大家打開手機淘寶，可以看到，目前手機淘寶的流量版塊，還是分成三大類的，第一就是手淘首頁，這個是手機淘寶流量最大的地方，除了關鍵詞搜索框，還有很多很多的模塊流量關于模塊流量，以前專門講過的。還比如天貓、聚劃算、天貓國際這些入口，再往下還有淘寶頭條、淘搶購、有好貨、愛逛街的流量入口、再往下還有一些特色中國、熱門市場之類的，最下面就是像達人淘、每日好店、猜你喜歡。

這些所有的模塊流量入口，都是我們店鋪在手機端獲取流量的方式之一，不過今天說的是微淘，不能跑題了。

微淘它不同于我們常規意義上的賣貨渠道，而更多的呢，是傾向于社交化、內容化的一個地方。在微淘里面是可以跟買家進行近距離互動的，那互動有什么用處呢，當然是給店鋪帶來流量，帶來成交。所以這就需要我們主動去迎合買家，去做一些買家愿意跟我們互動的事情，光知道有這么個流量入口，但是不去做，那等于沒有。

OK，我們從左到右依次看到有手淘首頁、微淘、社區三大流量版塊。

那么手淘首頁我們可以看做是一個買家直達商品或者店鋪的一個渠道，非常直接的一個賣貨渠道。

微淘呢，是我們在手淘里面，能夠非常方便用起來的一個店鋪粉絲運營維護的陣地。

而第三個社區呢，就更加偏向于社交性質了，更多的是買家與買家之間的互動，賣家的參與感，就非常低了。

至少對于我們這些中小賣家來說，如果要花時間去做社區的內容，那能夠得到的收獲和付出的精力基本是不成正比的，也就是說你用心去做了，但是效果可能不是最好的，所以我們要選擇最適合自己的地方去發力，達到回報最大化。

說到這，那很顯然，適合我們做的是什么，就是微淘，零門檻的一個流量入口，不管你是新店老店，都能做。

微淘一共分為三個點，第一個點，粉絲，我們在微淘所做的一切，都是圍繞粉絲來做的，所以沒有粉絲，那就什么都是空話。

第二個是內容，有了粉絲要有好的內容來留住他們，用內容來盤活粉絲，引起互動，然后好的內容又引來更多的粉絲，這樣形成一個良性循環。

第三點就是維護，微淘不是一個快餐產品，不是像活動一樣，去做一波，然后就等待效果，誒覺得效果不錯，那我再做一波。

微淘是要持續性的去做的，不能斷掉，這個就跟微博做粉絲是一樣的道理，等你做的量足夠大了，自然會發生一個質的飛躍。

一共是三點，在講這三點之前，首先你要先發布知道發布微淘的地方，復制打開wuxian.taobao.com，也就是無線運營中心里面，不管發微淘也好，查看數據也好，都可以在電腦上實現。

除了這個問題還會有一個比較嚴重的問題，發了微淘，但是壓根沒人看，很多人都是在這一步卡住了就不知道如何往下走了。完全可以理解，做了半天根本沒人理，可能很多同學就直接放棄了哈，其實道理很簡單，就好比我們做一個新店，一切都要從頭開始，淘寶哪來那么多流量扶持你，所以我們要找對方法，去爭取流量。引導更多的買家來收藏和關注我們的店鋪，這里值得注意的是，收藏單品是不算作關注微淘的。

那怎么才能知道自己的店鋪究竟有多少人能收到自己的微淘推送呢？大家可以登錄無線運營中心看下，左邊的菜單，點開數據分析，在微淘數據里面，自己的店鋪有多少個收藏，又有多少用戶是你的微淘粉絲，一目了然的，這個的數據差距是越小越好。如圖：

