線上商品問(wèn)題咨詢?nèi)肟陂_(kāi)放了，為了幫助賣家更加方便快捷的解決商品問(wèn)題中遇到的：“商品發(fā)布（如何發(fā)布，類目選擇，編輯等），商品管理（商品刪除/下架，濫發(fā)信息，質(zhì)量不合格，會(huì)員自行下架/刪除，商品監(jiān)管，商品搜索/降權(quán)）”等問(wèn)題，淘寶網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)通了線上咨詢?nèi)肟凇?/p>
商品問(wèn)題線上咨詢?nèi)肟? 商品發(fā)布請(qǐng)點(diǎn)此，商品管理請(qǐng)點(diǎn)此 (僅支持PC端)；
路徑為: 賣家中心-點(diǎn)擊右上角“幫助”-自助服務(wù)-商品專區(qū)-點(diǎn)擊“商品發(fā)布”或“商品管理”進(jìn)入；
在線人工服務(wù)時(shí)間：周一至周日，9:00—20:00；
商品發(fā)布問(wèn)題線上咨詢功能使用介紹：
1、操作功能簡(jiǎn)介：
選擇您需要發(fā)布的商品類目，如果不在系統(tǒng)推薦的列表里，請(qǐng)選擇“其他”；
“如何發(fā)布商品”，主要是告訴您商品發(fā)布的入口、基本操作，方便新人快速了解；
您看到的兩種問(wèn)題列表分別對(duì)應(yīng)著不同的含義，其中上面的5條問(wèn)題是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)篩選，賣家經(jīng)常會(huì)碰到的問(wèn)題，下面的推薦問(wèn)題則是涵蓋賣家可能遇到的問(wèn)題；
選擇問(wèn)題后，查看答案：
如果以上問(wèn)題，還是未能解決您的問(wèn)題，還有人工客服哦；
商品管理問(wèn)題線上咨詢功能使用介紹：
1、操作功能簡(jiǎn)介：
輸入商品id，以便系統(tǒng)檢測(cè)您的商品狀態(tài)；
您可以通過(guò)“怎么查看商品ID”去找到您需要咨詢的商品id；
系統(tǒng)檢測(cè)商品狀態(tài)后，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況，選擇您需要咨詢的問(wèn)題；
選擇問(wèn)題后，查看正確答案；
如果以上問(wèn)題，還是未能解決您的問(wèn)題，還有人工客服哦；
該入口的使用介紹到此為止啦，相信各位賣家嘗試過(guò)之后會(huì)更加熟悉如何使用。
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