韓國樂天集團重要的零售棋子樂天瑪特在華蹣跚前行。2008年，樂天瑪特收購萬客隆曲線進軍中國，不過后續擴張不僅沒有打開局面，反而接連傳出各地關店消息，但其在北京的小型業態樂天超市卻穩步增長。對于樂天集團來說，一直在中國難以本土化的零售業能否會通過樂天超市有所改觀？

　　大賣場生無可戀
　　2008年5月，樂天瑪特收購了北京萬客隆8家門店，正式進入中國市場。樂天瑪特中國官網顯示，目前北京有7家門店，樂天瑪特華北區開發總經理李范成在去年12月接記者采訪時表示，“北京以北地區開店成本太高，樂天瑪特會在北京以南地區集中開店”。據上述人士介紹，樂天瑪特在北京有一家物流中心，還會在天津再建一家新的物流中心，這樣的話，就可以實現華北地區的配送，保證新店的供應鏈。
　　“2014年開始我們做了一些調整，以北京為中心，100公里范圍內開發新的店面。”李范成表示，京津冀一體化發展也為樂天瑪特提供了另一種思路，樂天瑪特在進入河北固安這樣的縣級城市后，仍然會保留與北京市場上相似的門店面積和品類布局。在其看來，雖然縣級城市的消費力暫時達不到，但這有利于保持競爭。不過，據樂天瑪特華北區開發部門相關工作人員介紹，截至目前，華北區還未有一家門店簽約。
　　根據樂天瑪特官網顯示的開店記錄，其2012年開店11家、2013年開店5家、2014年開店僅1家，店鋪擴張越來越乏力，同時，關店數量卻在不斷攀升，12年關店1家、2014年關店6家，上個月，樂天瑪特山東青島、威海和濰坊的門店幾乎同時宣布停業，退出山東市場。

　　小業態仍有生機
　　作為樂天瑪特進入中國市場的第一站，樂天瑪特在北京的狀態雖不出彩但相對穩定，同時也有一些探索。2012年10月，樂天集團兩家SSM超市樂天超市（小型超市）在北京開業。截至目前，樂天超市一共有15家門店，大賣場在北京八年只有7家，小業態樂天超市門店規模擴張明顯。
　　樂天瑪特華北區總經辦工作人員向記者介紹，樂天超市在國內只有北京有開店。開業之初，樂天超市有限公司董事長蘇鎮世表示，SSM超市在韓國的目標客群就是收入較高的社區居民，在中國的店鋪也延續了在韓國的開店方針。
　　今年初，樂天超市接入京東到家進行線上渠道的探索。小業態和O2O是主流零售商都在發力的領域，家樂福旗下便利店ESAY家樂福和家樂福網上商城從去年陸續展開，沃爾瑪也上線了O2O平臺速購，對于錯失大賣場發展機遇的樂天瑪特來說，樂天超市或許還有一絲希望。
　　不過，據樂天超市一位工作人員透露，樂天超市成立之初有獨立的運營團隊，團隊領導也是韓國人，辦公地點也不在樂天瑪特北京總部。不過今年初，由于獨立運營費用過高，樂天集團將樂天超市的韓國高管撤回國內，樂天超市和樂天瑪特合并在一起運營，目前由一位副總經理級別的中國人負責樂天超市的運營和商品。

　　本地化難題待解
　　在收購了北京萬客隆8家門店后， 2009年12月起樂天瑪特相繼收購了中國時代零售TIMES 68家門店之后，截至2014年末，樂天瑪特在中國主要地區共擁有103家大型賣場。樂天瑪特計劃到2018年將在中國開設500家大賣場，成為亞洲第一零售商。不過，這個開店目標在后期更改為，“到2020年將有累計240多家店面開業并投入運營”。這意味著，在未來五年內，樂天瑪特的門店數量至少要翻倍才能實現，這個目標似乎難以實現。
　　在零售業內人士看來，樂天瑪特在沃爾瑪、家樂福等外資零售巨頭進入中國十年后才通過收購曲線入華，已經失去先機，而后期開店速度和規模始終不盡如人意，在大賣場這個業態上沒有跟上國內發展的節奏。同時，“樂天瑪特一直難以解決本地化的難題，中國市場的主管和一把手都由韓國人擔任，決策也由總部制定，難免有些滯后市場”。
　　為了改善中國市場經營自主權不足、本土化進程緩慢的狀況，樂天瑪特曾在2012年提出未來將把80%的海外投資用于中國，并提出了“徹底本土化、活用本地人”的原則。不過，上述工作人員向記者透露，“樂天超市運營雖然由中國人負責，但是門店開發統一在華北區開發部門，仍然由韓國人掌控，如果有問題需要雙方協調商量，最終由韓國人來決策”。

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