疑問：為什么微淘粉絲數會少于收藏店鋪的用戶數呢？

從上面我們得知，微淘的粉絲數是來自于收藏你店鋪的用戶，但是如果他屏蔽你的微淘動態推送，那么他就不是你的微淘粉絲，解除屏蔽微淘動態可以在手機端操作，如圖：

引導更多的人去收藏你的店鋪誓不可少，而且收藏也是我們店鋪的人氣，對店鋪的排名也是絕對性的幫助的。店鋪以前做過收藏加購的相關活動，官方的也好，店內自主開展的也好，積累的粉絲大家都是看做一個店鋪權重的，那這個收藏既是權重，也是可以再次在微淘里面發揮價值的一個東西?；蛘哒f店鋪有收藏，但是不多怎么辦，也沒關系，粉絲都是慢慢積累的，今天給大家講完怎么做微淘，不可能明天就讓你們店鋪粉絲過百萬，日銷兩萬件，這是一個細水長流的工作。

那我們看看還有哪些方法可以增加粉絲。

除了活動增加的店鋪收藏，大家還可以做一件事情，就是通過包裹的微淘二維碼來吸引粉絲，大家發貨的時候，在包裹外面可以貼上微淘二維碼，或者在包裹里面放上引導關注微淘的卡片。以前大家都做過好評返現的卡片，現在淘寶不準大家做了，但是關于微淘的還是沒問題的。還是老辦法，讓用戶掃碼關注微淘，以后店鋪里面有什么優惠活動，優先在微淘上面發布。或者你可以說，關注微淘參與活動領支付寶紅包，那具體怎么領取呢，當然這個規則是由我們自己來制定的，所以有很多種玩法。放小卡片所需要的成本其實是很低的，現在大家買東西都可以發現，很多店鋪都會有小卡片，包括包裹外面也會貼有二維碼，并不是所有人都會去掃那個二維碼的，但是只要有一小部分人掃碼關注了，那我們的目的就達到了。

那這個二維碼怎么獲取呢，非常簡單。

碼上淘，不知道有沒有同學使用過這個工具，一樣的，也是在無線運營中心里面，左邊的菜單，我們進入碼上淘。碼上淘可以通過工具、鏈接、寶貝和自定義頁面來創建二維碼，我們微淘這里選擇鏈接創建。大家要注意，這里的鏈接，不是微淘的鏈接，微淘是基于淘寶店鋪的產品，所以是沒有單獨的鏈接的，那我們就可以選擇一個已經發布的的微淘廣播來生成二維碼，從而將用戶引導到微淘上面。選擇二維碼鏈接之前，大家要做的就是先去發布一篇引導性質的微淘廣播。因為用戶掃碼之后，看到的第一眼就是你的這條廣播，所以第一印象很重要。大家可以選擇發布一個公告之類的東西，告訴買家，點擊關注微淘，以后我們會定時的在微淘里面給大家發優惠券，發支付寶紅包，還有各種蓋樓活動，可以贏取各種禮物，比如現金紅包、免單名額什么的，獎勵大家就根據自己的實際情況而定?？傊痪湓捑褪且屬I家覺得關注你的微淘是有意義、有好處的，因為很少有人會去做沒有意義的事情。

大家可以看到我們的微淘廣播也自動生成了一個二維碼，是常規的黑白二維碼，那我們為什么不用這個呢，用碼上淘制作二維碼有什么好處呢？

因為碼上淘制作出來的二維碼是可以美化和更改圖標的，外觀樣式有很多種，大家選擇美化，進去找到自己覺得好看的樣式更換就可以了。然后還可以把自己的店鋪品牌，或者創意logo放到二維碼里面，增加曝光度，加深買家對店鋪的印象。還有就是大家可以看到這里一共有兩個兩種二維碼，一種是普通二維碼，還有一種是視覺碼，我們用作包裹上面的，選擇第一種普通二維碼就可以了，視覺碼因為是動態的，不能用。

那我們把這些事情做完之后，怎么樣才知道到底有沒有效果呢。

碼上淘里面有一個效果分析的功能，可以統計二維碼的掃碼量、訪客數這些數據，所以大家可以結合微淘的新增粉絲數量和碼上淘的數據統計來分析效果。如果你的掃碼量不夠大，那說明你的引導卡片的話術還是有問題的，需要修改下。如果有掃碼量，但是增加的關注卻很少，那就更好辦了，說明你的福利還不夠，多花一點點成本就可以解決。要知道我們只要把粉絲吸引到微淘，第一步就算完成了，然后我們才能進行下一步操作，所以大家不要心痛那一點點錢，直通車沒有優化好，燒了幾百也許沒什么效果，但是微淘粉絲卻是長效性的，我們有足夠的時間去優化。

