篇一 ：淘寶店數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比

A.注冊(cè)用戶(hù)數(shù)對(duì)比或者增長(zhǎng)曲線(xiàn)圖

B.活躍用戶(hù)數(shù)或者活躍用戶(hù)增長(zhǎng)曲線(xiàn)圖

C.消費(fèi)情況或者消費(fèi)分布圖

D.用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間分布圖

E.其他數(shù)據(jù)對(duì)比

相關(guān)事件描述

A.社會(huì)環(huán)境事件：如放假、雙11活動(dòng)等

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手事件：同類(lèi)產(chǎn)品上線(xiàn)或者活動(dòng)

C.推廣事件：如廣告投放、活動(dòng)舉辦(雪瑩做)

D.店鋪事件：店鋪裝修等(陳俊宇做)

E.其他事件

階段運(yùn)營(yíng)分析

A.導(dǎo)致數(shù)據(jù)變化的原因或者潛在可能

B.導(dǎo)致市場(chǎng)反饋信息的原因或潛在可能

信息系統(tǒng)管理

1.信息分類(lèi)

A.可靠數(shù)據(jù)：用戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)、用戶(hù)活躍數(shù)據(jù)、用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶(hù)收藏?cái)?shù)據(jù)、廣告監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、產(chǎn)品活動(dòng)數(shù)據(jù)等

B.推測(cè)數(shù)據(jù)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、用戶(hù)群體分布/軟宣傳效果數(shù)據(jù)、市場(chǎng)活動(dòng)效果數(shù)據(jù)等

2.信息來(lái)源渠道

A.網(wǎng)站后臺(tái)

C.媒體咨詢(xún)

D.網(wǎng)站論壇

F.客服反饋(趙效宇做)

G.行業(yè)交流(雪瑩做)

主要工作(左娜)

? 后臺(tái)功能開(kāi)發(fā)需求和新增需求

? 外部咨詢(xún)或者調(diào)查報(bào)告的采購(gòu)

? 組織執(zhí)行相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)

? 提出相關(guān)資料或者信息收集的方案

? 信息分類(lèi)和分析

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篇二 ：男士錢(qián)包淘寶行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告

男士錢(qián)包淘寶平臺(tái)數(shù)據(jù)分析

男人什么不能少，領(lǐng)帶錢(qián)包和手表。其中最不能少的，當(dāng)然是錢(qián)包了。

下面我們就通過(guò)一份數(shù)據(jù)，來(lái)看看最近30天內(nèi)淘寶網(wǎng)的男士錢(qián)包賣(mài)的怎么樣吧。

首先我們可以看到，近一個(gè)月以來(lái)淘寶賣(mài)出了120多萬(wàn)男士錢(qián)包，銷(xiāo)售額達(dá)到了1億2000多萬(wàn)，其中淘寶C店占據(jù)了一半的份額，看來(lái)淘寶還是集市店居多。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，竟然天貓電器城也有出售錢(qián)包這樣?xùn)|西，難道錢(qián)包也屬于電器了?

再來(lái)看看一年中的淘寶成交指數(shù)，1月底2月初大概因?yàn)榇汗?jié)的原因，市場(chǎng)處于了凍結(jié)期。7月到8月處于成交高峰段。而11月份一眼就能看出是全年最高峰，看來(lái)淘寶的“雙11”儼然已經(jīng)造就了一股購(gòu)物狂潮了。

據(jù)我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶一共有2500家左右的店鋪在出售男士錢(qián)包，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち摇Ｎ覀兲暨x前10家來(lái)看，相信大家應(yīng)該能夠看出點(diǎn)什么來(lái)。

再來(lái)看品牌的銷(xiāo)售情況，賣(mài)家未填是賣(mài)家沒(méi)有填寫(xiě)產(chǎn)品的品牌，所以統(tǒng)一歸類(lèi)為“賣(mài)家未填”，拋去這個(gè)來(lái)看，七匹狼、阿瑪尼、可諾這個(gè)三個(gè)品牌占據(jù)的份額是非常大的。

這是寶貝不同的屬性的不同銷(xiāo)售情況分析，我們可以看出賣(mài)的最好的是牛皮的敞口短款錢(qián)包，主要的適用對(duì)象是青年。各位賣(mài)家應(yīng)該知道怎么調(diào)整自己的產(chǎn)品了。

