一、前言
隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。
二、網店介紹
本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊三個字的圖案。
本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。
服務理念：信譽第一，客戶至上，優(yōu)質服務。
三、市場調查
1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。
3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要來源
(1)個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
(4)經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
(1)直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。
(2)人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。
(3)問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
(4)網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。
五、店鋪經營
1、店鋪策略 (1)我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實感。
(3)店鋪內的公告欄不要空著，應每在
(4)我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動回復。
2、經營策略
(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。
(2)做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。
(3)網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。
(4)優(yōu)質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。
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