12月8日， 星巴克 聯(lián)手騰訊，在廣州高德置地秋廣場 星巴克 門店開了一場發(fā)布會。
會上宣布雙方達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，微信用8日起，可以在內(nèi)地所有 星巴克 門店使用微信支付。一方是在中國接近2500家門店、2016年單店年銷售額(AUV)預計84萬美元的 星巴克 ，一方是擁有4億用戶數(shù)的微信支付。
以后買 星巴克 咖啡，可以刷微信了
此前，我不止一次聽人調(diào)侃，在這個出門都不用帶錢包，吃個麻辣燙都可以掃碼支付的年代， 星巴克 這個中國最大的咖啡連鎖品牌，卻不支持微信、支付寶。
就在剛剛， 星巴克 與騰訊達成了一項合作協(xié)議，宣布達成戰(zhàn)略合作。
雙方宣布：從今天(12月8日)起， 星巴克 全面接入微信支付，顧客可以在中國內(nèi)地所有的 星巴克 門店，使用微信支付買咖啡了。
星巴克 中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟(左)騰訊副總裁張穎
國內(nèi) 星巴克 可以用微信支付
雙方的另一個合作計劃是， 星巴克 的禮品心意卡將在微信上發(fā)布。
星巴克 在昨天(12月7日)剛公布了一項為期5年的增長計劃，該計劃將在世界各地開設更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬家店鋪。
在中國， 星巴克 新開門店將會超過5000家。
一次令人意外的合作
事實上，我對這次雙方的合作頗為意外。
一方面是因為這場發(fā)布會很神秘。因為在活動開始前一分鐘，我還不知道活動的主題，只是被告知：“請務必到場，重磅消息。”
另一方面是因為， 星巴克 對移動支付，一直有自己的“算盤”
——盡管國內(nèi)顧客想用微信、支付寶的呼聲很高，但此前它一直致力于通過綁定星禮卡、星享卡，打造自己的生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)，藉此保持客戶粘性。
有點像先充值、再消費的“預付費”的方式
這種閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)讓 星巴克 在美國市場吃盡了甜頭。全美 星巴克 連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元， 星巴克 堪稱“美國最大的移動支付商”。
既然在美國有了移動支付的成功范本，那 星巴克 為什么要讓第三方的微信支付“橫插一腳”?
星巴克 支付，在中國遭遇“水土不服”
迫使 星巴克 做出改變的，或許是中國移動支付市場的快速崛起。
2015年，全美移動支付總額為87.1億美元。
而在同一年，中國第三方移動支付市場交易總規(guī)模達9.31萬億元(約1.44萬億美元)，是美國的165倍。
另一個數(shù)據(jù)，2015年中國移動支付用戶規(guī)模達到3.58億，使用移動支付的比例已經(jīng)提升至26.17%，而在北美，使用移動支付的人群只有18%。
一個不容忽視的事實是，國內(nèi)顧客的移動支付習慣，被微信和支付寶進行了長期培養(yǎng)。而這兩個支付工具，也被視作最便捷的支付方式。
反觀 星巴克 傳統(tǒng)支付，除了要與各大銀行協(xié)調(diào)星禮卡充值，“先充值、再消費”的星禮卡支付，也并不太符合國內(nèi)顧客的消費習慣。
另外， 星巴克 近些年一直在強調(diào)“第四空間”——數(shù)字化和電子商務業(yè)務。
今年10月王靜瑛升任 星巴克 中國CEO。她除了完成每年500家門店的開店計劃外，還要領(lǐng)導創(chuàng)新業(yè)務在中國市場的拓展，包括數(shù)字化及電子商務業(yè)務拓展。
最后別忘了，“傾聽消費者聲音”是 星巴克 引以為豪的價值觀之一。
尤其在“中杯門”的質(zhì)疑聲之后，順應顧客呼聲推出更加便捷的支付方式，也讓它贏回了一些好感。
舒爾茨曾在一次訪談中說過：作為一個消費品品牌，本土化是走向成功的必然之路。
如此， 星巴克 與本土第三方支付合作，雖在意料之外，卻也在情理之中。
星巴克 在中國的“朋友圈”
在中國，與騰訊這樣的網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，于 星巴克 已不是首例。
2015年12月 星巴克 與阿里巴巴合作，在天貓開設網(wǎng)上旗艦店，售賣實體及電子版的星享卡和星禮卡、濃情咖啡券等產(chǎn)品;
霍華德·舒爾茨與馬云
2016年9月末則傳出與百度合作的消息。稱 星巴克 中國(包含江浙滬)將在2017財年內(nèi)完成外賣建設工作，已向百度外賣伸出橄欖枝。
與阿里開網(wǎng)店，和騰訊搞支付，跟百度做外賣，與BAT稱兄道弟的 星巴克 ，看上去依然是那個“咖啡界最懂科技”的品牌。