再來(lái)我們看看各個(gè)寶貝的價(jià)格區(qū)間的不同銷(xiāo)售情況。從圖表可以看出，大多數(shù)買(mǎi)家還是會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的寶貝。其中90元左右的產(chǎn)品不管銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額都是處于最高點(diǎn)。

最后我們來(lái)看看一個(gè)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)十分重要的數(shù)據(jù)，下架情況。首先我們應(yīng)該了解為什么要優(yōu)化上下架時(shí)間：寶貝在即將下架的數(shù)小時(shí),特別是最后幾十分鐘內(nèi),將獲得最靠前的搜索排名,這段時(shí)間是最能引來(lái)流量的。因此，為了合理利用淘寶的自然搜索流量，上下架時(shí)間優(yōu)化成了淘寶店長(zhǎng)的一項(xiàng)必修課!

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篇三 ：淘寶網(wǎng)店泰美拉問(wèn)題分析報(bào)告解決方案

泰美拉業(yè)務(wù)問(wèn)題解決方案

班級(jí) 10電子商務(wù)

小組成員

目 錄

1、目的 ....................................................................... 3

2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介 ................................................................... 3

2.1網(wǎng)店名稱(chēng) ................................................................... 3

2.2網(wǎng)店網(wǎng)址 ................................................................... 3

2.3網(wǎng)店級(jí)別 ................................................................... 3

2.4創(chuàng)店時(shí)間 ................................................................... 3

2.5簡(jiǎn)介 ....................................................................... 3

3、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)分析 ............................................................... 3

3.1數(shù)據(jù)分析 ................................................................... 3

3.1.1 2月份日均流量、訪(fǎng)客數(shù)分析 ............................................. 4

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篇四 ：淘寶雙11分析報(bào)告

市

小組成員：李曙瑤 場(chǎng) 調(diào) 查 報(bào) 告 吳妍薇 陳鳳姣 張利娜 劉亞南

一、雙11購(gòu)物狂歡節(jié)對(duì)華銳在校大學(xué)生產(chǎn)生的消費(fèi)影響的調(diào)查

1)調(diào)研時(shí)間：20xx年12月1日—20xx年12月10日

2)調(diào)研地點(diǎn)：信陽(yáng)師范學(xué)院華銳學(xué)院

3)調(diào)研對(duì)象：華銳學(xué)院在校大學(xué)生

4)調(diào)研方法：人員訪(fǎng)問(wèn)、抽樣問(wèn)卷調(diào)查

二、調(diào)查報(bào)告

為了大致了解淘寶雙11促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況的影響，一段時(shí)間以來(lái)，我們組織開(kāi)展了“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)對(duì)華銳在校大學(xué)生產(chǎn)生的消費(fèi)影響”的調(diào)查。本次共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷60份，收回問(wèn)卷54份，回收率90%。其中有效問(wèn)卷33份。其中男女比例15:18.問(wèn)卷內(nèi)容主要與現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)密切相關(guān)的51道題。

三、基本情況

1)性別構(gòu)成：從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)代大學(xué)生，男女比例基本持平。

2)網(wǎng)購(gòu)情況與所在年級(jí)及所學(xué)專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系：大一：大二：大三：大四=2:5:20:6.從數(shù)據(jù)比例顯示，大三購(gòu)物人數(shù)較高，

3)宿舍的參與人數(shù)情況：宿舍一半以上成員都參與了雙11購(gòu)物。

四、問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

(一)、淘寶雙十一活動(dòng)在大學(xué)生內(nèi)的宣傳及影響程度

數(shù)據(jù)表明，大部分在校學(xué)生都了解淘寶雙十一活動(dòng)，對(duì)于了解雙十一活動(dòng)的大部分人都參加了雙十一活動(dòng)。所以這次淘寶的雙十一活動(dòng)對(duì)在校大學(xué)生的宣傳很到位，影響很大。

在被調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中，67%的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道得知雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)，24%的大學(xué)生是通過(guò)身邊的人得知雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)，9%的大學(xué)生是從其他渠道得知雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)。其中有30.3%的人表示非常期待一定會(huì)參與，66.7%的人覺(jué)得全場(chǎng)五折的折扣力度很誘人應(yīng)該會(huì)看看。

由以上分析可知：雙十一淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳力度較大，選擇網(wǎng)絡(luò)作為宣傳媒介是十分明智的。同時(shí)也因?yàn)檩^大力度的折扣成功吸引住了了大學(xué)生這個(gè)特殊群體，使得該活動(dòng)在華銳校園口口相傳，取得了良好的宣傳效果，為后續(xù)的抽紅

