昨天中午小睡一會(huì)后，打開電腦，看到有兩個(gè)買家給我評(píng)價(jià)了，于是我也給了他們好評(píng)，這是我從零到現(xiàn)在的鉆石賣家一貫的作風(fēng)：給予別人好評(píng)！哪怕是真的有些不喜歡或者不合適，因?yàn)槲疑钪鎏詫毜牟蝗菀祝。。?br />
一看傻了眼！有一個(gè)中評(píng)：朋友都說這個(gè)東西在外面幾塊錢就能買到!天啊,我的100%好評(píng)一下子變成96.3%,因?yàn)槭堑谝淮?我真的有點(diǎn)傻了,我不知道自己到底錯(cuò)在哪了??一個(gè)雙皮休手鏈,除了他的優(yōu)惠卷20元,除掉一個(gè)首飾盒7角錢,一個(gè)小紙箱3角錢,還有我給他發(fā)了快遞,寶貝等于才13元,這件寶貝本來就是因?yàn)槲业拇笠?設(shè)置錯(cuò)了價(jià)錢,才包了郵的,沒賺錢外還落了個(gè)中評(píng),而中評(píng)僅僅因?yàn)樗犝f朋友在外面幾塊錢就能買到!
傷心過后我冷靜下來,我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)剛注冊(cè)不久的買家,于是我給他打了一個(gè)電話,我告訴他評(píng)價(jià)對(duì)賣家的重要等等,掛了電話,我還繼續(xù)給他發(fā)信息.幸運(yùn)的是,他是一個(gè)講道理的人,今天早上冒著余震到網(wǎng)吧給我改成好評(píng)了,真的很感動(dòng),我也答應(yīng)他,以后他買東西全部按批發(fā)價(jià)給他的優(yōu)惠政策!
溝通很重要!我相信只要用心去跟每一個(gè)買家溝通,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),新手都會(huì)變老手的,回貼的生意會(huì)越來越旺哦!!!
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