本期，帶您了解韓國本土電商平臺(tái)——Gmarket，包括平臺(tái)介紹、涉外企業(yè)入駐指引、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策及平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴流程。

一、平臺(tái)介紹

Gmarket作為韓國實(shí)力雄厚的本土老牌綜合類電商平臺(tái)，其使用人數(shù)覆蓋韓國總?cè)丝诘?4%，擁有近700萬的月訪客量，位居全韓第二，支持韓國境內(nèi)及跨境電商。

Gmarket和Auction同屬新世界集團(tuán)，商戶使用一套資料可以同時(shí)注冊兩個(gè)平臺(tái)店鋪，上傳一個(gè)商品也能同時(shí)售賣到兩個(gè)平臺(tái)。

二、涉外企業(yè)入駐指引

2023年，Gmarket & Auction正式開始了對(duì)外招募商家，逐步擴(kuò)大中國市場，目前平臺(tái)已開通官方微信公眾號(hào)“Gmarket Auction 跨境電商平臺(tái)”。中國企業(yè)入駐平臺(tái)所需資質(zhì)及文件等要求如下所示：

企業(yè)入駐流程為：填寫申請→提交材料→審核→入駐。

三、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

Gmarket嚴(yán)厲打擊侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。平臺(tái)嚴(yán)禁銷售不合格商品，包括不可買賣的商品和限制銷售的商品，其中侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品被平臺(tái)歸類為不可買賣的商品。平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)不合格商品，可以在沒有事先通知的情況下，刪除或停止銷售該商品的廣告，如果該商品已售出，可以取消其交易。平臺(tái)可以停止注冊不合格商品的銷售會(huì)員的會(huì)員資格，也可以因不合格商品遭受損失，向銷售會(huì)員提出索賠。

平臺(tái)認(rèn)為注冊的商品可能對(duì)購買者或第三人造成危害或損害時(shí)，可以采取以下措施：1)刪除、取消或停止注冊該商品及與該商品登記在同一類別或類似類別的該銷售會(huì)員的其他商品注冊;2)限制該銷售會(huì)員注冊上述第一項(xiàng)新商品;3)停止該銷售會(huì)員的會(huì)員資格或限制其使用服務(wù)。

平臺(tái)免責(zé)條款：Gmarket是郵購中介，不是郵購的一方。因此，Gmarket不對(duì)商品/交易信息和價(jià)格負(fù)責(zé)。

四、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴流程

Gmarket平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)系人信息詳見網(wǎng)頁鏈接(https://www.gmarket.co.kr/securitycenter/sc_03_1.asp?skind=24)。

Gmarket為權(quán)利人提供了多種知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴方式，包括在線投訴及VeRO program。

(一)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心在線投訴

Gmarket知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心在線投訴運(yùn)營機(jī)制如下所示。

登錄平臺(tái)安全中心(Security Center，http://www.gmarket.co.kr/securitycenter/sc_02_1.asp)后，點(diǎn)擊下方“投訴中心”按鈕(下圖中以紅色框示出)。

(圖源：Gmarket官方網(wǎng)站)

進(jìn)入在線投訴提交頁面：

(圖源：Gmarket官方網(wǎng)站)

在上述頁面中，投訴人可以填寫與侵權(quán)事實(shí)相關(guān)的詳細(xì)信息、下載“侵權(quán)申報(bào)書”并按要求如實(shí)填寫，投訴人為代理人的，還需提供相關(guān)委托書。將侵權(quán)申報(bào)書和權(quán)利證明文件，如相關(guān)權(quán)利登記證書、法院判決等文件一并作為附錄上傳至投訴中心，最多可添加3個(gè)附錄。

Gmarket平臺(tái)收到投訴后，首先查閱舉報(bào)人的維權(quán)舉報(bào)及所附文件，核實(shí)投訴人是否享有權(quán)利;其次通知被投訴人侵權(quán)情況，并給予48小時(shí)內(nèi)糾正或申辯的期限。如果被投訴人不糾正或者申辯，將暫停銷售侵權(quán)商品;若被投訴人有正當(dāng)申辯的，平臺(tái)將相關(guān)內(nèi)容通知投訴人，之后雙方當(dāng)事人發(fā)生糾紛(權(quán)利沖突)時(shí)，根據(jù)相關(guān)法令及國家機(jī)關(guān)判斷處理。

(二)VeRO program

Gmarket平臺(tái)與權(quán)利人共同合作的Verified Rights Owner Program(經(jīng)驗(yàn)證的權(quán)利所有者計(jì)劃，簡稱VeRO program)，可供權(quán)利人主動(dòng)行使其權(quán)利，通過判斷在Gmarket注冊的商品是否侵權(quán)并直接向Gmarket進(jìn)行投訴。賣家也可在VeRO program核查相關(guān)產(chǎn)品是否侵權(quán)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以根據(jù)權(quán)利人在VeRO program中披露的聯(lián)系方式與權(quán)利人取得聯(lián)系，雙方可就相關(guān)權(quán)利達(dá)成許可協(xié)議。

此外，為了防止假冒商品等商標(biāo)侵權(quán)商品給買家?guī)頁p失，Gmarket允許知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人主動(dòng)行使其權(quán)利，通過判斷在平臺(tái)注冊的商品是否侵權(quán)并直接向Gmarket舉報(bào)。

VeRO program相關(guān)作業(yè)機(jī)制如下所示：

VeRO program僅限權(quán)利人注冊賬號(hào)使用，具體加入流程如下所示：

加入VeRO program后，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為投訴將按照如下流程處理。因VeRO program侵權(quán)投訴而被暫停銷售的商品，銷售商需提交申明書才能恢復(fù)。VeRO program會(huì)員超出權(quán)利范圍進(jìn)行侵權(quán)投訴，或侵權(quán)投訴妨礙被投訴人或Gmarket正當(dāng)營業(yè)活動(dòng)，則VeRO program會(huì)員資格可能會(huì)被暫?；騿适?。

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