上面說了第一種吸引粉絲的方法，那除了包裹二維碼，還可以在買家詢單的時候，進行話術引導。告訴買家，關注我們的微淘，以后我們會經常做活動，可以領取現金紅包和免單名額，還有優惠券可以領取，這樣的話，可以為你省很多的錢。聽到有好處可以拿，買家應該還是很愿意關注一下的。

包裹二維碼，詢單引導，這兩種是最有效的方法，只要大家去操作，那肯定是會有效果的。除此之外，還有像微信微博這些站外的引流也是可以做的，不過大家要是覺得麻煩，做好前兩種就很不錯了。

OK，粉絲的增加是一個過程，那在做這些事情的時候，我們也要同步的開始生產內容進行推送。

比如像有獎活動，這個就有很多粉絲愿意看到，時不時搞個蓋樓有禮，是可以很好的調動粉絲的活躍性的。但是我們不能為了活躍度一直做這種有獎活動，那慢慢的變成，這些粉絲都是沖著錢來的，你微淘一旦停止給他們送錢，那他們就不高興了。所以我們要從一開始就形成一個良性循環。

發布活動有兩種方式，第一種就是到無線運營中心去發布官方給出的四種標準活動，在這之前大家要訂購一款軟件，叫超級無線，服務市場可以訂購，非常便宜。

當然大家如果不愿意花錢訂購，還可以自己發圖文廣播開展活動，所有的規則都自己制定，這個自由度就很高了，沒有什么局限性。比如我們開展一次蓋樓有禮活動，為了防止有人惡意刷樓層，可以做出規定，每個人連續刷樓不能超過5層，超過的作廢，中獎了就順延下一名粉絲。還可以規定蓋樓截止到什么時候，活動時間內踩中總樓層數的百分比樓層算中獎，比如截止活動結束，一共蓋了三千樓，之前規定好的總樓層的11%、22%、33%、44%等等中獎樓層，如果有小數就按照四舍五入來計算。這些措施都是可以避免有人惡意刷樓層，增加游戲公平性的。

因為是自主開展的活動，所以獎品是不局限于紅包的，可以是優惠券、或者免單名額、紀念品這些東西。如果大家覺得蓋樓這種可能因為自己粉絲基數比較小，蓋不動，那還可以選擇其他的游戲，什么發圖片找不同啊，百度里面找一些有難度的謎語，下面第幾個回答正確的粉絲有獎等等。這些都是可以調動粉絲的積極性的。

還有一個非常好的活動，是借鑒于麻吉寶答題的類型，大家設置好問題，問題全部都是關于自己店鋪的內容，比如我店鋪里面一共有多少款寶貝，銷量最高的是哪款，價格最高的是哪款，價格最低的是哪款？這種活動適用于大額返現或者免單的時候做，如果你的獎勵夠豐厚，那可以引導很大一部分粉絲進入你點店鋪仔細瀏覽，找到你提的哪些問題的答案。只要他們認真的去你店鋪翻，找產品，那我們的目的就達到了，在翻的過程中，也許有一部分的粉絲的需求就被挖掘出來了。

除此之外店鋪運營微淘可以劃分為四種微淘類型，分別是技能型、知識型、態度型、娛樂型四種。

第一種，技能型，我們的衣食住行都是需要各種技能的，好比你是女裝店鋪，你可以教給粉絲的技能就是穿衣搭配，你是家居行業的，那你就可以教給粉絲家裝方面的技巧，你是做母嬰的，你的用戶大部分是寶媽，那你就可以分享一些育兒經之類的內容。每個行業都有相應的專業技能，我們是商家，在粉絲看來，至少是對這方面比較了解的，所以在日常發內容的時候，可以發布一些技能型的東西，如果恰好你是專業的，比如我們學員有做家裝的，并且是這個專業的，能幫粉絲選家具，能教粉絲室內裝修的布局等等，都是可以寫寫心得發出來的。這樣的話，你的粉絲慢慢的就會變得更加精準，而不會全部都是沖著紅包來的。

