家電 業(yè)向來有“金九銀十”的說法，九月十月涵蓋了中秋、國慶等小長假，一直是商家爭奪的焦點(diǎn)。最近幾年來，隨著網(wǎng)購市場迅速發(fā)展， 家電 消費(fèi)正在向線上渠道轉(zhuǎn)移，越來越多的消費(fèi)者選擇在電腦、手機(jī)上購買商品，便捷的物流服務(wù)也為網(wǎng)購消費(fèi)提供了堅實(shí)的速度保證。
消費(fèi)者假日網(wǎng)購意愿增強(qiáng)
中國 家電 網(wǎng)近日發(fā)布的報告顯示，今年“十一”期間有意選擇網(wǎng)購 家電 的人群比例高達(dá)77.3%，而在2014年這個數(shù)字僅為35.33%。短短三年時間，網(wǎng)購就已經(jīng)躍升為消費(fèi)者“十一”期間購買 家電 的首選渠道。
調(diào)查顯示，有85.6%的用戶表示會關(guān)注“十一”假期的 家電 促銷活動，在購買 家電 產(chǎn)品考慮的因素方面，消費(fèi)者最先考慮的是產(chǎn)品價格、購物便捷和售后服務(wù)；而產(chǎn)品價格透明則是消費(fèi)者在“十一”假期期間最希望得到的購物體驗(yàn)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及各大電商平臺渠道鋪開，利用手機(jī)APP下單購物越來越便捷；同時隨著80、90后逐漸成長為消費(fèi)主力，他們更加傾向于在假日旅游休閑的同時通過各種移動端渠道購物消費(fèi)。
另一方面，各大電商也針對用戶假日消費(fèi)意愿逐年增強(qiáng)的特點(diǎn)，提前策劃推出各種促銷活動，尤其是隨著電商企業(yè)研發(fā)投入力度的加強(qiáng)，針對消費(fèi)者推出的“千人千面”的精準(zhǔn)營銷技術(shù)進(jìn)一步推開，客觀上也刺激了網(wǎng)購人群的消費(fèi)行為。
線上渠道緣何受青睞
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接改變了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的版圖，國家統(tǒng)計局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-8月份全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.5%，高于同期社會消費(fèi)品零售總額增速14.9個百分點(diǎn)。
具體到 家電 領(lǐng)域，各大電商近年來攻城略地，大規(guī)模的技術(shù)和資金投入，契合移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，直接推動了 家電 網(wǎng)購的發(fā)展。更透明的商品價格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，在購物體驗(yàn)得到提升之后，消費(fèi)者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。
中國 家電 網(wǎng)的報告顯示，在選擇網(wǎng)購 家電 的消費(fèi)者心目中，京東 家電 成為首選平臺，比例高達(dá)76.5%，蘇寧易購和天貓以10%左右的比例排在二、三位，國美在線以不足3%的比例排在第四。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生認(rèn)為，中國 家電 電商平臺最大的特點(diǎn)就是快，消費(fèi)者越是買得放心，就對 家電 網(wǎng)購模式越有信心，從而養(yǎng)成 家電 網(wǎng)購的習(xí)慣。
京東商城 家電 事業(yè)部市場營銷部總經(jīng)理劉俊表示，近兩年互聯(lián)網(wǎng)電商特別是移動互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，已經(jīng)深刻影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，電商平臺已經(jīng)充分贏得了消費(fèi)者的信任， 家電 產(chǎn)品這種大件商品可以放心在電商購買。
網(wǎng)購消費(fèi)品質(zhì)仍是關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者收入的提高、年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度的變化，新的消費(fèi)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在加快升級。但無論是線下購買還是線上消費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是重中之重。
國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016－2020年）》，部署以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，倒逼消費(fèi)品裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要圍繞消費(fèi)需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的一般消費(fèi)品領(lǐng)域，著力推動家用電器等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作。優(yōu)化網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，完善電子商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)和幫助電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提高質(zhì)量管理水平。
這一著力強(qiáng)調(diào)消費(fèi)品質(zhì)量提升的規(guī)劃出臺，一方面是因?yàn)橄M(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長的消費(fèi)需求，另一方面，也為推動“中國制造”邁向中高端，有力推動“中國制造2025”順利實(shí)施，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增添新動力指明方向。
劉俊認(rèn)為，中國 家電 市場的整體體量非常龐大，渠道業(yè)態(tài)豐富，在不久的未來線上渠道勢必會成為 家電 市場的主要渠道。“京東 家電 絕大部分品牌和商品都采取自營的方式，直接和廠商合作，生產(chǎn)入庫全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。即便是在農(nóng)村市場，通過京東幫服務(wù)店和京東 家電 專賣店銷售 家電 產(chǎn)品，也可以保證高品質(zhì)。”劉俊說。
家電 網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境的變化是電子商務(wù)滲透進(jìn)入中國經(jīng)濟(jì)的一個縮影。中國電子商務(wù)研究中心的分析認(rèn)為，網(wǎng)購改變了用戶的購物習(xí)慣，加上電商的持續(xù)性創(chuàng)新，將會激發(fā)新的購買欲。下半年節(jié)假日集中，各企業(yè)年底促銷，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將提升，占社會消費(fèi)品零售總額比例有望再創(chuàng)新高。
