速賣通平臺是面向全球的，因此有時候會發(fā)生海關(guān)扣關(guān)的情況，很多賣家遇到這種情況之后，一時之間不知道該怎么解決，同時很擔(dān)心好不好對店鋪有影響。本篇文章將來為大家講解在速賣通出現(xiàn)海關(guān)扣關(guān)糾紛后對店鋪影響大嗎？
一、交易訂單的貨物由于海關(guān)要求所涉及的原因而被進口國海關(guān)扣留，買家未收到貨物，海關(guān)要求所涉及的原因包括但不限于以下原因。
1、進口國限制訂單貨物的進口。
2、 貨物過關(guān)稅優(yōu)點高，從而導(dǎo)致買家不愿意清關(guān)。
3、 訂單貨物是那些假貨、仿貨、違禁品。這種情況之下貨物就會直接被進口國海關(guān)當(dāng)場銷毀。
4 、貨物申報價值與實際價值不符導(dǎo)致買家須在進口國支付處罰金。
5、賣家沒有進口國需要的相關(guān)文件。
二、速賣通在接到糾紛裁決之日起2個工作日內(nèi)會提醒買家，賣家7天內(nèi)提供海關(guān)扣關(guān)原因信息和證據(jù)，根據(jù)信息和證據(jù)確定責(zé)任進行裁決。賣家在貨物發(fā)出之后及時關(guān)注物流情況，出現(xiàn)異常時與買家和物流公司保持溝通，及時了解扣關(guān)原因并盡可能提供相關(guān)信息及證據(jù)。
賣家出現(xiàn)錯誤之后，該貨物可能會被海關(guān)扣關(guān)，與此同時該貨物買家無法取回貨物，很大程度上貨物會被海關(guān)銷毀或者沒收，且會全額退給買家資金。
三、速賣通糾紛專員提醒。
1、關(guān)于進口證照問題，賣家應(yīng)該主動聯(lián)系買家詢問所需的證照。賣家需要在進口國進行貨物登記，獲得許可，對產(chǎn)品獲得進口國或進口國認(rèn)可的機構(gòu)的認(rèn)證，檢測，證明。
2、關(guān)于清關(guān)文件，也是賣家在發(fā)貨之前必須要準(zhǔn)備好的，例如發(fā)票，報關(guān)單，裝箱單及原產(chǎn)地證(美國要求比較多)等。
3、關(guān)于假貨或者低報價值，這是違法的行為。一旦扣關(guān)，都是要賣家負全責(zé)的。
以上就是和賣家們分享的速賣通海關(guān)扣關(guān)糾紛對店鋪的影響相關(guān)的內(nèi)容，希望對賣家有幫助。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場更好的運營。
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