這篇文章比較適合淘寶的腰部賣家，很多人在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中都比較頭疼運(yùn)營(yíng)推廣，想要做好運(yùn)營(yíng)推廣當(dāng)然少不了了解千人千面了。
“千人千面”的原理其實(shí)很簡(jiǎn)單：淘寶通過(guò)買家的在淘寶上的訪問(wèn)記錄（包括：瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買、分享等因素）來(lái)給買家號(hào)打標(biāo)簽，同時(shí)根據(jù)寶貝被訪問(wèn)的記錄給寶貝和店鋪也打上了相應(yīng)的標(biāo)簽，用買家號(hào)的標(biāo)簽與寶貝和店鋪進(jìn)行個(gè)性化匹配的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)千人千面。
這里要稍微解釋一下淘寶千人千面的核心目的？
可能你會(huì)說(shuō)提高用戶體驗(yàn)度、提高轉(zhuǎn)化、平臺(tái)分流….這些都對(duì)，但不夠核心。之前的淘寶是依靠阿里巴巴的N多商家，以商家拉動(dòng)買家的形式成功的。這是他的優(yōu)勢(shì)也是他的局限，優(yōu)勢(shì)就不分析了，講下劣勢(shì)就是流量高度集中標(biāo)桿店鋪，導(dǎo)致商品升級(jí)換代慢，最終導(dǎo)致買家視覺(jué)疲勞、印象僵化，所以他現(xiàn)在只能站到C端，采用買家刺激商家升級(jí)換代的方式來(lái)為整個(gè)阿里體系增加活力。也只有這樣，才真的有可能實(shí)現(xiàn)C2B模式，才真的有可能實(shí)現(xiàn)社區(qū)化、部落化、發(fā)燒友，只有這樣才可能真的靠數(shù)據(jù)創(chuàng)造需求，阿里的下一個(gè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值和意義。
為了讓大家對(duì)千人千面各的一些搜索規(guī)則了解更透徹，這邊我們做了一下小小的測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容如下：
PC端搜索“實(shí)木家具”關(guān)鍵詞，測(cè)試了100多套頁(yè)面，分散全國(guó)各地的截圖，算下來(lái)只有10套不一樣的頁(yè)面；無(wú)線搜索“高跟單鞋”，展示了超過(guò)25套不同的頁(yè)面。之后我們又測(cè)試了“潛水服”PC端和無(wú)線端，“連衣裙”的PC端和無(wú)線端。
測(cè)試結(jié)果：
1、并非1000個(gè)人就有1000套不同的頁(yè)面，不同類目不同關(guān)鍵詞不同客單價(jià)不同頁(yè)面的數(shù)量也是不同的；
2、無(wú)線端頁(yè)面比PC多；
3、高客單價(jià)的頁(yè)面比低客單價(jià)的頁(yè)面多；
4、大類目比小類目的頁(yè)面數(shù)量多；
5、1個(gè)產(chǎn)品可能在多套頁(yè)面都出現(xiàn)，但不會(huì)在所有頁(yè)面出現(xiàn)（重點(diǎn)）；
6、直通車位置有的類目是全覆蓋，有的是幾個(gè)頁(yè)面有幾個(gè)頁(yè)面是另外一個(gè)；
結(jié)論總結(jié)：
1、“千人千面”并非真的是1000個(gè)人就有1000套不同的頁(yè)面，他只是一種需求匹配方式，可以給1000個(gè)人不同的需求精準(zhǔn)匹配1000套不同的頁(yè)面，也可以廣泛匹配10套不同的頁(yè)面，反過(guò)來(lái)講，就是每套頁(yè)面都是一個(gè)固定的流量池，而且隨著類目不同、客單價(jià)不同、關(guān)鍵詞不同匹配的流量池?cái)?shù)量也不同；
2、同一個(gè)產(chǎn)品可以在多個(gè)流量池出現(xiàn)，位置有一樣有不一樣的，也就是說(shuō)不同的流量池權(quán)重計(jì)算指標(biāo)是不同的，so……標(biāo)簽權(quán)重決定你在不同流量池的排名。
3、一個(gè)寶貝不可能在所有頁(yè)面都出現(xiàn)，意思就是任何寶貝都不可能人群標(biāo)簽全部覆蓋掉，所以你也不用擔(dān)心大賣家壟斷流量，小賣家還是有希望的。
4、既然在同一個(gè)關(guān)鍵詞之下的不同頁(yè)面數(shù)量是固定的，那每套頁(yè)面其實(shí)就是給相對(duì)類似標(biāo)簽的人群推薦的，也就是說(shuō)你的標(biāo)簽權(quán)重一定是有的，所以你在做直通車、鉆展、活動(dòng)、淘寶達(dá)人…要盡量去關(guān)注一下用戶群，而且會(huì)越來(lái)越要重視人群標(biāo)簽流量池；