消費(fèi)者假日網(wǎng)購意愿增強(qiáng)
中國 家電 網(wǎng)近日發(fā)布的報告顯示，今年“十一”期間有意選擇網(wǎng)購 家電 的人群比例高達(dá)77.3%，而在2014年這個數(shù)字僅為35.33%。短短三年時間，網(wǎng)購就已經(jīng)躍升為消費(fèi)者“十一”期間購買 家電 的首選渠道。
調(diào)查顯示，有85.6%的用戶表示會關(guān)注“十一”假期的 家電 促銷活動，在購買 家電 產(chǎn)品考慮的因素方面，消費(fèi)者最先考慮的是產(chǎn)品價格、購物便捷和售后服務(wù)；而產(chǎn)品價格透明則是消費(fèi)者在“十一”假期期間最希望得到的購物體驗(yàn)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及各大電商平臺渠道鋪開，利用手機(jī)APP下單購物越來越便捷；同時隨著80、90后逐漸成長為消費(fèi)主力，他們更加傾向于在假日旅游休閑的同時通過各種移動端渠道購物消費(fèi)。
另一方面，各大電商也針對用戶假日消費(fèi)意愿逐年增強(qiáng)的特點(diǎn)，提前策劃推出各種促銷活動，尤其是隨著電商企業(yè)研發(fā)投入力度的加強(qiáng)，針對消費(fèi)者推出的“千人千面”的精準(zhǔn)營銷技術(shù)進(jìn)一步推開，客觀上也刺激了網(wǎng)購人群的消費(fèi)行為。
線上渠道緣何受青睞
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展直接改變了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的版圖，國家統(tǒng)計局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-8月份全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.5%，高于同期社會消費(fèi)品零售總額增速14.9個百分點(diǎn)。
具體到 家電 領(lǐng)域，各大電商近年來攻城略地，大規(guī)模的技術(shù)和資金投入，契合移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，直接推動了 家電 網(wǎng)購的發(fā)展。更透明的商品價格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，在購物體驗(yàn)得到提升之后，消費(fèi)者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。
中國 家電 網(wǎng)的報告顯示，在選擇網(wǎng)購 家電 的消費(fèi)者心目中，京東 家電 成為首選平臺，比例高達(dá)76.5%，蘇寧易購和天貓以10%左右的比例排在二、三位，國美在線以不足3%的比例排在第四。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生認(rèn)為，中國 家電 電商平臺最大的特點(diǎn)就是快，消費(fèi)者越是買得放心，就對 家電 網(wǎng)購模式越有信心，從而養(yǎng)成 家電 網(wǎng)購的習(xí)慣。
京東商城 家電 事業(yè)部市場營銷部總經(jīng)理劉俊表示，近兩年互聯(lián)網(wǎng)電商特別是移動互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，已經(jīng)深刻影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，電商平臺已經(jīng)充分贏得了消費(fèi)者的信任， 家電 產(chǎn)品這種大件商品可以放心在電商購買。
網(wǎng)購消費(fèi)品質(zhì)仍是關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者收入的提高、年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度的變化，新的消費(fèi)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在加快升級。但無論是線下購買還是線上消費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是重中之重。
國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016－2020年）》，部署以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，倒逼消費(fèi)品裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要圍繞消費(fèi)需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的一般消費(fèi)品領(lǐng)域，著力推動家用電器等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升工作。優(yōu)化網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，完善電子商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，引導(dǎo)和幫助電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提高質(zhì)量管理水平。
這一著力強(qiáng)調(diào)消費(fèi)品質(zhì)量提升的規(guī)劃出臺，一方面是因?yàn)橄M(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長的消費(fèi)需求，另一方面，也為推動“中國制造”邁向中高端，有力推動“中國制造2025”順利實(shí)施，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增添新動力指明方向。
劉俊認(rèn)為，中國 家電 市場的整體體量非常龐大，渠道業(yè)態(tài)豐富，在不久的未來線上渠道勢必會成為 家電 市場的主要渠道。“京東 家電 絕大部分品牌和商品都采取自營的方式，直接和廠商合作，生產(chǎn)入庫全程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。即便是在農(nóng)村市場，通過京東幫服務(wù)店和京東 家電 專賣店銷售 家電 產(chǎn)品，也可以保證高品質(zhì)。”劉俊說。
家電 網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境的變化是電子商務(wù)滲透進(jìn)入中國經(jīng)濟(jì)的一個縮影。中國電子商務(wù)研究中心的分析認(rèn)為，網(wǎng)購改變了用戶的購物習(xí)慣，加上電商的持續(xù)性創(chuàng)新，將會激發(fā)新的購買欲。下半年節(jié)假日集中，各企業(yè)年底促銷，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將提升，占社會消費(fèi)品零售總額比例有望再創(chuàng)新高。
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