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從消費心理入手 抓住爆款背后的邏輯

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-15 00:19:56  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:7

  只要做店鋪,很多賣家心里一定會有打造爆款的想法,但同時也一定會有顧慮:打造爆款真的有這么簡單嗎?作為一個小白買家該怎么玩?說實話,每個開直通車的車手都從小白開始,成功并不是想象中的那么難,不要因為事情困難不去做,很多事往往都是因為不敢才難。

店鋪做爆款的操作并不是那么的難,其實可以在操作中需找一些規律。想發現爆款背后的邏輯,抓住其中的規律其實可以從分析消費者的購買過程入手。網購時,一般的消費者會經歷下述五個階段來完成一筆交易:

了解這五個階段后,解析爆款背后的規律就顯得明了很多。其次很多商家會發現,有些寶貝或許并沒有做什么推廣,但是當它賣出幾件之后,后面的成交就變得越來越好,越來越容易。成交量越大的寶貝,后面的銷售情況就會變得更好。那么這就是店鋪目標寶貝,這就是"爆款"的一個雛形。在一整個打造爆款的活動中,直通車其實在扮演一個"催化劑"的角色,可以為店鋪吸引更多的流量,把將要"爆款"的商品更好地呈現在消費者面前,刺激買家的購買欲望,促進成交。

那么在發展爆款的整個過程中,前期的準備工作就顯得至關重要。其中爆款的挑選和推廣是決定爆款成敗的關鍵因素,挑選一個好的商品作為爆款是成功的開端。一般的潛力爆款都具備以下特點:

潛力款式明確后,就要抓住市場商機分析市場數據,搶占爆款先機,但是很多賣家在設置爆款不必的時候,都會選擇去參照一些大賣家的策略。看到大賣家在爆什么寶貝,就馬上跟著找到這些寶貝、仿造一款屬于自己的,然后放在自己的店內去推廣,但是這樣是很少能成功。為什么這么說?相比于大賣家而言,寶貝具有滯后性。當大賣家在銷售這些熱賣寶貝時,其實已經預示這這款寶貝在不久后就會慢慢消退,開始漸漸地走下坡路,最后淡出市場。如果中小賣家在這時才開始準備進貨去銷售,將明顯滯后于市場的發展,從而處于劣勢的狀態,所以這個理念還是要有的。

出現這種情況的原因主要就是消費者的“從眾心理”,也是賣家的從眾心理,就是通常說的"隨大流",因為在整個網購的環境下,寶貝的展示只是給消費者一種視覺上的展示,并不像傳統的買賣活動那樣,可以接觸到真實的物品,然后判斷其是好是壞。所以款式一定要有自己的風格。

雖然說"爆款"的形成是主要原因是因為消費者的“從眾心理”,但這也畢竟只是一個雛形而已,真正地打造一個爆款,還要依靠更多地營銷推廣。如果有了流量,那么就應該更好地把流量轉化為成交量,不然的話,如此多的流量就浪費掉了。所以在前期引流的工作上就要下功夫。

自然流量一直是一個備受關注的話題,在打造爆款的過程中,它必不可少,因此淘寶的SEO工作就不得不做。賣家們需慎重看待不同流量所占的比例,流量來源是一款寶貝在大環境下的發展趨勢,以及在同類寶貝中搜索權重的體現,

其次,優化流量還有付費推廣,目的在于付費之后能夠吸引更多的免費搜索。所以在測款過程,應該將更多的注意力集中在自然流量上,目的就是停止付費推廣后寶貝依舊能有流量,因此寶貝本身的引流效果也是極為重要的一點,能夠直觀表現出寶貝引流效果。

如何獲取精準的流量,事前要做好充分的數據分析。如何觀察爆款的潛力?如果這款產品的自然流量有明顯的提高,轉化隨之增多,訪問時間變長,跳失率降低,那么這款產品就有一定的發展潛力,作為爆款最為合適。相反如果在直通車停止推廣后的時間內,流量沒有提高甚至出現下降的趨勢,那么這款產品也就可以放棄推廣。當然,這一過程中直通車的優化效果也不容忽視,下面進行逐點擊破。

A.標題

影響淘寶搜索的因素是有很多的,但是其中相關性是一個方面。而寶貝的標題是相關性的一部分,也就是說很多因素都是環環相扣的。在發布寶貝的時候屬性必須填寫完整,完善了屬性才能更好的優化標題,屬性必須結合同行熱賣屬性去優化。標題優化的注意事項:
上圖中標題的優化和標題選詞的方向都已經列舉出來,可以留心的去看一下,爆款的發展還是要走穩妥的路線,而且價格還要親民。

B.主圖

一張好的推廣主圖,能帶來高效的點擊量,而且還能帶動店鋪的銷量增長。特別是做一些需要用到圖片的付費推廣種,比如直通車、鉆展等,所以說推廣主圖一定要有吸引力,那么推廣主圖要如何才能做到高點擊?主圖優化可以參考這3點基本原則,去跟進優化:

1、嚴謹居首:在優化時一定要找到適合自己店鋪、寶貝的主圖,不要盲目。先有方向,再有操作。

2、凸顯賣點:把寶貝的賣點也就是優點放大出來,不要再用價格戰,可以設置秒殺,折扣,包郵等。

3、注重實際效果:這里的目的還是要接地氣,摒棄浮夸,圖片做好之后一定要進行對比測試,不要主觀臆測自己做得圖片好差。賣家們要客觀對待,進行對比測試,通過流量變化來判斷。沒達到優化預期效果、不合格的要果斷刪除、然后繼續優化跟進。

C.定價

如何進行定價,這里需要考慮兩點。一個爆款的定價,需要滿足兩點要求:

(1)能夠適合大眾的價格;

(2)能夠讓消費者感覺物超所值,性價比高。

其次定價的技巧,可以看下圖:

定價搞定了,接下來就看消費者是否吃這套,所以在推出某寶貝作為爆款前,應關注這個寶貝的訪客數量,如果一個寶貝在店鋪內的流量都不多的話,它又怎么能在淘寶平臺上成為萬千矚目的焦點呢?

D.地域投放

以女裝類目為例,由于測款大部分集中在換季的初期,也因為地域季節的差異性來衡量。就女裝而言,在南部地區冬末春初的月份春裝已經開始著手推廣了,到那時在東北地區,可能需要3~4月左右才有春裝才會陸續的推廣,因此直通車的投放也可以根據這一特點,有選擇性的按地域投放。
E.定時投放

如何巧測店鋪爆款潛力?如何做到投放的精準度?在投放時間上就要有所選擇。以女裝為例,上午上網人數較少,流量較為疲軟, 而下午4點以后是流量比較集中的時間,自然流量也比較有優勢。而做家居類目,可以盡量把投放時間安排在下午,因為此類目消費者集中在晚上一段時間,多半是需要晚上回家后和家人協商一致才下單。

F.無線端投放

目前來說的話,很多店鋪無線端流量都是要比PC端要高一些的,而且點擊率也更好,所以可以就要適當加大無線端的投放比例,獲取更多流量的同時,PPC也會降低一些。無線端的關鍵詞可以通過直通車后臺帶手機標的關鍵詞推薦或通過無線端下拉框推薦來選擇。這里要注意的就是,無線端的詳情頁一定要制作,而且還要單獨制作,不要直接把PC端的圖片改改就挪用。

為什么這么說,因為很大一部分顧客都是根據商品的描述和寶貝圖片來判斷是否購買。但是由于很多商品的描述和展示圖片大同小異,所以就要區別對待,針對詳情頁優化這塊可以根據下面的思路優化下:

1、挖掘寶貝賣點:

反復強調消費者的心聲是關鍵。服裝類的賣點可以從材質、款式、性價比等方向去挖掘;化妝品類目的話,主要從寶貝的功效和原材料上重點描述,總之賣點是抓住顧客的重要突破口。

2、詳情排版要符合消費者購物習慣:

消費者看完詳情如果都是店鋪非要把寶貝賣給消費者,那這樣的詳情頁就是失敗的;如果消費者看完詳情覺得這個寶貝正是自己想要尋找的,那就切中了買家需求,很容易引導顧客下單,達成交易。

3、優化詳情不是一次成形:

詳情頁不是一次性工作,隨著推廣內頁要不斷優化跟進,這個概念賣家們要有,比如推廣前期可能價格壓得比較低,詳情頁主要就是突出產品的價位優勢;后期則重點展示寶貝銷量的優勢,那就又要針對去優化。

4、寶貝評價一定要重視:

如果寶貝有硬傷要正視,給寶貝升級改良。如果是一些可變通因素,比如寶貝的尺碼偏小等,這樣可以在詳情給予說明,建議大一號購買,這樣差評和售后問題就會少很多些,前提店鋪寶貝要優質。

5、收藏量不可忽視

淘寶搜索系統調整之后,之前被逐漸忽略的收藏量的權重有了上升勢頭,細心的人不難發現,現在每個人打開自然搜索后搜索結果是有差異的。現在個人的搜索習慣還有用戶的搜索習慣、習性也都是考慮到搜索排名中。展現在顧客面前的也是根據其搜索歷史以及收藏歷史而定,從而更具個性化。再有跳失率也是不可忽略這個數據看似無關緊要,但是能夠直觀的體現出對流量的利用率。

6、點擊率:

這個最直接的理解就是:點擊就要花錢。但是不能花錢的寶貝也說明了它不受買家們的青睞。如果只有展現沒有點擊,就會被淘寶認為這是一款不受大眾喜歡的寶貝,點擊越高,說明寶貝引入的流量越多,寶貝就是越受歡迎,那這款寶貝后期的轉化才能更高。當然不要看寶貝前期點擊率低就直接pass,影響點擊率的因素有很多,除了自身受歡迎程度之外,還會受到推廣主圖、標題等一些因素的影響,所以要對寶貝進行調整優化后才能做出判斷是否保留。

7、轉化率

這點是店鋪盈利的關鍵,直通車是付費推廣,因此只有點擊沒有轉化必然會虧損,轉化率高的寶貝更符合買家購買的需求,轉化率高的寶貝,在相同的推廣力度下能獲得更多的銷量。但是同樣的道理,不能因為寶貝推廣前期轉化率低,就舍棄這款寶貝,要進行內部優化才能看出買家對這款寶貝的需求程度 。

今天的關鍵點說了很多,慢慢消化下,春天早就到了,夏款爆發還遠嗎?

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