5、既然同一個(gè)寶貝可以展示在多個(gè)流量池，那你打爆款就要盡可能的去獲得更多流量池，有些小類目直通車是可以人群全覆蓋的，即便是大類目，直通車覆蓋人群也不搜索覆蓋的人群多，開直通車的時(shí)候要注重人群標(biāo)簽。
6、未來(lái)同一個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)下不同的頁(yè)面數(shù)量（即流量池）一定會(huì)越來(lái)越多，他要用C2B的模式通過(guò)興趣買家的聚集，需求爆發(fā)，來(lái)刺激商家推陳出新升級(jí)換代，所以你要更加注重店鋪產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格定位、風(fēng)格定位、人群定位，要越來(lái)越精準(zhǔn)越來(lái)越細(xì)化，這是大方向，具體的落腳點(diǎn)可以參考手淘首頁(yè)的頻道定位，多研究研究。
7、千人千面除了綜合搜索之外，還有導(dǎo)航分流，即：淘尖貨、淘攻略、淘秘籍、猜你喜歡、幫我挑……這些都是屬于手淘首頁(yè)頻道的延伸，他依然是千人千面的匹配邏輯，按照不同標(biāo)簽劃分流量池，這就不用再多解釋了。
那總結(jié)了這么多，賣家到底該如何操作呢？
舉例（一）：微淘
以前很多老客戶數(shù)量多的店鋪和高客單價(jià)的店鋪一發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)就有流量，隨著無(wú)線端的崛起微淘的重要程度逐漸上升，微淘發(fā)布消息除了關(guān)注你的買家可以查閱，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)你發(fā)的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行抓取和推薦。
舉例（二）：分享權(quán)重
分享權(quán)重占比的重要程度也是越來(lái)越高，甚至已經(jīng)變成了流量入口，因?yàn)橄到y(tǒng)也會(huì)自動(dòng)抓取和推薦優(yōu)質(zhì)的分享，那分享分為站內(nèi)站外，站外就不用說(shuō)了，可以用淘口令（切忌只有一條淘口令），站內(nèi)就是買家購(gòu)物車去“曬好物”，這里面的權(quán)重很大。
舉例（三）：淘寶達(dá)人
淘寶達(dá)人已經(jīng)變成淘寶的主推營(yíng)銷模式了，不管是直播的形式，還是文章推薦的形式，都已經(jīng)形成了固定的模式，他們通過(guò)淘客鏈接賺取傭金，阿里則是通過(guò)阿里媽媽收取30%扣點(diǎn)賺取服務(wù)費(fèi)，阿里的這項(xiàng)收入會(huì)越來(lái)越大，甚至?xí)蔀橹髁饔Ｊ剑F(xiàn)在搜索位的導(dǎo)航欄基本都是抓取達(dá)人的文章和信息，所以做達(dá)人推廣是淘寶商家必做的一項(xiàng)付費(fèi)推廣工具。淘寶皇冠店鋪和天貓店鋪是可以在后臺(tái)直接有入口找達(dá)人做推薦的，這樣也方便很多，當(dāng)然也有很多第三方經(jīng)濟(jì)公司在做達(dá)人，就類似以前大家都搞的淘客團(tuán)隊(duì)一樣，你可以單獨(dú)聯(lián)系他們。
舉例（四）：標(biāo)簽
我們都知道給商品上個(gè)“7+無(wú)理由”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“金牌賣家”等標(biāo)簽，那類似“商場(chǎng)同款”這樣的標(biāo)簽也要去申請(qǐng)打開，每個(gè)標(biāo)簽都是一個(gè)流量入口的門，門沒(méi)打開就算你權(quán)重再高也沒(méi)有排名，就是因?yàn)槟阍陂T外，其實(shí)這款是最原始的屬性優(yōu)化的內(nèi)容，最基礎(chǔ)的就是最重要的……
…………
“以前的淘寶是物以類聚，現(xiàn)在的淘寶是人以群分”，在不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)下，你應(yīng)該如何調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，真的需要好好思考一番。
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