在全國兩會期間，全國人大代表、合肥百貨大樓集團股份有限公司董事長鄭曉燕每天所穿的衣服十分得體、大方，既有董事長的大氣，又不失女性溫柔的魅力，記者對鄭曉燕的采訪就從衣服這個話題開始。
實體店有網店無法代替功能
在實體店看好衣服款式型號，回家轉投網店購買，既不用擔心號碼款式不合適，又可以享受相對便宜的價格，這個“線下選、線上買”的群體讓不少 實體店 頗為頭疼。
據不完全統計，如今這個群體已經擴展到家具、家電、圖書等諸多領域。看似是占小便宜，實則折射出 實體店 和網店之間對客源的爭奪戰。電子商務的蓬勃興起正在悄然改變城市固有的商業版圖，傳統百貨商場逐漸淪為“試衣間”。
“在電子商務發展的今天，對 實體店 的影響也的確存在，但我看到更多的是，即使是試衣間，對 實體店 來說，也是一種機會，我有這個自信，我的 實體店 不會被電子商務擠垮。”鄭曉燕說。
目前百大也在進行線上銷售的嘗試，但是從嘗試階段來看，還是覺得有很多商品都不能和 實體店 相比，例如，原本在網上看到衣服款式，到了 實體店 一看，發現顏色更多，款式更新，品質也更好，許多消費者經過比較后，還是會掏錢直接就購買。
此外，消費者想要購買食品、生鮮、名貴物品如鉆戒等產品，就是網店無法代替的，真正想要放心的物品，消費者還是會選擇到正規的大商場去購買，這就說明，網店也有弊端存在，也就不能完全說 實體店 就成為了電子商務的“試衣間”。
多元化經營確保實體店地位
對于線上店的銷售，鄭曉燕不是百分百的否定，相反她覺得，存在就是有道理的。在百大的經營上，推進線上、線下同步運營，增加多種方式營銷，轉被動為主動，鞏固 實體店 的地位。
相對于購物中心業態來說，百貨感受到的來自電商的沖擊更為迅猛和直接。鄭曉燕說，“其實我們百大所屬的商場網絡都是全覆蓋，我們也有自己的網店。網上銷售，我們還實現網上的多種服務，退換貨等等服務。實現在百大集團的商場里，你不僅可以試衣服、挑選商品，甚至可以在店內就直接上百大網店，購買價廉物美的商品。”
據介紹，樂普生商場的定位是年輕、時尚的，而百大的定位就是實惠，鼓樓和CBD則更注重品牌。
線上銷售百大具備優勢嗎？鄭曉燕說，在價格方面，其實百大的優勢也很多，比如安徽本地的農產品、安徽地方特產等等，百大的價格都是非常實惠的。“可以說，無論是哪一家商場、哪一類銷售模式，百大都會為百姓提供多元化業態，滿足衣、食、住、行等全方位的消費需求。”鄭曉燕說。
周谷堆計劃今年6月份搬遷
合肥大菜籃子周谷堆相信合肥的每位百姓都很關心。鄭曉燕說：“爭取在今年6月將實現重大轉身。對蔬菜、水果等骨干市場實現搬遷。”
據介紹，位于合肥大興鎮周谷堆新市場在建設中遇到了不少的困難，比如道路、高壓線、搬遷等等問題，目前百大集團全力以赴正在推進。搬遷后的周谷堆新市場距離現在周谷堆只有10分鐘路程。而且多趟公交車的始發站都在新市場發車，市場內不僅具備批發農產品的功能，還建設了一條農產品展示街、快捷酒店等等，屆時可以實現一條龍的服務。
出門10分鐘就有百大便利店
去年合肥鼓樓商廈進行了重新裝修，洋氣的鐘樓成為了合肥新地標。今年百大還將對CBD商場進行內部調整。而位于黃山、蚌埠的百大商場也都將重新換新顏。
便利店如雨后春筍越來越多。“便利店顧名思義就是方便，今年我們將在合肥增加20家便利店，讓百姓實現10分鐘就有便利店可以選擇。”鄭曉燕說，便利店的開設，還將采取24小時營業、精品銷售等方式，方便居民小區的百姓購物。
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本文來源： 鄭曉燕：實體店成“試衣間” 也是一種機會
