11、12月往往是賣(mài)家們最忙的一個(gè)月，也是收獲最大的一個(gè)月，雙十一剛過(guò)，可能很多賣(mài)家還剛過(guò)處理完售后問(wèn)題，就要開(kāi)始準(zhǔn)備雙十二大促了，雖然很累，但是大多數(shù)賣(mài)家都是累并快樂(lè)著的，雙十二不到半個(gè)月就來(lái)了，不知道大家都準(zhǔn)備好了沒(méi)，2016年，我們?cè)撊绾未蚝秒p十二這場(chǎng)仗？

雙十二是淘寶商家的主戰(zhàn)場(chǎng)，雙十一過(guò)后，阿里的搜索規(guī)則也會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變，尤其是雙十二來(lái)臨之際，阿里將會(huì)加大淘寶店鋪的搜索權(quán)重。因此這段時(shí)間首先要做好搜索引擎優(yōu)化，主要集中在標(biāo)題、副標(biāo)題、銷(xiāo)量（強(qiáng)調(diào)不要刷單）、服務(wù)評(píng)價(jià)這四大塊。尤其是售后服務(wù)這塊，因?yàn)殡p十一剛過(guò)，會(huì)產(chǎn)生很多退款差評(píng)乃至投訴的售后問(wèn)題。做好售后服務(wù)對(duì)店鋪權(quán)重的幫助很大。能夠和客戶(hù)協(xié)商的盡量協(xié)商，減少不必要的售后，多引導(dǎo)客戶(hù)給好評(píng)，寫(xiě)的更多更真實(shí)。具體的引導(dǎo)方法想必大家都懂。我就不一一闡述了。

然后比較重點(diǎn)的就是雙十二的官方素材提報(bào)，不同類(lèi)目的素材窗口不一樣。但一定要記住，只要有資源位，就堅(jiān)決去報(bào)。報(bào)的越多越好，尤其是個(gè)性化素材，因?yàn)榻衲臧⒗锛訌?qiáng)了個(gè)性化搜索推薦權(quán)重。

再者，雙十二之前的準(zhǔn)備工作重中之重就是預(yù)熱了，做好了預(yù)熱，雙十二當(dāng)天肯定表現(xiàn)的超乎你想象。雙十二的預(yù)熱時(shí)間相對(duì)雙十一要短很多，這也決定了預(yù)熱的玩法和雙十一也有所差異。要記住，預(yù)熱最主要的工作就是吸引客戶(hù)多收藏加購(gòu)。那么怎么引導(dǎo)客戶(hù)多收藏加購(gòu)呢，除了常用的方法外。我重點(diǎn)介紹一個(gè)方法。就是在預(yù)熱期間或者自己把戰(zhàn)線拉長(zhǎng)一點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)為雙十二準(zhǔn)備一款類(lèi)似于大禮包的套裝產(chǎn)品，里面多放些針對(duì)你用戶(hù)群的比較喜歡也必需的產(chǎn)品，總之受眾面要廣，成本要低，性?xún)r(jià)比要高，組裝在一起專(zhuān)門(mén)在預(yù)熱期間出售。

然后渲染凡購(gòu)買(mǎi)此款套裝雙十二當(dāng)天將享受什么樣的權(quán)益、另外加任意2款產(chǎn)品至購(gòu)物車(chē)截圖給客戶(hù)再享受更多優(yōu)惠。最后這段時(shí)間重點(diǎn)推這個(gè)大禮包，相信肯定會(huì)火的。

大家看下我雙十一特別準(zhǔn)備的一款大禮包。

在預(yù)熱期間表現(xiàn)的非常好，上架5天全部售出，然后不得已又增加了一批量，結(jié)果在雙十一當(dāng)天引來(lái)了大爆發(fā)，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)都被這個(gè) 雙十一當(dāng)天滿(mǎn)99元立減20元的權(quán)益給吸引了。

最后，在重點(diǎn)談?wù)勲p十二當(dāng)天的玩法。圈子里有句話(huà)說(shuō)的好，大促好壞看預(yù)熱，爆發(fā)看零點(diǎn)。大促當(dāng)天最重要的就是要引爆零點(diǎn)那個(gè)時(shí)刻，做好了零點(diǎn)時(shí)刻，整個(gè)大促基本就拿下了。那么如何引爆零點(diǎn)呢？ 除了常規(guī)玩法，我重點(diǎn)介紹一個(gè)噱頭制作。 因?yàn)槲覀円溃欢ㄒ驹谟脩?hù)的角度來(lái)看問(wèn)題。用戶(hù)為什么大半夜不睡覺(jué)前來(lái)購(gòu)物？為什么要等零點(diǎn)的那個(gè)時(shí)刻來(lái)購(gòu)買(mǎi)呢？ 等我們弄清了這個(gè)問(wèn)題就好辦了。其實(shí)，很多用戶(hù)不是喜歡便宜，而是喜歡貪便宜。便宜貨大家都不喜歡，但是大家都普遍喜歡看起來(lái)很便宜的東西，因?yàn)檫@樣覺(jué)得自己賺到便宜了。

那么針對(duì)這個(gè)思路，我們可以設(shè)置一個(gè)“套”，制作一個(gè)很大的噱頭。我還是那我雙十一的案例來(lái)舉例吧。

雙十一，做了一個(gè)單品‘前60秒立減100的活動(dòng)’，一看這個(gè)，我相信很多用戶(hù)都會(huì)點(diǎn)擊查看。

其實(shí)，這個(gè)套裝本身的性?xún)r(jià)比很高，雙十一當(dāng)天的活動(dòng)價(jià)是199，前60秒立減100元，只要99元，其實(shí)是很劃算的。所以引來(lái)了很多客戶(hù)的收藏加購(gòu)，雙十一零點(diǎn)也如期爆發(fā)。但是光靠零點(diǎn)爆發(fā)也不行的，也要在上午、下午、晚上幾個(gè)重點(diǎn)時(shí)刻做好噱頭。這樣才能全方位的爆發(fā)。

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本文來(lái)源： 2016雙十二如何做好預(yù)熱工作？