第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的所有賣家和買家。
第三條 【效力級(jí)別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。
第四條 【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是服務(wù)市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目經(jīng)營(yíng)。
第二章 準(zhǔn)入
第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)：
（一） 加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二） 一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的；
（三） 嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的；
（四） 經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件;
（五） 自被淘寶游戲平臺(tái)市場(chǎng)清退之日起已滿6個(gè)月;
第三章 經(jīng)營(yíng)要求
第六條 【商品發(fā)布】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家都須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定. 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺(tái)軟件/加款卡二級(jí)類目的賣家發(fā)布的商品需在授權(quán)范圍內(nèi)；
第七條 【行為規(guī)范】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家須遵守《淘寶規(guī)則》中關(guān)于市場(chǎng)管理、違規(guī)行為的相關(guān)規(guī)定。
第四章 違規(guī)處理
第八條 【違規(guī)處理】淘寶將依照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)賣家進(jìn)行處理。
第五章 清退
第九條 【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)清退：
（一） 賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二） 退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三） 一般違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的；
（四） 嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的；
（五） 同時(shí)加入淘寶游戲市場(chǎng)的賣家, 被淘寶游戲市場(chǎng)清退的;
第十條 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡的充值平臺(tái)軟件商或充值平臺(tái)代理商，若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡永久清退：
（一） 發(fā)布授權(quán)范圍外的商品;
（二） 經(jīng)營(yíng)期間不再符合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);
（三） 12個(gè)月內(nèi)同一軟件商名下，不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家，軟件商將被清退。
第十一條 【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一） 因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場(chǎng)清退的賣家，重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)；
（二） 被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月后方可再次提交入駐申請(qǐng)；
（三） 被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐;
第十二條 本規(guī)則自2014年12月16日起生效。
第十三條 淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之前的，適用當(dāng)時(shí)的相關(guān)規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之后的，適用本規(guī)則。

《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則


淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則定義表
1、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供維修、設(shè)計(jì)、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
2、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)賣家：指在淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)發(fā)布商品的賣家的統(tǒng)稱，本規(guī)則中或簡(jiǎn)稱為“賣家”。
3、淘寶游戲市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供各類游戲充值、道具交易、網(wǎng)頁(yè)游戲內(nèi)容及其他增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
4、充值平臺(tái)軟件商：指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品下，向淘寶會(huì)員及代理商提供軟件及相關(guān)服務(wù)的軟件商。本規(guī)則中簡(jiǎn)稱“軟件商”，必須經(jīng)淘寶網(wǎng)審核備案。
5、充值平臺(tái)代理商：指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品下，向淘寶會(huì)員提供軟件及相關(guān)服務(wù)的淘寶賣家。本規(guī)則中簡(jiǎn)稱“代理商”，需由軟件商提供名單，淘寶網(wǎng)審核備案。

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