很多賣家口口聲聲說要做排名，但是卻不知道淘寶排名怎么做？你連淘寶搜索的本質(zhì)都了解不清楚，肯定就無法做好排名了，針對這個問題，小編今天跟大家分享的就是如何從消費者角度深入去分析搜索本質(zhì)！

本人花名MAGUS，也可以叫我咸魚，11年開始接觸淘寶，13年頭腦發(fā)熱自己開店做女包，14年年底開始做天貓運營也是這時候開始深入去了解搜索跟刷單。15年業(yè)績1600W，16年截止到現(xiàn)在1800W。 之前剛做淘寶接觸的是內(nèi)衣，現(xiàn)在也是運營內(nèi)衣，目前主要做的就是基于搜索去運營店鋪，個人認為要做好搜索，首先要足夠了解產(chǎn)品、消費者并且要知道系統(tǒng)喜歡什么樣的產(chǎn)品，本次純碎是個人經(jīng)驗分享。

淘寶搜索排名因素

一切都是在基于了解產(chǎn)品和消費者上，淘寶是對接他們的橋梁。

首先我們要了解系統(tǒng)喜歡什么樣的店鋪跟寶貝：店鋪：上新率、動銷率、好評率、DSR、退款率、糾紛率、店鋪活躍度、銷售增長模型、整體轉(zhuǎn)化率 寶貝：點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售增長模型、收藏率、加購率、回購率、退款率這些基礎(chǔ)就快速過了，系統(tǒng)為什么要這么推薦這些店鋪跟寶貝？

搜索引擎的目的其實很簡單，就是把好貨好店推送給買家，讓他們輕松購買更多滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值。

搜索引擎最核心的地方就是如何通過數(shù)據(jù)比較推薦更好的產(chǎn)品和店鋪給予消費者，提升消費者在平臺購物的滿意度。

現(xiàn)在很多運營都是思考，如何通過人為方法控制這些數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)誤以為這個店鋪這個寶貝比較受消費者喜歡。然后就開始了商家跟阿里程序猿之間的博弈，商家不斷的想出新的捷徑，阿里程序猿不斷想出新的辦法修補這些漏洞。所以有了刷單，七天螺旋，黑車，黑鉆，黑搜索等等這些。

如何優(yōu)化店鋪內(nèi)功

其實我們應(yīng)該花心思更多地去思考如何真正地做出更好的產(chǎn)品，視覺，跟服務(wù)，就是店鋪內(nèi)功。

首先就是要定位好人群，買這類產(chǎn)品的是哪些人群，買回去拿來做什么；應(yīng)該很多人都看過定位這本書的了，里面的內(nèi)容比較精辟，定位做好了，生意自然就來了。

下面我就以我目前做的產(chǎn)品來說：

我們主要是做nubra的，主要是穿婚紗，禮服，夏天時候穿一字肩衣服，泳衣的時候才用得上，復(fù)購率比較低，產(chǎn)品很小眾，這類產(chǎn)品主要是靠搜索跟直通車來引流，鉆展效果很差，這類消費者對產(chǎn)品關(guān)注點就是：聚攏，不掉；附加關(guān)注點：透氣，安全，舒適；然后我們就圍繞著消費者的關(guān)注點去打造產(chǎn)品賣點！我們足夠了解消費者了，這樣當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生變化時候我們也才能做出敏捷的反應(yīng)。

日常也要換位思考，遇到問題多想想，如果你是消費者，你應(yīng)該會是怎么樣，然后通過調(diào)查去驗證思考結(jié)果。這些就是我平時做的，換位思考，多站在消費者的角度去想問題，而不是想當(dāng)然。 其次我們還要了解行業(yè)現(xiàn)狀是怎么樣的，大家主打的產(chǎn)品是怎么樣的，我們怎么從這些產(chǎn)品中破局！

現(xiàn)在淘寶很多行業(yè)都是陷入到標品競爭的了，我們類目也是一樣，一搜下來，全部都是一模一樣的產(chǎn)品，破局——產(chǎn)品為王。

產(chǎn)品就是地基！每一個款從選款開始就決定了能走多高多遠，選款首先參考就是收藏率跟加購率，我這個類目要求基本都是要達到10%左右才具備爆款潛質(zhì)。產(chǎn)品相似度高的行業(yè)，可以從產(chǎn)品、拍攝進行差異化。

差異化也就是淘寶之前說的小而美。
產(chǎn)品差異化，主要是開發(fā)出新的產(chǎn)品或者在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上改進、進行客戶切分，就以我目前做的爆款來說了。

