在淘寶的創業大軍中，因為有著一些特別的主力軍存在而讓我們感覺特別美好。比如這位88年的小美妞，熱情、執著、勤奮，似乎天生就為淘寶而生。從阿里巴巴總部工作人員到自力更生淘寶創業，這位小妞將阿里、淘寶的那種精神發揮得淋漓盡致。讓網店學堂的小編帶領大家看看這位不安分的小妞，是如何在短短300天創造出兩皇冠佳績的。
在淘寶之前，88年的張小燕已經在杭州阿里巴巴總部工作了兩年，從事的是和淘寶沒有多大關系的誠信通銷售工作，白領、高收入、良好的工作環境、和諧的同事關系，這一切，都讓張小燕工作得很開心。其實，在大學期間，張小燕已經開了一家淘寶店，經營得很隨便，一鉆的信譽。但畢業找個正經工作是大趨勢，所以她成為了阿里巴巴的員工。
從阿里巴巴辭職后，張小燕還是選擇淘寶，她說：“因為喜歡，所以想堅持。雖然父母不同意，覺得放棄高薪白領工作很可惜，而且做淘寶可能有零收入的風險。”很難想象一個88年出生長相甜美柔弱的女生會有如此大的毅力。
很多人剛開始網上開店，都會選擇女裝，而張小燕卻偏偏選擇了母嬰產品，她說，這完全是機緣巧合。張小燕姐姐的孩子幾個月大時，她去杭州四季青逛街給寶寶買衣服，意外對可愛的童裝一見鐘情，移不開腳步了。
愛上童裝的張小燕在服裝市場又轉了幾圈，還在淘寶上搜索了一下母嬰產品的情況，發現都很暢銷，特別是嬰兒禮盒，幾乎每個季度都是旺季。找到目標的張小燕專程找了嬰兒禮盒的生產廠家，挑選最好的面料，最新穎的款式，最有優勢價格的一批貨，放到店鋪上賣。
不了解自己產品的掌柜不是一個好掌柜。88年的張小燕自己還是大孩子一個，只能從外甥女身上下手，給她穿衣服、洗澡、包尿片，一點一點地學，一點一點地了解自己的產品。如此用心的掌柜，才造就了如今“布布家母嬰童用品店”的溫馨購物氛圍，這就像是一個專門為母嬰打造的世界，不管是品質還是服務，都洋溢著濃濃的溫情，而這一切，來自一位88年的女生之手。
用心造就皇冠店鋪
推廣+學習相輔相成
曾經為了阿里巴巴放棄淘寶，離開阿里后又重新投入淘寶大軍，從一個鉆石店到現在的雙皇冠店，張小燕所倚仗的無非是自己一步一個腳印的踏實和一如既往的堅持。
這顯然是個不安分，不甘于平淡的女生，擺地攤、上門推銷、商場促銷等工作都讓她做了個遍，也許是因為興趣，也許是因為出身商人家庭的與生俱來的經商基因，張小燕說：“我好像是那種不用教，不需要人鞭策就會去努力的人。”
一家皇冠店，6個工作人員，包攬了所有的事，張小燕明白，用300天造就的這家兩皇冠店，靠的是用心。關注淘寶推出的活動，因為它們每個都有意義和效果，積極參加付費的活動，因為它們值得。鉆石展位、首頁直通車展示、微博推廣、服務至上……她的用心，是她成功的秘訣。作為一位成功的淘寶賣家，張小燕可以分享給大家的經驗很簡單：推廣+學習。她說：“推廣主要是直通車方面的推廣，不斷的研究，關鍵詞那個表每周三一定下載，翻新，堅持就會出效果的；而學習方面，除了學習人家店鋪裝修風格以外，論壇，幫派的學習必不可少，我發現淘寶有很多很經典的幫派和論壇，里面都是很有用的一些方法。”
人們總不能理解淘寶賣家的辛苦，張小燕卻用她的經歷向我們證明著。為了找貨源，這位88年的小姑娘獨身一人開車上高速，迷路、找不到市場、找不到旅店、窩在車上露宿街頭……
服務到位心態為上
中差評是機會
沒有一位淘寶賣家能避開中差評的話題，有人對此無奈搖頭，有人則深惡痛絕，而張小燕卻將中差評當成是一次和客戶近距離接觸溝通，聆聽客戶需求的難得機會。張小燕說：“到目前為止中差評基本都是我直接和客戶溝通的，雖然也會有一些客戶出難題甚至直接要補償，如果是我們的責任一定達到客戶的要求，如果實在不是我們的責任，那我也一定尊重客戶的決定，留著這個中差評。”她一直堅信大部分客戶是通情達理的，即便有客戶不理解賣家，也不要去抱怨，而要抱著感恩的心。沒有這些客戶，就沒有她的皇冠，更沒有現在的她。
就是這樣的心態，讓張小燕創造出了一個無比溫馨的購物環境，而她也繼續為著新的目標努力著：2013年6月1日前完成三皇冠，打造出多款產品占據母嬰排行前3，每個月5000筆交易！2012年8月開始擁有自己的品牌，正式加入阿里巴巴中文平臺。2012年9月正式加入淘寶天貓商城大部隊。
廣撒網：基本每個產品都加入直通車， 20個產品推廣和200個完全是不一樣的效果，所以基本上所有產品都加入。
培養爆款：只要有一兩款產品上了幾十件，就加大直通車力度，使自己排在前3頁，在直通車首圖上面寫上促銷字樣，熱銷多少件來吸引人氣。建議在你的關鍵詞沒有問題的情況下 不要輕易變價，直通車要長期才看得出效果的。
參加活動：隨時關注淘寶推出的活動。一定按要求，按格式來，很多賣家不按格式報名肯定是不行的，前期的寶貝培養也非常重要，可以通過和熱銷款做套餐迅速帶動單款的銷量，而且顯示原價這些好處親們都要好好利用啊。
動態評分：店鋪的動態評分相當于相親的兩個人，人家對你的第一印象，直接決定了接下去是否會和你有發展，所以動態評分很關鍵，。選款很重要，爆款一定是質量相當好的，這樣評分才會高，一旦選錯，整個店鋪都會受損。
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本文來源： 一年不到網店沖到雙皇冠的傳奇案例
