在淘寶上有些人購買了手機(jī)，但是卻沒有激活使用就發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題了，這個(gè)時(shí)候可以直接去申請售后服務(wù)嗎?其實(shí)淘寶上的商品只有收到了都可以申請售后的，不管有沒有激活，下面具體介紹下怎么申請售后。

淘寶店沒激活能售后嗎?

不能。

淘寶店鋪不存在如何售后?

在買東西售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店不存在的處理方法是：

1、如果交易尚未確認(rèn)收貨，可以發(fā)起退款。

2、如果在交易成功的15天售后時(shí)間之內(nèi)，可以申處理交易問題。

3、如已經(jīng)過了15天的維權(quán)期，建議聯(lián)系對方溝通協(xié)。

4、如解決不了可讓淘寶客服介入處理。

注意：

1、店不存在了是因?yàn)樵撘蜻`規(guī)被封號了。

2、被封，交易中的訂單和售后服務(wù)期內(nèi)的訂單服務(wù)不受影響。

3、因此，可以繼續(xù)申請服務(wù)。

對于想要退款的部分，也是可以退的，只要你的單是真的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應(yīng)的訂單，看狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已發(fā)貨的狀態(tài)，要是等待發(fā)貨狀態(tài)直接申請就可以了，要是已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請未收到貨，僅退款就可以了，到時(shí)間了錢會自動到你的賬戶的。

進(jìn)入我的找到已買到的，然后找到要退貨的上點(diǎn)退款/退貨，輸入原因：再說明下。最后提交，店鋪不存在了肯定不會有同意的這步驟，不過沒有關(guān)系。

所以，新店要吸取教訓(xùn)，如果店鋪有了淘寶違規(guī)記錄那么下面再來講下處理的辦法：

1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是普通還是嚴(yán)重違規(guī)等。

2、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號無法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從短信或郵箱中知道具體輕重度。

3、賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。

4、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理：如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除。

5、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，至于效果只能說靠運(yùn)氣。

6、對于店鋪不存在的情況也是可以申請售后的，大家可以先看下處于哪種狀態(tài)?畢竟不同的狀態(tài)下，申請的條件是不同的，不管怎樣最終都是可以找平臺來處理的，所以，大家不必?fù)?dān)心這個(gè)售后的問題，當(dāng)然也要保證不能超過這個(gè)售后時(shí)間太長。

現(xiàn)在很多品牌的手機(jī)都是有線下的售后維修點(diǎn)的，除了可以在線上申請售后外，還可以直接去這些線下的點(diǎn)來維修，不過既然是新的手機(jī)就還是不要修了，直接在淘寶上申請退貨或者換貨吧。

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