當買家收到了貨物，但是由于商品與賣家網(wǎng)上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨。一般情況下，買家對淘寶退貨流程并不是很清楚，所以淘寶學堂（http://）（http://）在這里跟大家說說這淘寶退貨流程。

選擇退貨寶貝

進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

填寫退貨信息

選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

提交申請

申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示;

關注進度

后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復;

等待賣家答復

賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續(xù)交易超時。

填寫退貨信息

等到賣家同意退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”;

選擇快遞

選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫;

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

確認提交

確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

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本文來源： 淘寶退貨流程 新手必知