在過去的數(shù)年里，如果你沒聽說過有關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)的新聞，那你可能是上哪“閉關(guān)”去了。“移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)先”的時(shí)代已經(jīng)到來，這種觀念也早已深入人心。
此外，comScore2013年8月份的報(bào)告顯示在截至八月份的這三個(gè)月內(nèi)大概1.45億美國(guó)人在使用智能手機(jī)(大概占移動(dòng)終端市場(chǎng)的60.8%)，相對(duì)于五月份的數(shù)據(jù)有3%的提升。換句話說：每三個(gè)美國(guó)人中的兩個(gè)擁有智能手機(jī)。
值得注意的是電郵是智能手機(jī)上最為活躍的應(yīng)用—比網(wǎng)頁(yè)瀏覽器還靠前，甚至超過了Facebook。這樣通過智能手機(jī)這種使用最為廣泛的設(shè)備進(jìn)行電郵營(yíng)銷存在著巨大的商機(jī)。然而，電郵營(yíng)銷還沒有搭上移動(dòng)互聯(lián)革命的快車。大多數(shù)電子郵件依然不太適合在智能手機(jī)上進(jìn)行閱讀和收發(fā)。按鍵非常小，用戶被迫放大屏幕并通過不停的滑動(dòng)來瀏覽整封郵件，這樣顯得極其不方便。
盡管有這樣那樣的不足，但在這個(gè)領(lǐng)域也大有可為。未來屬于適合移動(dòng)終端的電郵營(yíng)銷，下面七個(gè)小貼士可以使得你面對(duì)移動(dòng)設(shè)備的下一次電郵營(yíng)銷效果最優(yōu)化。
1.獲取用戶的信任
當(dāng)在移動(dòng)設(shè)備上接收電子郵件時(shí)，電郵的發(fā)件人是誰變的更加重要。當(dāng)你打開收件箱時(shí)最先看到的是什么?對(duì)，是發(fā)件人。如果用戶看不出來郵件來自誰或者不太信任發(fā)件人的話，他們可能都不會(huì)打開郵件而會(huì)直接刪除它。
如果他們不打開郵件的話，后面幾個(gè)建議就沒有任何意義了。在發(fā)送第一封郵件前獲取用戶的信任將是個(gè)很好的開端，當(dāng)然這也不局限于電子郵件。信任可以通過社交網(wǎng)絡(luò)以及其他的傳統(tǒng)渠道獲得。
2.好好琢磨下主題
和發(fā)件人信息一樣重要的是郵件主題。用戶可能不知道發(fā)件人是誰，但一個(gè)非常強(qiáng)烈的、有創(chuàng)造力的或者一個(gè)直接的、描述清晰的主題將會(huì)決定這封郵件是被打開還是被刪除。
3.不要忽視preheader
有時(shí)候也把preheader稱為snippettext，prheader是在標(biāo)題圖片上面的文本。尤其在智能手機(jī)上，preheader是打開郵件之后最先被看見的文本。在preheader中不要使用諸如“在瀏覽器中閱讀該郵件...”之類的句子，可以設(shè)置一個(gè)“走起”的按鈕，甚至可以嘗試一些幽默的句子。
4.確保你的“走起”按鈕是大而明顯的
這是重要的一步，并且這不局限于移動(dòng)設(shè)備上的電子郵件。務(wù)必使“走起”的按鈕是足夠大的、醒目的。對(duì)于智能手機(jī)，其屏幕尺寸很小。用戶可能看不到你的“走起”按鈕，還有就是按鈕太小以致很難點(diǎn)擊到，這很大程度上取決于用戶手指的大小。
你的“走起”按鈕必須位于最重要的位置，并讓看起來很清晰、很大且易于點(diǎn)擊。
5.考慮響應(yīng)式郵件設(shè)計(jì)
針對(duì)不同的設(shè)備和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的顯示效果，這個(gè)觀念在網(wǎng)頁(yè)的制作上已非常普遍。然而在電子郵件上實(shí)現(xiàn)響應(yīng)式設(shè)計(jì)卻剛剛起步。當(dāng)越來越多的人開始使用智能手機(jī)并越來越多的在智能手機(jī)上收發(fā)電子郵件時(shí)，這一切就愈發(fā)顯得重要。創(chuàng)造一個(gè)響應(yīng)式郵件模板在技術(shù)固然比較困難，但在這方面你的郵件服務(wù)供應(yīng)商或者營(yíng)銷自動(dòng)化供應(yīng)商可能會(huì)對(duì)你有所幫助。
6.加入圖片
大多數(shù)智能手機(jī)上的郵件客戶端—也包括iphone的原生郵件應(yīng)用都默認(rèn)接收?qǐng)D片。當(dāng)然，用戶可以在設(shè)置中關(guān)閉接收功能，但是也有很多不會(huì)這么干。所以當(dāng)默認(rèn)接受圖片時(shí)，你要斟酌一下你到底要往你發(fā)的電子郵件中添加哪些圖片，這是至關(guān)重要的，無論你的營(yíng)銷對(duì)象是B2B還是B2C。因此不要隨意的把一個(gè)圖片放入你的電子郵件，而應(yīng)該考慮用一些和郵件內(nèi)容很相關(guān)的東西，加入一張搞笑的，與眾不同的，并且吸人眼球的圖片。
7.注意退訂按鈕的位置
我相信很多營(yíng)銷人員已經(jīng)學(xué)會(huì)如何使用退訂按鈕。但是在移動(dòng)設(shè)備上，在郵件中考慮退訂按鈕和其他鏈接之間的位置關(guān)系是很重要的。我經(jīng)常看到退訂按鈕和“走起”按鈕在一塊。一次誤操作就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)忠誠(chéng)的客戶流失。
總而言之，要想讓你的郵件在智能手機(jī)上被打開的最好建議是去做測(cè)試，測(cè)試上述所有的建議。畢竟你的影響對(duì)象不是我的客戶，最佳做法是怎樣最好的為你的客戶著想。
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