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篇五 ：淘寶技術(shù)框架分析報(bào)告

淘寶技術(shù)框架分析報(bào)告

淘寶作為國(guó)內(nèi)首屈一指的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，每天承載近30億PV的點(diǎn)擊量，擁有近50PB的海量數(shù)據(jù)，那么淘寶是如何確保其網(wǎng)站的高可用的呢?本文將對(duì)淘寶在構(gòu)建大型網(wǎng)站過(guò)程中所使用到的技術(shù)框架做一個(gè)總結(jié)，并結(jié)合吉林銀行現(xiàn)有技術(shù)框架進(jìn)行對(duì)比分析。另外，本文還會(huì)針對(duì)金融互聯(lián)網(wǎng)以及公司未來(lái)技術(shù)發(fā)展方向給出個(gè)人看法。

淘寶技術(shù)分析

CDN技術(shù)及多數(shù)據(jù)中心策略

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)由于運(yùn)營(yíng)商不同(分為電信、聯(lián)通、移動(dòng))，造成不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間的互訪(fǎng)存在性能問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，淘寶在全國(guó)各地建立了上百個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)，當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)淘寶網(wǎng)站時(shí)，瀏覽器首先會(huì)訪(fǎng)問(wèn)DNS服務(wù)器，通過(guò)DNS解析域名，根據(jù)用戶(hù)的IP將訪(fǎng)問(wèn)分配到不同的入口。如果客戶(hù)的IP屬于電信運(yùn)營(yíng)商，那么就會(huì)被分配到同樣是電信的CDN節(jié)點(diǎn)，并且保證訪(fǎng)問(wèn)的(這里主要指JS、CSS、圖片等靜態(tài)資源)CDN節(jié)點(diǎn)是離用戶(hù)最近的。這樣就將巨大的訪(fǎng)問(wèn)量分散到全國(guó)各地。另外，面對(duì)如此巨大的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，任何一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)中心都是無(wú)法承受的，所以淘寶在全國(guó)各主要城市都建立了數(shù)據(jù)中心，這些數(shù)據(jù)中心不但保證了容災(zāi)，而且各個(gè)數(shù)據(jù)中心都在提供服

務(wù)。不管是CDN技術(shù)還是多個(gè)數(shù)據(jù)中心，都涉及到復(fù)雜的數(shù)據(jù)同步，淘寶很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。吉林銀行現(xiàn)在正在籌建兩地三中心，但主要目的是為了容災(zāi)，數(shù)據(jù)中心的利用率差，而淘寶的多個(gè)數(shù)據(jù)中心利用率為100%。

LVS技術(shù)

淘寶的負(fù)載均衡系統(tǒng)采用了LVS技術(shù)，該技術(shù)目前由淘寶的章文嵩博士負(fù)責(zé)。該技術(shù)可以提供良好的可伸縮性、可靠性以及可管理型。只是這種負(fù)載均衡系統(tǒng)的構(gòu)建是在Linux操作系統(tǒng)上，其他操作系統(tǒng)不行，并且需要重新編譯Linux操作系統(tǒng)內(nèi)核，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)核的了解要求很高，是一種軟負(fù)載均衡技術(shù)。而吉林銀行則通過(guò)F5來(lái)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，這是一種硬負(fù)載均衡技術(shù)。

Session框架

Session對(duì)于Web應(yīng)用是至關(guān)重要的，主要是用來(lái)保存用戶(hù)的狀態(tài)信息。但是在集群環(huán)境下需要解決Session共享的問(wèn)題。目前解決這個(gè)問(wèn)題通常有三種方式，第一個(gè)是通過(guò)負(fù)載均衡設(shè)備實(shí)現(xiàn)會(huì)話(huà)保持，第二個(gè)是采用Session復(fù)制，第三個(gè)則是采用集中式緩存。第二種方式嚴(yán)重制約了集群環(huán)境的可伸縮性，不利于集群的橫向擴(kuò)展，即使是采取兩兩復(fù)制也會(huì)造成集群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)負(fù)載嚴(yán)重，更別說(shuō)采用廣播的方式，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)垃圾。淘寶采用了第三種方式，因?yàn)榈谝环N方式對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)成本比較高，而且他們已經(jīng)采用了LVS的負(fù)載均衡技術(shù)。吉

