家庭作坊起家，在淘寶網(wǎng)店上賣小烤串也大有市場。小成本、鵝服務(wù)，原始燒烤的模式你也可以復(fù)制。

在接觸原始燒烤之前，你也許不知道做燒烤的也可以開淘寶店。作為本地生活服務(wù)類商品的一種，淘寶店原始燒烤沒有依賴團(tuán)胸，081年底開始獨(dú)闖淘寶，目前已有兩皇冠。如果拿勢頭一向不錯(cuò)的女裝類目來相比，這樣的發(fā)展速度可能不足為談。但是，原始燒烤特別之處在于，正是因?yàn)樗拇嬖?所以生鮮類目又更加豐富了。作為類目先行者，原始燒烤店鋪去年的銷售額已在150萬元以上。目前全店共有140多個(gè)單品，店鋪的編款“羊肉串.收藏量已經(jīng)過萬。

即便是今天。原始燒烤還是會(huì)被不少人視作奇葩。而這個(gè)奇葩，近4年來始終尚算穩(wěn)健地活在淘寶上，它的身上有不少個(gè)性頗值得關(guān)注。

精分烤串闖淘寶

2008年的淘寶，搜索關(guān)鍵詞燒烤串.出現(xiàn)的結(jié)果都是竹簽。過了一年。情況雖然有好轉(zhuǎn)，但是原始燒烤上線豆干串、臭豆腐串的時(shí)候，還是被淘寶第二次下架了。理由是:“燒烤串就是羊肉串啊，哪有什么豆干串?.又是一番解釋過后，豆制品類串串終于安然地出現(xiàn)在頁面上。在同質(zhì)化競爭激烈之時(shí)才想起要細(xì)分市場，走差異化路線，那是后知后覺。而原始燒烤，無疑是先知先覺。

家應(yīng)作坊起家原始燒烤出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)之前，創(chuàng)始人與其家人在線下有一個(gè)燒烤攤，家庭收入以擺灘為主。跟很多中小賣家一樣，原始燒烤剛起步之初。也是資金有限、人力有限。2009年，原始

燒烤有了第一家門店，線下采購的食材，不僅用于線下銷售，也給線上供貨。這樣的方式很大程度降低了風(fēng)險(xiǎn)和采購成本。彼時(shí)的原始燒烤，銷售額主要來源于線下。2009年4月，原始燒烤告別家庭作坊棋式，成立了團(tuán)隊(duì)。之后，隨著網(wǎng)店訂單的增多，團(tuán)隊(duì)開始在服務(wù)和物流上著里發(fā)力，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人既當(dāng)客服，又當(dāng)快遞，終于在這一年闖上了四鉆。

選址靠近貨源2010年，原始燒烤線下的實(shí)體店，也即是網(wǎng)店大本營搬遷。此次搬遷，原始燒烤把地址搬到了上海翔殷路隧道附近。這個(gè)地理位置，靠近上海兩個(gè)知名的戶外燒烤景點(diǎn)共青森林公園和濱江森林公園，有不小的市場潛力。加之往浦東方向的這一條隧道晚上經(jīng)常塞車，而附近卻只有粉刷著紅色招牌的原始燒烤一家店鋪。無形中店鋪又獲得了不少暇光機(jī)會(huì)。更里要的是。上海最大的國際水產(chǎn)市場以及楊浦區(qū)肉類批發(fā)市場也都在附近，背靠貨源好乘涼.為原始燒烤進(jìn)貨、補(bǔ)貨帶去了諸多方便。

貼心服務(wù)做口碑

原始燒烤團(tuán)隊(duì)的另一大優(yōu)勢是在于精細(xì)化的服務(wù)。除了擴(kuò)大商品類別，如燒烤爐具以給顧客更全套的商品服務(wù)外。原始燒烤還有獨(dú)特的天氣預(yù)報(bào)以及售后服務(wù)。

關(guān)聯(lián)服務(wù)戶外燒烤要注意天氣的問題，而到原始燒烤買烤串及燒烤裝備的買家常常可以享受到獨(dú)家的“天氣預(yù)報(bào)，—原始燒烤會(huì)告訴買家燒烤活動(dòng)當(dāng)天風(fēng)向、理議顧客戶外燒烤時(shí)面對方向，甚至建議顧客什么時(shí)侈侄U達(dá)燒烤地點(diǎn)不用排隊(duì)等等。

另一方面，賣燒烤食材的原始燒烤，在2010年之后開始提供其他買家需要的商品。如飲料、零食(紅棗等)、木炭、爐具。不僅有產(chǎn)品，今年原始燒烤慢慢試行提供燒烤師服務(wù)、會(huì)展策劃、主題旅游線路制定等服務(wù)。朝著越來越精細(xì)化的方向發(fā)展。如果試行成功，那么原始燒烤將會(huì)是創(chuàng)立結(jié)合餐飲、超市、旅游、拓展、戶外器材、生鮮食品、電子商務(wù)等多行業(yè)融合的一個(gè)企業(yè)特例。

口碑營銷太多賣家心里都有一個(gè)口碑營銷的概念，但在實(shí)際的執(zhí)行中，有時(shí)并不注意。原始燒烤則不然，口碑營銷被視為他們的成功秘訣之一。幾年下來。原始燒烤除了每天不到100元的直通車投人和少量的淘寶客推廣支出外，其25%的回頭客靠的便是口碑營銷。

原始燒烤曾有兩年半100%好評的歷史。對于本來就跟挑剔一詞關(guān)系密切的食物，能夠做到這一點(diǎn)主要是有完善的售后服務(wù)。如果交易后買家覺得店鋪提供的食材不好吃，原始燒烤可以退款.并且再送一份給對方品嘗。面對中差評.原始燒烤店鋪也會(huì)跟進(jìn)，但是。其實(shí)我們不在乎有多少人會(huì)故意差評.我們在乎的
是通過我們的努力。我們的售后服務(wù)能使顧客挽回對我們的信心。

人肉快遞定時(shí)達(dá)

在電商行業(yè)，自理快遞總是一件雖不得已，但卻很神氣的事情。而且，除了B2C，自理物流的網(wǎng)商也很少。不過，并非財(cái)大氣粗的原始燒烤卻有自己的“人肉”快遞。

遲到自罰將近四年來，原始燒烤的90%商品送貨都是由自己團(tuán)隊(duì)完成。借助上海較為方便的地鐵交通線路，“人肉快遞“跑遍了全上海市區(qū)。“我們的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的腦子里都有一張完整的上海地圖。此外，為了物流更精細(xì)，原始燒烤還有“定時(shí)達(dá).。即顧客的送貨時(shí)間可以精確到小時(shí)或者分鐘，遲到一分鐘，原始燒烤自罰一塊錢，上限則是該顧客當(dāng)次勇買商品的總額。

學(xué)生快遞很多人會(huì)問:那人力成本投人應(yīng)該很大吧?對這個(gè)問題，原始燒烤團(tuán)隊(duì)有自己的解決方法。原始燒烤實(shí)體店地址距離上海十余所高校很近，基于這一點(diǎn)。店鋪與上海十幾家大學(xué)團(tuán)體進(jìn)行了合作，招收了，00多個(gè)學(xué)生兼職送貨員，并提供多個(gè)大學(xué)生勤工儉學(xué)崗位。學(xué)生們上崗之前會(huì)接受一些專業(yè)培III，并事先對上海所有地鐵路線、公共奪誦講行了解。

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