人力資源開發(fā)工作千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，需制定一整套切實可行的標準，以保證每一位員工都能夠有同等的機會得到發(fā)展；同時必須制定完善的制度，以確保超級市場的在需要人員的時候提供最合適的人選。超級市場的人力資源開發(fā)包括三個方面的內(nèi)容，即人力資源的發(fā)掘、人力資源的培養(yǎng)和人力資源的使用。
　　人力資源的發(fā)掘

　　超級市場人力資源的發(fā)掘工作應(yīng)從以下三個方面入手：

　　1、確定人才標準。首先要明確衡量人才的基本要素。現(xiàn)代企業(yè)對人員的考核可概括為“德、智、體、能、績”五個方面，德即思想品質(zhì)，智即智力水平，體即身體素質(zhì)，能即工作能力，績即工作成績。其次要注意人才標準的層次性和崗位區(qū)別，因為不同層次和崗位需要不同類型的人才。再次，要注意人才標準的動態(tài)性，環(huán)境的變遷對企業(yè)的每一個崗位都會提出新的要求，人才標準也就不能一成不變。

　　2、確定識別人才的方法。識別人才是件困難的事，但卻最為重要，對戰(zhàn)略威脅最大的莫過于對人才識別上的失誤。人們在長期的探索中已形成了多種識別人才的途徑和辦法，主要有以下八種：

　　（1）面相法，即通過人的臉部形象和表情來識別人。

　　（2）遺傳法，即通過考察人的家庭出身來識別人。

　　（3）考試法，即通過考試的辦法來識別人。

　　（4）觀察法，即通過長期的觀察或委以一定的工作任務(wù)看其工作狀況如何來對此人進行判別。

　　（5）暴露法，即通過外部的刺激來觀察人的情感任何反應(yīng)，從中可以看出人的本性。

　　（6）資歷法，即憑年齡、經(jīng)歷、學(xué)歷來評判人才。

　　（7）調(diào)查法，即通過調(diào)查人的經(jīng)歷和社會背景來識別人。

　　（8）實驗法，即通過模擬實驗來識別人。


　　3、確定選擇人才的方式。我國很早就有“不拘一格選人才”的提法，即廣開才源、廣招人才。目前常用的方式有以下四種：推薦選才，即用推薦的方式發(fā)掘人才； 廣告 選才，即通過傳播媒體將企業(yè)的人才需求信息廣而告之，從應(yīng)聘者中選擇合適的人才；業(yè)績選才，即以績效為依據(jù)擇優(yōu)選擇人才；分等選才，即建立不同系列（如行政和技術(shù)）的等級標準，并明確規(guī)定各種等級所適合的工作崗位，在此基礎(chǔ)上，對全體員工進行定期或不定期的考核，從而確定每一位員工的級別。當(dāng)超級市場的某些崗位出現(xiàn)缺額時，應(yīng)在相應(yīng)級別的內(nèi)部員工中選擇合適的人才。

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本文來源： 超級市場的人力資源開發(fā)（一）