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篇六 ：淘寶數(shù)據(jù)：淘寶網(wǎng)零食買(mǎi)家行為分析報(bào)告

淘寶數(shù)據(jù)：淘寶網(wǎng)零食買(mǎi)家行為分析報(bào)告

Posted on 20xx年10月3日 by lxm19871231 in 中國(guó)市場(chǎng), 淘寶數(shù)據(jù), 電子商務(wù), 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 with 0 Comments

一、引言：

通過(guò)此次對(duì)淘寶零食消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，理解消費(fèi)者對(duì)淘寶零食的需求，驗(yàn)證淘寶零食消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注因素，從而為淘寶零食賣(mài)家的直通車(chē)設(shè)置以及店鋪經(jīng)營(yíng)思路提供數(shù)據(jù)支持。

感謝：

感謝所有參與本次調(diào)研的所有淘寶買(mǎi)家和賣(mài)家，提出了很多寶貴的建議和需求，接下來(lái)，我們會(huì)幫助大家實(shí)現(xiàn)需求，一起成長(zhǎng)，yes，we can!

調(diào)研結(jié)論中賣(mài)家最關(guān)心的3大買(mǎi)家行為：

1. 零食買(mǎi)家集中在什么時(shí)間購(gòu)物?

2. 零食買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間(按車(chē)型分類(lèi)顧客的消費(fèi)相關(guān)品價(jià)格區(qū)間)

3. 零食買(mǎi)家最關(guān)注的產(chǎn)品特征，影響購(gòu)買(mǎi)的因素

此次我們針對(duì)零食類(lèi)目買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，產(chǎn)品區(qū)間，及買(mǎi)家關(guān)注因素做如下介紹：

二、零食買(mǎi)家集中的成交特征以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間

1、零食買(mǎi)家集中的成交時(shí)間

(1)零食一級(jí)類(lèi)目情況

從以上柱狀圖看出，對(duì)于零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)一級(jí)類(lèi)目，買(mǎi)家集中地購(gòu)物時(shí)間段分布在以下兩個(gè)時(shí)間段：首先是早上10點(diǎn)到11點(diǎn)，然后是下午16點(diǎn)到17點(diǎn)，而一般認(rèn)為的晚間購(gòu)買(mǎi)高峰期在零食類(lèi)目中其實(shí)很不明顯，甚至低于白天。

(2)零食熱門(mén)的二級(jí)類(lèi)目情況

從零食各二級(jí)類(lèi)目的成交占比可以看出，餅干、牛肉類(lèi)、豬肉類(lèi)、膨化食品、魷魚(yú)系列、魚(yú)系列、雞肉類(lèi)產(chǎn)品從7月底開(kāi)始迅速上升，搶占棗類(lèi)制品、糖果、巧克力/DIY巧克力、傳統(tǒng)糕點(diǎn)、奶酪/乳制品/等產(chǎn)品類(lèi)目的市場(chǎng)份額。

那么淘寶零食消費(fèi)者的群體特征是哪些?請(qǐng)看下圖：

從以上表格可以看出，以上6個(gè)二級(jí)類(lèi)目雖然都屬于零食一級(jí)類(lèi)目，但是不同的二級(jí)類(lèi)目，買(mǎi)家的購(gòu)物成交時(shí)間會(huì)呈現(xiàn)出不一樣的結(jié)果，請(qǐng)關(guān)注上面表格中標(biāo)紅的時(shí)間段。

(3)店鋪運(yùn)營(yíng)策略以及直通車(chē)推廣策略的小二建議

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篇七 ：淘寶數(shù)據(jù)分析工具

淘寶數(shù)據(jù)分析工具

(超級(jí)數(shù)據(jù))

一、 超級(jí)數(shù)據(jù) —— 行業(yè)分析

實(shí)時(shí)了解行業(yè)整體銷(xiāo)售概況和發(fā)展趨勢(shì)，深入分解行業(yè)下品類(lèi)、品牌和店鋪的詳細(xì)數(shù)據(jù)，為商家提供必不可少的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

1、統(tǒng)籌掌握行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售概況

幫助淘寶賣(mài)家/品牌商了解行業(yè)整體銷(xiāo)售概況，行業(yè)下熱銷(xiāo)類(lèi)目、品牌、店鋪與單品銷(xiāo)售概覽。

2、分解熱銷(xiāo)店鋪數(shù)據(jù)，洞察爆款與趨勢(shì)

