人們關(guān)于百貨的記憶，大都是整齊的貨架，琳瑯滿目的商品以及衣著光鮮又“高冷”的營業(yè)員。而且逛商場購物腹中饑餓時，午餐或許要到百貨外面的小吃攤解決……
曾幾何時，“高冷”的百貨悄悄地匿跡，逐漸從我們的生活中消失。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計， 2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內(nèi)共計關(guān)閉120家。其中不乏萬達百貨等國內(nèi)商業(yè)大鱷。
與此同時，新興的shopping mall如凱德mall、大悅城等卻并未受到太大的沖擊。任何一個現(xiàn)象的產(chǎn)生，背后一定有某種條件的改變。舊的百貨模式如不轉(zhuǎn)型，或很難逃脫關(guān)門倒閉的命運。
電商老虎來，百貨成羔羊
在工業(yè)落后物資匱乏的計劃經(jīng)濟年代，社會生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品遠遠滿足不了人們的需求。當時購買自行車、手表等物品還需要指標。在那個時候，任何商品都不存在銷路的問題。可謂是各大工廠、供銷社的“黃金年代”。
隨著改革開放的到來，市場化開始改變中國。雖然經(jīng)濟水平以及工業(yè)水平都在飛快發(fā)展，然而巨大的需求仍難以被滿足。那個時代，由于巨大的改革開放紅利，百貨商場等新興的零售企業(yè)享受了“坐著賺大錢”的美好時期。
然而，隨著改革進一步深化，我國的工業(yè)水平已經(jīng)遠遠超過國民的需求。供小于求的時期，銷售方是爺消費者是孫子;供大于求的時期，消費者是爺銷售方是孫子。由于消費者具有很大的選擇余地，商場間的競爭開始進入白熱化，促銷、打折等吸引消費者的手段層出不窮。
百貨商場做夢沒有想到的，當他們?yōu)榱艘欢↑c的增長而忙的不可開交的時候，電商這只之前不足為懼的小貓一點點成長成一只老虎，市場份額被迅速蠶食。昔日高大威猛的百貨商店，此時卻變成了電商的虎口之羊。正如溫水煮青蛙，電商的發(fā)展并不是躍進式的全面爆發(fā)，而是一點點改變著消費著的消費習慣。當傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)現(xiàn)危機時，已經(jīng)為時已晚。
恰如彼時處于鼎盛時期的的諾基亞，其理念是永遠比第二名多出一倍的市場份額，他也的確做到了。然而打倒諾基亞的并不是其他手機廠商，而是原本做電腦和音樂播放器ipod的蘋果。
當企業(yè)拼命從內(nèi)部廝殺尋找生機的時候，顛覆往往產(chǎn)生于外部。所以，企業(yè)經(jīng)營者在忙于日常經(jīng)營的各種繁瑣之事時，還要有一顆出離心，站在更為廣闊的視角來謀求企業(yè)的突破創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
百貨2.0，體驗型城市綜合體
電商的制勝法則在于其價格，由于互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)導致其面對的客戶群十分巨大。且其貨架在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間上，所以不必支付像 傳統(tǒng)百貨 那樣昂貴的地租，人工成本也相對較少。羊毛出在羊身上，成本的削減便反應(yīng)在了價格上。
更為先進的商業(yè)模式一定是在拉近用戶與生產(chǎn)方的距離，即砍掉了許多中間渠道。為用戶帶來價值的同時自己收獲價值。
然而線下商場在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下就一定死路一條嗎?其實，電商也并非沒有其弱點。在筆者看來，電商的命門有三：一、消費者只能瀏覽圖片而不能實際體驗選購商品;二、售后服務(wù)較難保證;三、層出不窮的假貨問題。
根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2014年天貓“雙十一”報告》來看，網(wǎng)購人群的年齡分布主要在20-39歲之間，這個人群尤其是20-29歲之間的人群的購買力一般。并且網(wǎng)購的產(chǎn)品通常是較為低端的產(chǎn)品以及無需體驗便可以購買的手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品。你無法想象，人們選購高級晚禮服會選擇淘寶或天貓。至于買件nike的T恤，大可以放心購買。
百貨2.0城市綜合體在電商的圍追堵截下卻依然堅挺。線下商場的2.0時代絕不僅僅是銷售服裝等產(chǎn)品，而是立體的多方位的服務(wù)消費者。在城市綜合體如大悅城、凱德Mall這樣的新型商場中，聚集了吃喝玩樂和消費的各種元素。,在體驗二字上大做文章，充分挖掘出消費者在線上難以得到的體驗。
傳統(tǒng)百貨 ，僅僅是陳列商品并銷售商品，Shopping Mall，綜合的生活體驗。
以餐飲娛樂的方式來引流，是 傳統(tǒng)百貨 所不具備的。冷冰冰的貨架，高冷的營業(yè)員，如何能比得過熱鬧非凡的shopping mall城市綜合體?