第二種，知識型的，這種跟第一種技能型的是類似的，但是技能型是分享給大家可操作的，知識型就更加偏向于科普性質的。大家肯定都看過動物世界，動物世界算作是紀錄片，也是科普性質的節目，大家了解之后不一定會去照著做，但是學習一些很有意思的知識我相信大部分人還是愿意的。這種呢，就很適合像3C數碼、車品這些類目的商家去操作。比如某某電腦品牌又推出了一款新電腦，配置非常高，或者某個手機品牌推出了新款手機，某個汽車品牌推出的新款跑車，等等等等，收集一些前沿資訊類的內容，這些內容在各個科技網站上都有發布，我們可以去借鑒一些專業性的知識，再加上自己對這個產品的理解，寫一些心得。但是有一點，不能照搬抄襲。如果覺得這些要求對你來說太高了，還可以去百度找一些品牌故事之類的文章，這些內容都是標準化的，不存在抄襲的說法，大家摘錄一些相關的內容就可以了。

第三種，態度型內容就是一切表明我們態度的東西，做微淘要注意一點，最好把自己的微淘擬人化，意思就是讓粉絲感覺到，這是一個活生生的人，是這個店鋪在跟我們交流，本身每個微淘賬號都是我們人在運營，所以大家在發這些內容的時候，不要過于的嚴肅，氣氛要活潑一點，能賣萌就賣萌，或者表達自己的態度，和風格。前段時間女生酒店遇襲的事情，鬧得沸沸揚揚的，我們作為一個賣家，可以借這次的事件，告訴我們的粉絲，特別是女性，一個人在外面住酒店，需要注意哪些東西，保證自己的安全。OK，百度一下，再加上自己的生活經驗，一篇女生住酒店防狼科普文章就出來了，末尾再加上自己義憤填膺的話，表示自己跟粉絲們是站在同一立場上的，然后跟粉絲進行互動，討論這個話題，這樣是可以大大的得到一部分粉絲的認可的。只要能引起共鳴的話題都算好話題，最近熱播的電視劇，最近的微博熱門話題，最近的節日是什么，生活真的是豐富多彩，大家實在找不到能聊的，就去微博翻，看什么話題討論的人多，就參與進來，再把戰場挪到微淘里面，繼續跟大家討論。

還有就是發布這種內容的話，最好在發布微淘的時候標題前面加上話題，就是雙#號的話題，不懂的可以參考微博或者去聽之前的課程。加上話題之后，能把自己的內容展現維度放大，關注這個話題的用戶都有機會看到你的內容。

第四種，第四種娛樂型，也是最沒有技術含量的。但是效果也還行。娛樂型，簡單說就是大家看完能心情變好的，什么腦經急轉彎、笑話之類的，都算作是娛樂型的內容。甚至說網上流傳的一些經典段子，一些造句格式，都可以拿來跟粉絲調侃和互動。這種內容網上一抓一大片，但是最好也是作為一個調節劑的作用來發布，不能天天都是這樣的內容，那這個微淘就太沒營養了，粉絲還不如去逛逛微博和貼吧。

找準了自己的微淘定位，那接下來我們要做的事情就是日常維護，保證微淘的活躍度了，讓微淘正常的運轉起來，才能給我們真正的持續創造收益。

目前微淘普通商家是每天可以發布一條內容，大促活動期間會有調整。如果使用好這一條內容的機會呢，我建議大家可以做一個短期的微淘計劃。比如一周的，一周七天，每天應該發什么內容。我們最好在腦袋里面都有數，比如某一天比較閑的時候，可以提前準備好幾天的內容，我們有了一部分存貨了，就可以隨時根據情況來調整，這個叫有備無患。

