假期互動打根基
國慶期間，用戶出游較多，對移動端的使用更加頻繁。I夏娜品牌目標客戶群與微淘粉絲群，主要分布在18-29歲的年輕人，他們對新生事物、對互聯網比較感興趣。在國慶踩樓送獎品的活動細則中，夏娜詳細說明了要求粉絲進行優質評論，不要單純踩樓.以每天送出十件夏娜新款衣服作為活動參與的利益點，粉絲們的評論都非常詳細深入.甚至涉及到了款式設計理念和引領服裝風尚的層面。粉絲的參與熱情被大大地激發.并積極地回漢參評。這些信息，對于用戶自然是很重要的，因此，夏娜也積極回復、跟蹤和反饋，使互動真正落到實處，收到實效。這一步，使得品牌更加了解粉絲的訴求.為之后更深入的互動莫定了深厚的基礎，做了很好的鋪墊。
談天說地鞏固客戶
微淘是一個與用戶進行情感交流的地方.粉絲可以在這里眼商家談天互動.除此之外，粉絲之間也可以相互交流.形成口碑傳播甚至品牌理念等的植入。并且這種交流以評論留言的方式長久保存下來，久而久之便是習慣，就能培養深刻的情感依賴性與歸屬感，這種主動而積極的互動操作簡單又意義非凡。夏娜正是基于對粉絲的訴求了解，結臺品牌在微淘端的定位看布局，做好了運營內容的滲透.形成粉絲互動。
投班選款讓粉絲操作起來非常簡單.活動規則通常是每人2票，每票投3款，有時候也會根據參與投票的款式數量來酌情調整。最后，店鋪很據評論，理理統計好這些款式的得票情況。投票的款式，大都是模特穿拍的樣衣.然后把得票情況作為重要參考值來計劃各產品供貨量。投票情況好的，有時候還會進行進一步的投票，最終決勝出得票明星款.然后力推。
不帶營銷色彩卻結合商品本身的投票選款，讓粉絲樂于品鑒參與，讓商家更利于選出消費者所熱衷的款式。粉絲提前，到了別處不可見的美麗風工并隨心品評，滿足了抒發欲望和表達內心的需求;商家便可據此確定力推款式.增減出貨.。這增強了粉絲互動體驗，也幫助了商家的新品運營，形成良性循環。而這，或許正是C2B的雛形.
不忘聯合營銷
從反饋情況來看，之前的形式很受歡迎，粉絲能夠獲得搭配的推薦或指導.商家可以獲得相互的推薦與推廣，整個淘寶生態也更加繁榮活躍。
導購作為微淘的主要性質.店鋪加入應景的文案以及吸引人的視覺，打造良好的交互體驗，博得粉絲好感與共鳴。
當然，大家深知，微淘互動也需要有明確利益點才能持續地打動客戶。夏娜會時常給粉絲一些厚道的回饋，比如，PC端發放的雙十一優息券是滿299減50,微淘上獨享滿250減50的優患券;抽獎送最新款iPad，多件最新款的衣服;微淘上2折超低價回饋;蓋樓送IPhone;蓋樓幾天送出去近1000張百元現金券等等微淘獨享優息。這些也進一步加深了商家與粉絲的感情，增強了微淘的活躍度以及粉絲在微淘平臺上的粘性。
公開公布中獎名單在極少數人眼中會是作秀。有互動，就要有回饋，有回饋.就要有跟進，有跟進，就要有新的互動。循序漸進，就能逐步提升與粉絲的互動深度。微淘是一個有感情的平臺.在這里，可以更好地形成互動。
“娜米微定制”是深度互動，門檻稍高，它需要粉絲提供設計理念.即使未必成熟可行;也接受粉絲設計草圖，即使未必契合夏娜風格。夏娜則很據粉絲的設計，結合夏娜風格.專門推出娜米微定制的這個摸塊，目前夏娜設計師正在謹慎認真地落實。此舉還未成熟，但已大大增強了粉絲參與感榮譽感以及成就感，也可能渾然不覺地提升夏娜品牌親和力與品牌形象，甚至在以后的以后.形成盡是無盡的更娜文化現象。但此舉或許具有更重要的歷史性轉折意義。順應了未來可能的C2B電商大趨勢。以上為粉絲發表的設計理念和上傳的設計草圖，這是用戶資源和供應鏈的微型服聚合與整合。我們是否可以暢想，未來微淘C28的成熟度可以達到人們隨時防地.在無線端口就能有各品類的定制模版的模式。
在上述的運曹努力下，夏娜微淘的粉絲從9月底的6000左右，成長到雙十一后的56萬，活躍度也日益上升，為夏娜無線增添了新的亮點.也為無線成交做出了應有貢獻.
無線端的未來規劃
微淘引粉的方式，已有抽獎、無線專享等比較成熟模式，但依然顯得單調，似乎還還缺乏-些能夠觸動粉絲靈魂的，引發粉絲持續共鳴的，與商品本身息息相關的持久性需求點。來年夏娜希望揚長避短，在大趨勢下緊跟無線潮流，把微淘打造成-個高粘性的粉絲互動平臺。
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本文來源： 跟淘品牌學習無線端引流技巧