百貨3.0，O2O電商綜合體
“五年后，不會再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和實體企業(yè)。”王健林在10日參加紫金峰會時表示，互聯(lián)網(wǎng)加了“+”是代表思維變了，未來一定是互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)、線上與線下的融合，這才能夠真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為實業(yè)長期持續(xù)發(fā)展找到方向。
剛剛發(fā)生的阿里與蘇寧的合作便是線上與線下融合趨勢的最好例證。
馬云認為，阿里巴巴如果不與線下結(jié)合，一定沒有未來;張近東表示，阿里和蘇寧，一個從線上走向線下，一個從線下走向線上，都走到互聯(lián)網(wǎng)+的十字路口，歷史關(guān)口，要么彼此沖撞，此消彼長;要么彼此融通，相得益彰。
變革一般情況下都是在危機中產(chǎn)生的，是環(huán)境逼迫出來的。當躺著都賺錢時，沒有人愿意折騰。而現(xiàn)在，無論是線上電子商務(wù)還是線下的實體經(jīng)濟在發(fā)展上都遇到了難以逾越的瓶頸。所以開始呈現(xiàn)融合的趨勢。
線上需要線下的體驗而線下需要線上的流量，二者結(jié)合起來就好似空軍與陸軍的配合，精確定位，服務(wù)消費者。
未來的O2O電商綜合體，是線上巨頭與線下巨頭通過融合打通線上與線下。既具備電商的價格優(yōu)勢，同時也能提供貼身的 傳統(tǒng)百貨 貴賓服務(wù)，給消費者增加更多的可選擇性。這樣，百貨在未來很可能化身成一個提供各種餐飲娛樂以及產(chǎn)品體驗中心，消費者在線下體驗并在線上完成購買。電商綜合體通過大數(shù)據(jù)的支持，打通線上線下會員制度，給消費者在線上線下提供更好的服務(wù)。這樣，就把傳統(tǒng)經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)的模式變?yōu)榻?jīng)營會員的模式。
寫在最后：O2O化已然成為商業(yè)地產(chǎn)的一種趨勢，傳統(tǒng)線下百貨和線上電商在激烈對壘互相搶奪市場之時，發(fā)現(xiàn)融合共生才是生存之道。對于消費者，將會得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更物美價廉的產(chǎn)品，所以，我們期待更多變革。
曾幾何時，“高冷”的百貨悄悄地匿跡，逐漸從我們的生活中消失。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計， 2015年上半年，主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內(nèi)共計關(guān)閉120家。其中不乏萬達百貨等國內(nèi)商業(yè)大鱷。
與此同時，新興的shopping mall如凱德mall、大悅城等卻并未受到太大的沖擊。任何一個現(xiàn)象的產(chǎn)生，背后一定有某種條件的改變。舊的百貨模式如不轉(zhuǎn)型，或很難逃脫關(guān)門倒閉的命運。
電商老虎來，百貨成羔羊
在工業(yè)落后物資匱乏的計劃經(jīng)濟年代，社會生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品遠遠滿足不了人們的需求。當時購買自行車、手表等物品還需要指標。在那個時候，任何商品都不存在銷路的問題。可謂是各大工廠、供銷社的“黃金年代”。
隨著改革開放的到來，市場化開始改變中國。雖然經(jīng)濟水平以及工業(yè)水平都在飛快發(fā)展，然而巨大的需求仍難以被滿足。那個時代，由于巨大的改革開放紅利，百貨商場等新興的零售企業(yè)享受了“坐著賺大錢”的美好時期。
然而，隨著改革進一步深化，我國的工業(yè)水平已經(jīng)遠遠超過國民的需求。供小于求的時期，銷售方是爺消費者是孫子;供大于求的時期，消費者是爺銷售方是孫子。由于消費者具有很大的選擇余地，商場間的競爭開始進入白熱化，促銷、打折等吸引消費者的手段層出不窮。
百貨商場做夢沒有想到的，當他們?yōu)榱艘欢↑c的增長而忙的不可開交的時候，電商這只之前不足為懼的小貓一點點成長成一只老虎，市場份額被迅速蠶食。昔日高大威猛的百貨商店，此時卻變成了電商的虎口之羊。正如溫水煮青蛙，電商的發(fā)展并不是躍進式的全面爆發(fā)，而是一點點改變著消費著的消費習慣。當傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)現(xiàn)危機時，已經(jīng)為時已晚。
恰如彼時處于鼎盛時期的的諾基亞，其理念是永遠比第二名多出一倍的市場份額，他也的確做到了。然而打倒諾基亞的并不是其他手機廠商，而是原本做電腦和音樂播放器ipod的蘋果。
