今天就讓小編給大家做一些說明淘寶新店運營方案，其實很容易規(guī)劃方案，希望讓大家通過本文了解到淘寶新店運營方案案，讓大家可以知道新店運營方案怎么去做。
一、公司結構
運營經理、客服、配送、美工、財務
二、商城人員安排及工作內容
(一)運營經理(自己人兼任)
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
8、協(xié)調店鋪與公司及供應商或者加工廠的訂單生產事宜等;
(二)客服人員
(初期先雇用三名，分為兩班倒，自己內部幾個人平常也可以兼任客服, 如果店鋪開始連續(xù)做大額資金的推廣引入大流量訪客，則必須增加客服，以免造成流量丟失。)
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;
2、產品數據在線維護管理，制作快遞單，整理貨物等;
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在網店上順利的購買，促成交易;
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員(一名)
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務;
4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
5、負責售后退件運單號登記及售后退件的檢查、核準、分類入庫。
6、負責進銷存系統(tǒng)電腦按單操作，條碼軟件打碼、掛吊牌等工作。(四)網店美工(一名)1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據需求完成網頁美工，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版;
5、根據指示，在網頁上編輯創(chuàng)建關聯(lián)營銷等定制內容。
(五)財務員(初期先自己人兼任)
1、負責實體店與網店銷售與資金到賬的管理;
2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理;
3、負責實體店與網店日常運營財務方面的處理;
三、公司內部
(一)員工方面
1、建立內部交流溝通平臺;
2、提高員工的服務態(tài)度，客服進行標準化培訓。
3、提高員工的工作積極性(可參考現有店面的制度，100%好評獎多少，達到多少銷售額每人獎多少，團體銷售獎等等)
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本文來源： 最新淘寶新店運營方案