會上宣布雙方達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，微信用8日起，可以在內(nèi)地所有 星巴克 門店使用微信支付。一方是在中國接近2500家門店、2016年單店年銷售額(AUV)預計84萬美元的 星巴克 ，一方是擁有4億用戶數(shù)的微信支付。
以后買 星巴克 咖啡，可以刷微信了
此前，我不止一次聽人調(diào)侃，在這個出門都不用帶錢包，吃個麻辣燙都可以掃碼支付的年代， 星巴克 這個中國最大的咖啡連鎖品牌，卻不支持微信、支付寶。
就在剛剛， 星巴克 與騰訊達成了一項合作協(xié)議，宣布達成戰(zhàn)略合作。
雙方宣布：從今天(12月8日)起， 星巴克 全面接入微信支付，顧客可以在中國內(nèi)地所有的 星巴克 門店，使用微信支付買咖啡了。
星巴克 中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟(左)騰訊副總裁張穎
國內(nèi) 星巴克 可以用微信支付
雙方的另一個合作計劃是， 星巴克 的禮品心意卡將在微信上發(fā)布。
星巴克 在昨天(12月7日)剛公布了一項為期5年的增長計劃，該計劃將在世界各地開設更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬家店鋪。
在中國， 星巴克 新開門店將會超過5000家。
一次令人意外的合作
事實上，我對這次雙方的合作頗為意外。
一方面是因為這場發(fā)布會很神秘。因為在活動開始前一分鐘，我還不知道活動的主題，只是被告知：“請務必到場，重磅消息。”
另一方面是因為， 星巴克 對移動支付，一直有自己的“算盤”
——盡管國內(nèi)顧客想用微信、支付寶的呼聲很高，但此前它一直致力于通過綁定星禮卡、星享卡，打造自己的生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)，藉此保持客戶粘性。
有點像先充值、再消費的“預付費”的方式
這種閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)讓 星巴克 在美國市場吃盡了甜頭。全美 星巴克 連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元， 星巴克 堪稱“美國最大的移動支付商”。
既然在美國有了移動支付的成功范本，那 星巴克 為什么要讓第三方的微信支付“橫插一腳”?
星巴克 支付，在中國遭遇“水土不服”
迫使 星巴克 做出改變的，或許是中國移動支付市場的快速崛起。
2015年，全美移動支付總額為87.1億美元。
而在同一年，中國第三方移動支付市場交易總規(guī)模達9.31萬億元(約1.44萬億美元)，是美國的165倍。
另一個數(shù)據(jù)，2015年中國移動支付用戶規(guī)模達到3.58億，使用移動支付的比例已經(jīng)提升至26.17%，而在北美，使用移動支付的人群只有18%。
一個不容忽視的事實是，國內(nèi)顧客的移動支付習慣，被微信和支付寶進行了長期培養(yǎng)。而這兩個支付工具，也被視作最便捷的支付方式。
反觀 星巴克 傳統(tǒng)支付，除了要與各大銀行協(xié)調(diào)星禮卡充值，“先充值、再消費”的星禮卡支付，也并不太符合國內(nèi)顧客的消費習慣。
另外， 星巴克 近些年一直在強調(diào)“第四空間”——數(shù)字化和電子商務業(yè)務。
今年10月王靜瑛升任 星巴克 中國CEO。她除了完成每年500家門店的開店計劃外，還要領(lǐng)導創(chuàng)新業(yè)務在中國市場的拓展，包括數(shù)字化及電子商務業(yè)務拓展。
最后別忘了，“傾聽消費者聲音”是 星巴克 引以為豪的價值觀之一。
尤其在“中杯門”的質(zhì)疑聲之后，順應顧客呼聲推出更加便捷的支付方式，也讓它贏回了一些好感。
舒爾茨曾在一次訪談中說過：作為一個消費品品牌，本土化是走向成功的必然之路。
如此， 星巴克 與本土第三方支付合作，雖在意料之外，卻也在情理之中。
星巴克 在中國的“朋友圈”
在中國，與騰訊這樣的網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，于 星巴克 已不是首例。
2015年12月 星巴克 與阿里巴巴合作，在天貓開設網(wǎng)上旗艦店，售賣實體及電子版的星享卡和星禮卡、濃情咖啡券等產(chǎn)品;
霍華德·舒爾茨與馬云
2016年9月末則傳出與百度合作的消息。稱 星巴克 中國(包含江浙滬)將在2017財年內(nèi)完成外賣建設工作，已向百度外賣伸出橄欖枝。
與阿里開網(wǎng)店，和騰訊搞支付，跟百度做外賣，與BAT稱兄道弟的 星巴克 ，看上去依然是那個“咖啡界最懂科技”的品牌。
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本文來源： 星巴克牽手騰訊 大陸近2500家店接入微信支付
