抖音電商平臺將在雙11提供充滿促銷氛圍的購物場域、重磅平臺補(bǔ)貼來助力商家雙11。2023年雙11活動(dòng)于9月19日正式開始報(bào)名，活動(dòng)開始時(shí)間為10月20日，下面來看看抖音雙11好物節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)入條件。
1、準(zhǔn)入范圍
所有符合基礎(chǔ)參與條件的小店平臺商家、抖音電商全球購商家和創(chuàng)作者 。
2、基礎(chǔ)參與條件
2.1 商家準(zhǔn)入要求
1)非個(gè)人店商家：入駐主體為在中國大陸地區(qū)注冊的個(gè)體工商戶/企業(yè)。
店鋪類型查看路徑：【抖店后臺-店鋪-店鋪信息】
2)非“0元入駐”未足額繳納保證金的商家，相關(guān)規(guī)范可參考《抖音電商商家“0元入駐”試運(yùn)營規(guī)范》
3)商家在入駐時(shí)選擇抖音極速版單端經(jīng)營方向的店鋪不參與活動(dòng)。
4)商家體驗(yàn)分≥70，指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-店鋪-商家體驗(yàn)分】
5)其他
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間，未因處罰處于停業(yè)期。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動(dòng)的狀態(tài)。
6)官方立減要求
本次大促官方立減活動(dòng)由商家出資。
商家報(bào)名參加“官方立減(全程沖刺)”，則默認(rèn)其全店鋪商品在活動(dòng)期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。
商家報(bào)名參加“官方立減(聚焦爆發(fā))”，則默認(rèn)其全店鋪商品在活動(dòng)期間(2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。
商家需完成“官方立減”報(bào)名，才可進(jìn)行其他活動(dòng)玩法的報(bào)名，本款合作條件的詳情請見本規(guī)則“3.2官方立減”。
參與官方立減的商品類目及立減折扣見：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8nVrrFxTz
如店鋪部分商品無法參加官方立減，商家可在官方立減報(bào)名完成后，在抖店后臺-營銷-活動(dòng)廣場-抖音商城雙11好物節(jié)，取消該部分商品的報(bào)名(該功能將于2023年09月19日16:00:00-2023年10月20日23:59:59開放給商家)，取消后，該部分商品無法參與其他活動(dòng)玩法報(bào)名。
若活動(dòng)開始后仍有部分已生效官方立減商品需要退出，會導(dǎo)致商品官方立減優(yōu)惠失效，可能引發(fā)客訴風(fēng)險(xiǎn)，商家需密切關(guān)注。
商家若需全店退出，可通過抖店后臺-營銷-活動(dòng)廣場-抖音商城雙11好物節(jié)，在2023年09月19日16:00:00-2023年10月18日23:59:59完成退出操作。
7)店鋪大促活動(dòng)頁要求
自動(dòng)生效大促活動(dòng)頁要求：商家成功報(bào)名本活動(dòng)，且已生效日常活動(dòng)頁的店鋪，則默認(rèn)其店鋪在活動(dòng)期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)自動(dòng)生效大促活動(dòng)頁。如需關(guān)閉或修改大促活動(dòng)頁，請于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動(dòng)進(jìn)行編輯。
手動(dòng)生效大促活動(dòng)頁要求：商家成功報(bào)名本活動(dòng)，但未生效日常活動(dòng)頁的店鋪，可于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動(dòng)，對大促活動(dòng)頁進(jìn)行編輯并生效，大促活動(dòng)頁將于2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59向消費(fèi)者展示。
2.2 商品準(zhǔn)入要求
1)商品基礎(chǔ)要求
近30天商品品退率 ≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻
近30天商品訂單差評率 ≤ 所屬類目近30天商品訂單差評率門檻
近30天商品投訴率 ≤ 所屬類目近30天商品投訴率門檻
商家報(bào)名活動(dòng)商品需要同時(shí)滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準(zhǔn)入要求，不同類目商品的品退率/訂單差評率/投訴率門檻要求，詳情可見：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8kGnZ3pJJ，指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】。
2)價(jià)格基礎(chǔ)要求
商家應(yīng)遵循《商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)，客觀真實(shí)地標(biāo)注商品價(jià)格，對所有價(jià)格的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，不得亂標(biāo)價(jià)、標(biāo)高價(jià)或明顯高出商品歷史價(jià)格、同品類商品價(jià)格以及行業(yè)均價(jià)，禁止以虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價(jià)等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。否則平臺有權(quán)對商品予以剔除活動(dòng)、取消資源支持等處理，商家行為構(gòu)成其他違規(guī)的，按相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
3)申報(bào)商品價(jià)格
參加本次活動(dòng)的商品(即“活動(dòng)商品”)，其報(bào)名價(jià)由商家于官方立減報(bào)名期間進(jìn)入抖店官方大促報(bào)名系統(tǒng)自主填寫，系統(tǒng)會同時(shí)展示“活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)”、“預(yù)估普惠到手價(jià)”、“推薦普惠到手價(jià)”供商家報(bào)價(jià)參考(部分商品暫不展示)，最終商品是否滿足申報(bào)價(jià)格要求，以報(bào)名和審核結(jié)果為準(zhǔn)。