目前我們這類產(chǎn)品淘寶上賣的最多的都是普通的29-39的產(chǎn)品，完全一模一樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴重，這種產(chǎn)品的操作一般都是前期低價走Q群淘客結(jié)合直通車死推！大家可以看下，9.9，順豐包郵，淘客傭金90%。

差異化突破重圍總結(jié)下差異化，同質(zhì)化標品競爭營銷策略：

產(chǎn)品差異化

主圖差異化

拍攝差異化

營銷差異化：如送禮品。

異化服務(wù)差：如快遞任選，精美包裝。包裝方面我們也是非常用心去做的。

寶貝：點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售增長模型、收藏率、加購率、回購率、退款率

銷售增長，七天螺旋一直都沒失效，銷售增長可以通過直通車或者鉆展等推廣方式人為干預(yù)。七天螺旋一直都是系統(tǒng)喜歡的，不過不能通過刷單。 手機端寶貝自然排名根據(jù)人氣算法。人氣等于：加購、收藏、復(fù)購、銷量。開車輔助你寶貝這些東西的遞增。要控制好你的車,要有計劃。每天做到什么數(shù)據(jù),就該停。數(shù)據(jù)不夠,就要加錢。這個是要人為干預(yù)，不能放縱。

我之前開車就是死推，只要系統(tǒng)能吸多少就充多少，做女包時候，一天利潤一千，直通車消耗900。

爆款日常維護

接下來我就說日常爆款的維護，我們店鋪兩個爆款，從15年初持續(xù)到現(xiàn)在，現(xiàn)在我每天做夢都會嚇醒，就怕爆款掛掉，日常維護一定要做到極致，細節(jié)決定成敗。 影響爆款下滑因素：

1、大盤成交數(shù)據(jù)（查看熱詞）。

2、關(guān)鍵詞排名是否下降。

3、是否有競品持續(xù)增長。

4、單品及店鋪轉(zhuǎn)化率是否下降。

5、單品加購收藏是否增加。

第一步關(guān)注爆款搜索訪客走勢，訪客跌了，就看下搜索大盤，有時候大盤跌你就肯定跌的。大盤我是看相對精準大詞的搜索，看單個關(guān)鍵詞就可以。然后根據(jù)你寶貝的單個關(guān)鍵詞對比，引流最多那個詞。

因為我們這個產(chǎn)品屬于內(nèi)衣的細分，所以我不關(guān)注整個內(nèi)衣行業(yè)。只關(guān)注二級精準大詞，流量主要來源，跟成交大詞。大盤漲了，你跌了，看下是哪個主要引流關(guān)鍵詞跌了。 主要引流關(guān)鍵詞每天做好記錄，每天關(guān)注無線端搜索排名跟PC端人氣搜索排名。如果搜索排名跌了，這時候就要關(guān)注近七天點擊率跟轉(zhuǎn)化率的變化，人氣變化，還要看近期競品動作。

搜索排名要多關(guān)注，先從整體慢慢到細分，慢慢分析，一步步找出對應(yīng)影響搜索排名下跌原因。

人氣值不夠了，適當(dāng)補點車。點擊率下跌就優(yōu)化主圖。 如果轉(zhuǎn)化跌了，就按照影響轉(zhuǎn)化率的因素逐項分享

1、價格體系。

2、詳情頁：排版、營銷邏輯、視覺效果。（參考指標：跳失率、平均停留時間、收藏加購率。）

3、手機端五張主圖。

4、買家評價：攻心評價、追加評價。（問大家）

5、評價的曬圖。

6、店鋪動態(tài)評分，單品動態(tài)評分。

7、售后承諾，服務(wù)，物流。

8、SKU對應(yīng)的圖片。

9、客服溝通技巧。

10、訪客的競爭度。

11、訪客精準度。

一般評價是影響轉(zhuǎn)化率最直接的因素，每天堅持回評評價，從客戶評價中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，客服問題，倉庫發(fā)貨問題。從而去改進產(chǎn)品，加強客服培訓(xùn)，優(yōu)化倉庫發(fā)貨流程。 堅持回評，我覺得這項工作非常重要，堅持了差不多兩年，很多問題都可以從評價中發(fā)現(xiàn)?；卦u主要是給消費者表面一個態(tài)度，我們重視他們的評價。

最終，我們回歸到刷單哈，搜索還是離不開刷單的。 每天刷幾單長評價，以前補單是為了補關(guān)鍵詞權(quán)重，現(xiàn)在我主要是控制默認排序評價，把第一頁評價全部都控制好。這樣同樣達到之前刷單的效果，通過控制評價去控制轉(zhuǎn)化率。

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