毛絨玩具一直是淘寶網(wǎng)的熱銷單品，可以說(shuō)是送女友、送孩子首選的對(duì)象。為什么呢?除了造型可愛(ài)惹人憐外還有個(gè)科學(xué)的依據(jù)，那就是人們?cè)诮佑|、撫摸一些柔軟的物品，比如毛茸茸的小貓小狗、軟和的被子、毛毯、玩具，能讓人變得放松，起到穩(wěn)定情緒、舒緩身心的作用。

正是基于以上原因，才有了淘寶網(wǎng)眾多萬(wàn)的毛絨玩具賣家。但是賣家朋友們，你們知道自己的軟肋么?讓我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)玩具二級(jí)類目2012.1.1-2012.7.20退款糾紛進(jìn)行抽查，我們發(fā)現(xiàn)毛絨布藝類玩具類的退款和糾紛占整個(gè)玩具類目一成還要多，而毛絨玩具里最大的問(wèn)題就是描述不符，占比近三成。為此，我們繼續(xù)抽絲剝繭，從描述不符的退款中抽樣了100筆，具體問(wèn)題如下：

毛絨玩家測(cè)量方式

問(wèn)題顯而易見(jiàn)，泰迪熊是大頭，而尺寸問(wèn)題大頭中的大頭!!!怎么解決?一招搞定!!!——在寶貝描述里增加一組玩具尺寸的描述照片。如何描述呢，這里面可有大學(xué)問(wèn)，毛絨玩具行家都應(yīng)該知道，測(cè)量方法有兩種，一個(gè)叫：直角測(cè)量法，一個(gè)平量測(cè)量法，如圖：

我們可以看到，同一款泰迪熊用直角測(cè)量法量出來(lái)的熊比平量測(cè)量法要長(zhǎng)了20厘米，雖然寶貝標(biāo)題看上你您家的熊更大更長(zhǎng)更吸引人，但是這樣的差距在買家不清楚的情況下產(chǎn)生的維權(quán)數(shù)量和幾率是非常大的。所以我們建議：為避免因尺寸退款和糾紛給您帶來(lái)的店鋪影響，請(qǐng)一定要上傳尺寸圖!!!請(qǐng)一定要上傳采用平量測(cè)量法的尺寸圖!!例如：

就是這么簡(jiǎn)單，但也要提醒各位注意平量測(cè)量時(shí)千萬(wàn)不能從玩具熊的耳朵開(kāi)始測(cè)量，最正確的方式是從頭部中間位置開(kāi)始測(cè)量。

優(yōu)秀賣家分享：

如果您是一個(gè)有心的賣家，可以嘗試以下描述更為貼心：

1、增加尺寸提示：

2、增加更多細(xì)節(jié)

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