今天會(huì)講到所有賣(mài)家都關(guān)心的事情，就是如何讓銷(xiāo)售額上去呢?在量子統(tǒng)計(jì)中，大家都看到過(guò)這個(gè)公式。

這堂課會(huì)就這個(gè)公式的三個(gè)指標(biāo)來(lái)闡述如何提高銷(xiāo)售額。

一.訪(fǎng)客數(shù)

首先我們可以看到訪(fǎng)客數(shù)趨勢(shì)圖

這個(gè)賣(mài)家10月份的訪(fǎng)客數(shù)可能會(huì)讓很多賣(mài)家羨慕，因?yàn)樵L(fǎng)客數(shù)激增。那么我們?nèi)绾文芟袼粯幽?

我們把訪(fǎng)客分為兩類(lèi)：新增訪(fǎng)客和回頭客。

對(duì)于新增訪(fǎng)客，我們要做的是就是吸引更多的訪(fǎng)客，對(duì)于這一塊，我們有很多方法，比如做一些推廣,直通車(chē)，超級(jí)賣(mài)霸，鉆石展位，淘客。還可以多參加活動(dòng)，如：愛(ài)心損贈(zèng)，淘寶會(huì)員促銷(xiāo)，抵價(jià)券，貨到付款，信用卡，淘寶試用等等。記住，每次做了推廣和參加活動(dòng)后，都記得回到量子統(tǒng)計(jì)的報(bào)表里面去查看訪(fǎng)客數(shù)趨勢(shì)圖看增長(zhǎng)情況是怎樣!

對(duì)于回頭客，可以有自己的買(mǎi)家群或是運(yùn)營(yíng)好自己的幫派，做一些活動(dòng)，小秘書(shū)碰到一個(gè)做女裝的賣(mài)家，為了讓買(mǎi)家更好的了解衣服尺寸，他在幫派做了發(fā)評(píng)論，贏優(yōu)惠券的活動(dòng)，這樣既能讓買(mǎi)家互相幫助，找到更適合自己的衣服，也提高了用戶(hù)黏性。

二.全店成交轉(zhuǎn)化率

提高轉(zhuǎn)化率是很多賣(mài)家想做的事情，也是個(gè)很深?yuàn)W的課題。在量子統(tǒng)計(jì)里，全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶(hù)數(shù) / 訪(fǎng)客數(shù)。

首先，我們要了解自己的轉(zhuǎn)化率是什么情況。

這樣的下跌是很多賣(mài)家不想看到的，這時(shí)我們要怎么辦呢?

看公式中的被除數(shù)，成交用戶(hù)數(shù)，這個(gè)要是無(wú)限大，該多好，當(dāng)然這是不可能的，那我們就努力把這個(gè)變大。

當(dāng)訪(fǎng)客數(shù)一定的時(shí)候，也就是顧客已經(jīng)進(jìn)入店鋪，我們?cè)撊绾翁岣叱山?

認(rèn)為有兩個(gè)因素最重要，寶貝和客服。

寶貝的描述，寶貝的圖片，都是得一絲不茍的設(shè)計(jì)。這些小細(xì)節(jié)也許就決定了顧客的去留。寶貝頁(yè)加上其他客戶(hù)的購(gòu)物感受也是非常有說(shuō)服力。客服，是客戶(hù)與成交之間的橋梁。在淘寶購(gòu)物的百分之九十的顧客都會(huì)向客服咨詢(xún)信息，所以客服是個(gè)很關(guān)鍵的因素。引導(dǎo)顧客完成交易，客服態(tài)度，這些都是轉(zhuǎn)化率提升的空間。順便透?jìng)€(gè)氣兒，以后量子統(tǒng)計(jì)也會(huì)有客服考核的功能模塊哦。

三.客單價(jià)

客單價(jià)表示平均每個(gè)用戶(hù)成交的金額，客單價(jià)=支付寶成交金額 / 成交用戶(hù)數(shù)。

同樣，我們?cè)诹孔咏y(tǒng)計(jì)中查看到自己的客單價(jià)情況。

從客單價(jià)的定義我們可以知道，提高客單價(jià)通俗點(diǎn)就是希望每個(gè)顧客都買(mǎi)很多。我們往回推，如果顧客要買(mǎi)的多，那么他需要訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面多，這就到了人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)。

如果人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)提高了，用戶(hù)買(mǎi)多個(gè)寶貝的可能性也就提高了。

貌似現(xiàn)在有很流行的做法，在寶貝頁(yè)加入其它寶貝的交叉鏈接。這個(gè)方法確實(shí)可行，但是做交叉鏈接時(shí)切忌一大片，要做的美觀，做的吸引眼球，這就考驗(yàn)美工了。

還有進(jìn)行包郵活動(dòng)，這樣顧客為了達(dá)到包郵也會(huì)多買(mǎi)或是拉上朋友一起買(mǎi)。

還有一些搭配鏈接，比如衣服搭配的鏈接，護(hù)膚品的搭配鏈接.

最后我們來(lái)總結(jié)一下。其實(shí)方法總是很多，關(guān)鍵在于我們要去思考，在執(zhí)行了方法后去用量子統(tǒng)計(jì)總結(jié)效果，去改進(jìn)，再總結(jié)，找出最適合你的那個(gè)套路，最終登峰造極，在淘寶這個(gè)江湖揚(yáng)名立萬(wàn)。

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