當企業(yè)拼命從內(nèi)部廝殺尋找生機的時候，顛覆往往產(chǎn)生于外部。所以，企業(yè)經(jīng)營者在忙于日常經(jīng)營的各種繁瑣之事時，還要有一顆出離心，站在更為廣闊的視角來謀求企業(yè)的突破創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
百貨2.0，體驗型城市綜合體
電商的制勝法則在于其價格，由于互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)導致其面對的客戶群十分巨大。且其貨架在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間上，所以不必支付像 傳統(tǒng)百貨 那樣昂貴的地租，人工成本也相對較少。羊毛出在羊身上，成本的削減便反應(yīng)在了價格上。
更為先進的商業(yè)模式一定是在拉近用戶與生產(chǎn)方的距離，即砍掉了許多中間渠道。為用戶帶來價值的同時自己收獲價值。
然而線下商場在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下就一定死路一條嗎?其實，電商也并非沒有其弱點。在筆者看來，電商的命門有三：一、消費者只能瀏覽圖片而不能實際體驗選購商品;二、售后服務(wù)較難保證;三、層出不窮的假貨問題。
根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2014年天貓“雙十一”報告》來看，網(wǎng)購人群的年齡分布主要在20-39歲之間，這個人群尤其是20-29歲之間的人群的購買力一般。并且網(wǎng)購的產(chǎn)品通常是較為低端的產(chǎn)品以及無需體驗便可以購買的手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品。你無法想象，人們選購高級晚禮服會選擇淘寶或天貓。至于買件nike的T恤，大可以放心購買。
百貨2.0城市綜合體在電商的圍追堵截下卻依然堅挺。線下商場的2.0時代絕不僅僅是銷售服裝等產(chǎn)品，而是立體的多方位的服務(wù)消費者。在城市綜合體如大悅城、凱德Mall這樣的新型商場中，聚集了吃喝玩樂和消費的各種元素。,在體驗二字上大做文章，充分挖掘出消費者在線上難以得到的體驗。
傳統(tǒng)百貨 ，僅僅是陳列商品并銷售商品，Shopping Mall，綜合的生活體驗。
以餐飲娛樂的方式來引流，是 傳統(tǒng)百貨 所不具備的。冷冰冰的貨架，高冷的營業(yè)員，如何能比得過熱鬧非凡的shopping mall城市綜合體?
百貨3.0，O2O電商綜合體
“五年后，不會再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和實體企業(yè)。”王健林在10日參加紫金峰會時表示，互聯(lián)網(wǎng)加了“+”是代表思維變了，未來一定是互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)、線上與線下的融合，這才能夠真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為實業(yè)長期持續(xù)發(fā)展找到方向。
剛剛發(fā)生的阿里與蘇寧的合作便是線上與線下融合趨勢的最好例證。
馬云認為，阿里巴巴如果不與線下結(jié)合，一定沒有未來;張近東表示，阿里和蘇寧，一個從線上走向線下，一個從線下走向線上，都走到互聯(lián)網(wǎng)+的十字路口，歷史關(guān)口，要么彼此沖撞，此消彼長;要么彼此融通，相得益彰。
變革一般情況下都是在危機中產(chǎn)生的，是環(huán)境逼迫出來的。當躺著都賺錢時，沒有人愿意折騰。而現(xiàn)在，無論是線上電子商務(wù)還是線下的實體經(jīng)濟在發(fā)展上都遇到了難以逾越的瓶頸。所以開始呈現(xiàn)融合的趨勢。
線上需要線下的體驗而線下需要線上的流量，二者結(jié)合起來就好似空軍與陸軍的配合，精確定位，服務(wù)消費者。
未來的O2O電商綜合體，是線上巨頭與線下巨頭通過融合打通線上與線下。既具備電商的價格優(yōu)勢，同時也能提供貼身的 傳統(tǒng)百貨 貴賓服務(wù)，給消費者增加更多的可選擇性。這樣，百貨在未來很可能化身成一個提供各種餐飲娛樂以及產(chǎn)品體驗中心，消費者在線下體驗并在線上完成購買。電商綜合體通過大數(shù)據(jù)的支持，打通線上線下會員制度，給消費者在線上線下提供更好的服務(wù)。這樣，就把傳統(tǒng)經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)的模式變?yōu)榻?jīng)營會員的模式。
寫在最后：O2O化已然成為商業(yè)地產(chǎn)的一種趨勢，傳統(tǒng)線下百貨和線上電商在激烈對壘互相搶奪市場之時，發(fā)現(xiàn)融合共生才是生存之道。對于消費者，將會得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更物美價廉的產(chǎn)品，所以，我們期待更多變革。
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