近年來，代表“未來零售”和“過去零售”的亞馬遜和 沃爾瑪 一直在“相愛相殺”，基本只要亞馬遜搞點什么， 沃爾瑪 就會山寨一把——不過，二者雖偶有“動手”，但更多還是處于相互“逼逼”的階段。
　　在本周， 沃爾瑪 依仗著自己海量實體店資源，直接“糊在亞馬遜臉上了”，因為 沃爾瑪 在推廣“線上下單線下取策略(Buy Online, Pick-up In-store)”的同時，公開表示，如果用戶選擇此項服務，將會獲得折扣。
　　周三(4月12日)， 沃爾瑪 美國區電商主席、CEO馬克·羅爾(Mark Lore)表示，從4月19日開始，“取貨折扣項目(Pickup Discount)”將正式啟動，消費者網上下單后，如果選擇的配送方式為“店內自提”，則享受此折扣——不同產品折扣不同。目前符合此項服務的商品數量在10,000種，在6月底將會擴展到100萬種。
　　作為前電商網站Jet.com的CEO(2016年， 沃爾瑪 以33億美元的報價收購了Jet.com)，馬克·羅爾表示，6700+輛配送車可以讓 沃爾瑪 以極低的成本將商品從配送中心送到制定店鋪，同時這還將傳統的最后一公里成本“轉嫁”給了消費者。
　對比 沃爾瑪 和亞馬遜就會發現，亞馬遜是偏“輕資產”的，這使得它可以像熊孩子一樣做各種“小實驗”，而 沃爾瑪 這種傳統實體零售商是絕對的“重資產”——其中店鋪和人員成本是非常恐怖的。
　　因此， 沃爾瑪 的核心就是如何重塑自己的實體店，讓店鋪不僅僅能賣東西，還能做更多。這方面， 沃爾瑪 的嘗試很多，甚至還搞出過金融轉賬服務(因為美國大約有30%的消費者沒有得到任何銀行服務，同時美國銀行的轉賬費用高的驚人。當時當 沃爾瑪 宣布此項服務后，多家銀行估計瞬間跳了下水)。
　　而且要說一句，雖然亞馬遜的電商銷售額占全美電商業務的一半，但是 沃爾瑪 也不虛，因為數據顯示， 沃爾瑪 的滲透率達到95%，亞馬遜只有42%!
　　2016年美國零售商、餐廳的用戶滲透率排名，Top5分別為 沃爾瑪 、麥當勞、塔吉特、沃爾格林(藥店)、Dollar Tree(一元店)
　　所以，真正要想和亞馬遜硬碰硬的話，還是要從零售方面懟——尤其從亞馬遜不擅長的地方下手。
　　 沃爾瑪 和亞馬遜可以說是世界上供應鏈體系最為成熟的公司了，然而，亞馬遜必須將商品送到消費者家里(還有一種是店內的“收貨箱”)，因為亞馬遜相當于是直接面對消費者的B2C模式。
　　而 沃爾瑪 盡管也是B2C，但是由于有實體店鋪的存在就可以以店鋪為節點實現B2b2C(中間為了區分使用“b”，指店鋪)，這其中B2b肯定自己做，而且可以和傳統的配貨一起做——大型配送中心的機器人已經可以讓配貨變得越來越容易了， 沃爾瑪 只需要把這些商品一道運過去就可以了。
　　而b2C階段就出現了兩種模式，即店配(Ship-from-Store)和自提(也可以說是“配送到店”，Ship-to-Store)。
　　毫無疑問，店配再次走上了最后一公里的老路——盡管成本稍微低一些，而且還有商品從哪里來的問題(例如從店內的庫存走還是別的方式?)，而自提就成了新的選擇。
　　對于零售商來說，消費者“線上下單后店內自提”的好處除了轉嫁最后一公里成本之外，還有個重要的事，就是消費者進店了，“進店意味著購買的可能”，這算是零售圈的共識，而且數據也證明了這一點。
　　還有一點， 沃爾瑪 做這一切并非從零開始，這一套邏輯、算法早在Jet.com時代就讓馬克·羅爾玩熟了，幾乎可以拿來就用。
　　同時，對于 沃爾瑪 的消費者而言，這種方式除了能有個折扣以外，還解決了 沃爾瑪 一直“飽受詬病”的比價策略，盡管消費者在通過 沃爾瑪 App在線下支付后可以馬上得到比價返錢，不過它是和這家 沃爾瑪 周邊的實體店進行比價，而不是和網絡進行比價!
　　最后，去店內取貨的消費者還會發現，自己并不是去前臺取貨，在某些店鋪是去“取貨塔(Pickup Tower)”取貨。這個“塔”正是 沃爾瑪 在2016年萬圣節測試過的——消費者只需要去取貨塔，掃一下自己收到的二維碼，就可以等到自己的商品掉出來，整個過程不會超過1分鐘。

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本文來源： 沃爾瑪想用“實體店+自提”戰略懟死亞馬遜