在特定時期賣家給買家發放優惠券，一方面暗藏著賣家刺激回購的心機，一方面也是對顧客的一種關懷和維護。店鋪優惠券如果用得好的話，投資回報率相當高。那么作為賣家，怎樣用好手中給顧客的優惠券呢?

1、初次邂逅的見面禮

目的:刺激新客戶購買PA長期吸引顧客關注。

方式：收藏店浦、關注手機淘寶、關注微淘、微博轉發、關注掌距說、加入幫派等。

補充：通過淘寶官方淘券，樂券天地等發放優惠券，吸引顧客，增加精確導航學。

2、老頤客享有特權

目的:刺激老客戶。

方式：拉攏頤客回店購買。

補充:店涌呂員升級或營消活動前,選取老客主動發動優惠券作為特權。

3、童叟無欺人人有

目的:作為日常發放手段，避免買家的抵觸情緒和疲勞感。

方式：在諸如店慶節日等大促活動前發送，保證優惠券價值。

4、根據等級巧發放

目的:基于RFM對客戶組推送優惠券，使ROI達到最大經營風險。

方式:店鋪會員升級的會員福利.

補充：配合上新或者促銷活動推送優惠券。

5、活動前發送并短信通知

目的:達到最佳的營銷效果

方式：根據客戶的自然屬性，交易特征，RFM回購等特性分組發放。


服務:互動影響成交率

1、發送時加深印象

目的：主動加深買家印象，引導來店時消費欲望.

方式：優惠券發放后短信通知客戶.重點抓現店誦的名稱，對買家的重視，內容以VIP客戶專享、會員關懷、優惠信息為主。

2、到期前主動提示：

目的：提醒買家來店消費，避免經營成本的浪費。

方式:內容側重時間的緊迫感及買家持有優惠券的優越性，最好結合店鋪最近的新品信息引起消費欲望。

補充:優惠券到期前7天可郵件提醒，優惠券到期前一天用短信再次通知。

3、監控優惠券效果

目的:關注優蔥A的使用率，及時刺激買家消費欲望.

方式：每天查看優惠券的使用情況，當快到期但未使用又會券的數量較多時。可以考慮針對這部分客戶發起配合優惠券使用的營銷活動。

提防優惠券

1.注重SKU價格因素

淘寶官方優惠券是全店使用的。店鋪如果的產品非常低價而目正好低于或等于優惠券面值，可能會讓買家不付錢而直接拍走商品。

2.避免與大促計劃撞車

店鋪未來有大促計劃，又不想破曾經發放的優惠券沖擊利潤，提前有針對性地做優惠券使用活動很有必要。

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本文來源： 教你合理利用好淘寶店鋪優惠券