如商家擬獲得更多平臺活動(dòng)氛圍(如商品詳情頁氛圍、大促活動(dòng)標(biāo)簽等)及曝光權(quán)益等平臺資源支持，參與好物直播間等活動(dòng)玩法，需遵循如下申報(bào)價(jià)格要求：
活動(dòng)商品的報(bào)名價(jià)不高于該商品及其所在店鋪內(nèi)sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹晚撁鏄?biāo)價(jià)(即“活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)”)，最低頁面標(biāo)價(jià)的計(jì)算及除外類目等遵循《2023年抖音商城雙11好物節(jié)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
在滿足活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)要求的基礎(chǔ)上，若商品活動(dòng)的“預(yù)估普惠到手價(jià)”低于或等于“推薦普惠到手價(jià)”(基于全網(wǎng)同款低價(jià)計(jì)算)，該商品有更大概率通過平臺審核。
4)大促商品報(bào)名要求
大促商品報(bào)名審核通過后，報(bào)名(全程沖刺)的商品在2023年10月20日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間，原則上不得申請退出。
報(bào)名(聚焦爆發(fā))的商品在2023年10月31日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間，原則上不得申請退出。
5)大促商品清退規(guī)則(含商品可獲資源調(diào)整)
官方立減報(bào)名成功不代表該商品可持續(xù)享受平臺資源支持，平臺會定期對商品實(shí)時(shí)價(jià)格進(jìn)行校驗(yàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整給予商品的資源支持。
如大促商品的報(bào)名價(jià)高于該商品及其所在店鋪內(nèi)sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹晚撁鏄?biāo)價(jià)，或大促商品的預(yù)估普惠到手價(jià)高于全網(wǎng)同款低價(jià)，且平臺發(fā)送議價(jià)后，商家未及時(shí)調(diào)整報(bào)名價(jià)，平臺有權(quán)取消給予該商品的資源支持，商家調(diào)整報(bào)名價(jià)后，有機(jī)會再次獲得資源支持。
活動(dòng)開始前無訂單產(chǎn)生的商品(異常訂單除外)，有可能無法享受平臺資源支持。
如大促商品報(bào)名成功后，商品不符合商品基礎(chǔ)要求，平臺有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。
2.3 創(chuàng)作者準(zhǔn)入要求
1)創(chuàng)作者口碑分≥4.5分
2)近60天無引導(dǎo)私下交易違規(guī)扣分
3)近60天虛假宣傳扣分≤5分
4)其他：
創(chuàng)作者的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則 。
創(chuàng)作者不可分享《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》、《【全球購—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》中所禁止銷售的商品 。
本規(guī)則所涉及的達(dá)人亦同創(chuàng)作者。
2.4 服務(wù)要求
1)價(jià)格保護(hù)要求
為了保障消費(fèi)者在活動(dòng)期間的購物體驗(yàn)，參與大促商品報(bào)名并報(bào)名成功的活動(dòng)商品，商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
大促商品報(bào)名成功，即代表商家授權(quán)平臺在如下價(jià)格保護(hù)服務(wù)開啟時(shí)間統(tǒng)一為活動(dòng)商品(全球購、虛擬、二手等特殊類目商品除外)開啟大促價(jià)格保護(hù)服務(wù)，并配置“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)。
定金預(yù)售：
價(jià)格保護(hù)服務(wù)開啟時(shí)間：2023年10月20日00:00:00-2023年11月03日23:59:59
價(jià)格保護(hù)服務(wù)保障期間：2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
全程沖刺：
價(jià)格保護(hù)服務(wù)開啟時(shí)間：2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59
價(jià)格保護(hù)服務(wù)保障期間：2023年10月20日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
聚焦爆發(fā)：
價(jià)格保護(hù)服務(wù)開啟時(shí)間：2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59
價(jià)格保護(hù)服務(wù)保障期間：2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
大促商品報(bào)名路徑(通過該路徑報(bào)名成功將開通價(jià)格保護(hù)服務(wù))：電腦登陸【抖店后臺—營銷—活動(dòng)廣場-抖音商城雙11好物節(jié)】
活動(dòng)商品在價(jià)格保護(hù)服務(wù)保障期間內(nèi)降價(jià)的，購買商品的消費(fèi)者有權(quán)申請退差，商家同意為消費(fèi)者進(jìn)行退差，退差金額以平臺據(jù)實(shí)計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。活動(dòng)商品的大促價(jià)格保護(hù)服務(wù)將在服務(wù)保障期間結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。
退差計(jì)算規(guī)則與更多價(jià)格保護(hù)服務(wù)相關(guān)詳細(xì)規(guī)則請見《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》。
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