分析熱銷(xiāo)店鋪下的類(lèi)目、品牌與單品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與飆竄情況，提供一手?jǐn)?shù)據(jù)情報(bào)。

3、監(jiān)控類(lèi)目變化數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)需求走向

統(tǒng)計(jì)哪些類(lèi)目賣(mài)的好、哪些上升的快，并分析對(duì)應(yīng)熱銷(xiāo)店鋪、品牌和單品詳情，幫助了解市場(chǎng)走向，學(xué)習(xí)前沿店鋪。

4、定位品牌數(shù)據(jù)情報(bào)，尋找競(jìng)爭(zhēng)/榜樣店鋪

幫助淘寶掌柜與品牌商搜索自身品牌銷(xiāo)售情況，了解該品牌下熱銷(xiāo)店鋪、類(lèi)目和

單品詳情。

5、知己知彼知天下，百戰(zhàn)不殆

支持搜索定位，幫助用戶(hù)做到知己(自身店鋪、類(lèi)目、品牌)，知彼(對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，知天下(行業(yè)數(shù)據(jù)，可查看多行業(yè))。

6、不同品類(lèi)屬性分析，滿(mǎn)足個(gè)性化需求

支持具體品類(lèi)下的屬性分析，更加深入具體的分析品類(lèi)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，挖掘潛在信息。

二、 超級(jí)數(shù)據(jù) —— 店鋪運(yùn)營(yíng)

定向監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)跟蹤店鋪、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)情況，了解對(duì)手是如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

1、定向監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)/榜樣店鋪與單品詳情

幫助淘寶賣(mài)家監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)、淘寶官方活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析競(jìng)爭(zhēng)單品詳情。

2、掌握監(jiān)控店鋪業(yè)績(jī)一手?jǐn)?shù)據(jù)

了解監(jiān)控店鋪在特定時(shí)間段內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括店鋪下的熱銷(xiāo)類(lèi)目、品牌、單品、爆款潛力商品等情況;

3、分析監(jiān)控店鋪營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)監(jiān)控店鋪的店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、直通車(chē)數(shù)據(jù)、淘寶客數(shù)據(jù)、鉆展數(shù)據(jù)、聚劃算數(shù)據(jù)和上首頁(yè)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)，深入剖析其營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、層層解剖監(jiān)控單品，分析爆款原因

對(duì)監(jiān)控單品的成交記錄、上架時(shí)間、改價(jià)記錄、改標(biāo)題記錄等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，剖析其規(guī)律特征。

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篇八 ：淘寶電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查分析報(bào)告

姓名：郁麗麗 學(xué)號(hào)：1231001254667 專(zhuān)業(yè)：工商管理

淘寶電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查分析報(bào)告

[摘 要]作為信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式，電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革，前景非常看好。本文通過(guò)分析淘寶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 淘寶網(wǎng) 發(fā)展現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的寵兒得到了快速發(fā)展。淘寶已經(jīng)成為20xx年網(wǎng)民最熟悉的關(guān)鍵詞之一，只要提到網(wǎng)購(gòu)，無(wú)一不想起淘寶，它已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。作為中國(guó)最具代表性的電子商務(wù)發(fā)展商，解決好發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)淘寶的未來(lái)，有著十分重要的影響。

一、電子商務(wù)

1.電子商務(wù)概念與特點(diǎn)

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，電子商務(wù)的最大的特點(diǎn)就是能夠帶來(lái)低成本高效益。電子商務(wù)具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。而其全新的物流模式，減少了中間環(huán)節(jié)使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，節(jié)約了成本。

2.電子商務(wù)的運(yùn)行模式

(1)b2b的電子商務(wù)模式

b2b的模式就是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴是采用這種模式的老大，它的運(yùn)作方式是，阿里巴巴為企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就像是一個(gè)大“地?cái)?rdquo;，所有企業(yè)都可以來(lái)這里做生意，這就為更多的企業(yè)提供了參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。

(2)b2c電子商務(wù)模式

所謂b2c電子商務(wù)模式就是企業(yè)到顧客的模式，也即企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)店，顧客到其網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品的一種模式。淘寶商城就是淘寶網(wǎng)的b2c模式，它給許多想要在網(wǎng)店開(kāi)店的企業(yè)提供平臺(tái)、人氣和支付體系。

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