還可以根據店鋪的風格，弄一個有自己的特色的活動，比如每周五晚上固定舉行的，慶祝周末，總之理由自己想一個就行，慶祝世界和平都可以。固定下來一個活動，在這個時間抽獎，給大家送禮物，這樣的好處是慢慢的養成習慣了，到了這個時間點，粉絲們就會想起來，這個店鋪周五要抽獎，今天可以去關注下。這個是抽獎。如果你的店鋪上新比較勤快的，那可以結合情況，每周一，發布新品到微淘，讓粉絲養成習慣。說到上新，大家可以利用微淘做一個非常有意思的事情，什么呢，我這邊給大家找了案例，截了圖，大家可以看下。

這個店鋪隔一段時間就會做一次上新預告，它不是直接上新，而是上新之前先把所有預上新的款都拿出來讓大家投票，票數高的那幾款，就作為下一次的上新款發布。這樣在微淘得出的結果是可以作為一個測款的有效參考數據的。事先告訴大家，店鋪要上新了，不過在下個月才正式上新，為了讓大家高興，你們先自己來選，喜歡哪幾款，我們店里就上哪幾款。這樣看，似乎是商家很重視買家的購物感受，賣的都是你們喜歡的，不喜歡的我還不賣。實際上呢，我們商家也達到了自己的目的，在準備庫存和推廣預算的時候，我們都是可以參考測款的結果的。哪幾款最受歡迎，最有可能熱銷，提前心里就有個底。利用微淘測款，結合我們常規的開車測款，得出的結論就會更加的精準。所以就上新來說，這個也是一個非常好的方法，一舉兩得。然后大家可以看下粉絲的反饋。

反饋還是非常好的，我們都可以明顯從評論里看出來第四款是最受歡迎的，評論里面還有人在催促快點上新，可以大概看出這次測的幾款我們要在哪一款身上下功夫。等到以后有了一點粉絲基數了，不用很多，只要有人在進行互動了，大家就可以把這個方法用起來。OK，講完了利用微淘預上新測款，我們再來看看，日常發布微淘的時候，大家還有哪些需要注意的點，無論是小技巧還是規則的雷點，這些都是需要注意的。大家平時可以多去參考同類目做的比較好的店鋪，看看他們的微淘是如何安排內容的。

總結起來做得比較好的微淘都是遵循著內容多樣、有節奏有計劃、有熱點蹭熱點，沒熱點制造話題，總之就是不能讓粉絲閑下來，天天都有事情做，內容加商品為主，抽獎為輔，偶爾來一波力度大一點的福利，刺激下粉絲。這里還是要提一句，做互動內容的時候，標題和圖片很重要。

做這些事情的時候大家還是不要忘記一些基本的東西，比如微淘發布的規范，這些以前都是講過的，今天再簡單提一下，大家不要觸碰雷點，因小失大。

一共四個基本點，第一點，可以發布圖片，但是圖片要干凈規范，不要有牛皮癬，看起來就像街頭電線桿上貼的老中醫小廣告一樣，本來挺好的產品，看到牛皮癬都不想點進去看了。第二點是抄襲的問題，很多賣家絞盡腦汁都想不出來一句話，這種的話，建議大家多花心思在產品上面，做好產品來彌補這些缺陷。但是不要抄襲，被檢查出來的話是有懲罰的。第三點就是，廣播里面可以適當添加商品，推薦商品，但是不要無腦堆砌和羅列，這樣粉絲會看的反感的。第四點就是，大家可以在很多地方引導買家關注微淘，但是在微淘里面，不能把用戶往淘寶之外的地方引導，那樣淘寶是不高興的。

還有一個問題是很多人問了很多次的，就是看到有些微淘里面寫了讓粉絲添加V信多少多少，這種怎么沒有被處罰呢，活的好好的，大家就不要糾結了，借用俗話就是撐死膽大的餓死膽小的，跟刷單一個道理，沒抓到你皆大歡喜，抓住了就該你后悔了。

最后附上懶人最愛的一個微淘廣播發布的節奏表，這是我在做微淘的時候總結出來的，當然是適合我，但是道理差不多，大家也可以借鑒下，如果有更適合你自己的節奏，那就更好了。