做生意就難免會遇到討價還價的問題，在實體店內是這樣，在淘寶店鋪也是如此，其實旺旺上店家與買家的談話，很大一部分都是討價還價的內容，涉及到寶貝成交的，其實只有短短幾句話而已。
淘寶的店家為了避免與客人討價還價浪費時間，一般會在店中明文規定本店商品不議價。但是客人卻對這些置若罔聞，明明看到店中商品不議價，還是要忍不住與你討價還價，有的客人還巧舌如簧，讓你防不勝防，說的話讓你難以反駁，讓他價吧，覺得實在不應該，而不讓價吧，顧客說起來沒完沒了，為了促成生意，還不能惱怒，不能不理不睬，心里正是好煩。
首先你要明確自己的底價，如果客人給的價格地與你的成本價了，任憑他如何說，也不能松口，就只能陪著顧客多磨會兒嘴皮子了。但是如果客人給的價格，并沒有讓你損失很多，為了留住顧客，也為了以后這位顧客做個回頭客，那么，就還是依照客人的價格，賣給他吧。
不過最難以應付的，是任憑你告訴顧客多少遍再低就賠本了，但是顧客就是不依不饒，為了預防出現這種情況，在定價的時候就要有點技巧，不要因為在店內明確指出不議價，就定的價格過低，可以稍微提高一點，這樣顧客還價的時候也不至于自己吃虧本。
還有一個辦法就是告訴顧客，任憑怎么說也是不會降價的，但是可以送顧客一個小禮物，讓顧客心里有個緩沖，雖然沒有砍下價來，但是有個禮物說明還是很看重這個客人的。這其實也是很多賣家正在進行的一種促成生意的方式。這種方式實際上就是買一送一，也是一種促銷手段，幾乎每家店都做過這種促銷。
那么，什么時候可以考慮虧本做生意呢？有的賣家是新賣家，店內商品還沒有賣出去幾件，這個時候，你可以考慮虧本也要做成生意，你想顧客來到你的店內，你的店內本身是沒有信譽的，他來的目的很明確，就是為了買到便宜的寶貝吧，你雖然虧了幾塊錢，然而促成了生意對你以后的發展是有好處的，這個時候，虧本其實也是有利可圖的。
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本文來源： 面對買家還價應如何應對？
